你好，我是陳松松

上一篇文章跟大家分享了抖音吸粉心法，一定跟着平台的政策走，跟着平台的方向走，這一篇文章跟大家分享如何通過用戶關注商家的流程找到上熱門、漲粉的發力點。

我們運營抖音，從哪裡入手，哪些才是最關鍵的環節，光聽我們在這說說說，其實你是沒有任何感覺的。

畢竟自己是新手，剛開始接觸抖音，很多細節還不是很清楚，隻是聽别人說什麼重要，自己就認為什麼重要，說實話，這樣很難運營好抖音。

因為你沒有真正的理解背後的原理，這樣你心裡是不服的，而且運營到一半的時候很容易打退堂鼓，你也不知道這麼幹對你有什麼好處，到底什麼時候才算是個頭，你是很迷茫的，總感覺這和自己要達到的目的很遙遠。

那我們就從用戶“打開抖音APP那一刻開始，他們是如何關注商家的”，我們就把這個過程詳細的給大家梳理一下，這也是大部分用戶關注主播的一個流程，隻是大家平時作為觀衆沒有意識到這一點而已！

這個過程對于普通的觀衆而言，其實也沒什麼信息，每天都在重複這樣的動作！

但是，作為商家，我們要從抖音平台獲得新客戶，那就必須要了解“觀衆關注主播”的整個流程，以便運營抖音的時候能夠鎖定這些關鍵環節，盡可能的多漲粉、快漲粉。

因為隻要你有粉絲，怎麼都能把貨賣出去，怎麼都能變現，但是沒有粉絲，你的産品再好，你的成交能力再厲害，你也束手無策！

為了方便大家理解，我們畫了個流程圖，接下來給大家描述下這個過程：

我們看抖音的時候，都是打開抖音APP，

打開之後，抖音會自動給我們推薦作品，然後我們就開始看一個作品，下滑一個作品。

看的過程中，如果這個作品不錯，就會停下來觀看，看完之後，覺得作品不錯，這時候不一定會立刻點擊關注，可能會點擊下右側頭像，或者左下角的昵稱，進入到這個主播的抖音個人主頁，然後去看他是做什麼的，大概浏覽下他個人主頁的作品，如果感覺這個賬号不錯，裡面的作品對自己有幫助，基本上就會關注一下，如果看完之後感覺沒什麼東西，就會返回到首頁去看其他的作品，大概就是這樣的一個流程。

我舉個例子，

假設用戶正在看的這個作品是育兒作品，到主頁一看，都是一些生活作品、唱歌作品的作品，不是和育兒相關的，給你什麼感覺，不專業。

他什麼都做，代表做不好，這就是賬号給的第一印象，這時候用戶就不會關注，哪怕她剛才看的這個作品非常優秀，非常喜歡，但是當前這個賬号内的大部分作品自己不喜歡，就不會給你點關注，頂多給你這個作品點個贊，或者收藏下

假設用戶進入主頁後，發現所有作品全是育兒，看了一些都是自己需要的，賬号資料和育兒相關，一打眼就非常的專業，這時候會毫不猶豫點個關注，以後經常看看他的作品學學育兒經驗，這是一個真實的用戶内心的行為和想法。

所以，賬号信息必須設置專業一些，必須要經過精心的包裝。

作為商家，我們就從“用戶關注主播”的這個流程中找出這些關鍵的環節，方便我們下手，能夠盡可能的留住這些看作品的用戶，這樣才能多漲粉、快漲粉：

到這裡，我們給大家梳理下，直接問大家3個問題，激發大家的思考

第1個問題：為什麼用戶剛翻到你這個作品，沒看幾秒，就看其他作品了？

⑴ 不感興趣，不是自己需要的，自然就看下一個作品

⑵ 這個作品之前看過，或者是看過類似的作品，不需要再看一遍

⑶ 前面幾秒鐘吸引到用戶，後面的内容用戶不感興趣、沒有亮點

如果你經常看抖音，大家可以仔細回憶下自己看作品時候的場景，為什麼有的作品你能看完，有的作品你不喜歡看！

第2個問題：用戶已經看了你的作品，為什麼沒有點贊、評論、轉發、關注

⑴ 不習慣點贊、評論、轉發、關注，隻是一個看客，這一點要考慮進來，因為看你作品的人群有的是剛注冊，有的是玩了一段時間，有的是不熟悉，這就造成了看你作品的人不一定都點贊、評論、轉發、關注，但并不代表你的作品不好，因為還有完播率跟着……

⑵ 前面幾秒吸引到觀衆，後面幾秒沒有吸引，自然就不會點贊、評論、轉發、關注

記住，不是看了你作品的用戶就會給你點贊、評論、轉發、關注，這個和你作品本身有着直接關系，其次和用戶本身的行為習慣有關，有的人愛評論，不愛點贊，有的人愛點贊不愛評論，但不代表你的作品不好！

第3個問題：用戶來到了個人主頁，為什麼會沒有給你點關注？

⑴ 賬号昵稱、頭像、簽名、頭圖很亂，不知道你是做什麼的，和自己的關系不大，自然就不會關注你。

⑵ 賬号内作品很亂，不是同一個領域的，完全不是用戶喜歡的，自然就不會關注你

⑶ 賬号内作品很垂直，展示的都是同一個領域的，但是大部分的作品沒有價值，要麼是廣告、要麼是簡單的展示作品，這樣也不會關注你，頂多就把那幾個自己喜歡的作品點贊收藏

⑷ 賬号内作品很少，不經常更新，甚至十多天、半個月還不更新，不值得關注，因為現在作品上都會顯示什麼時間更新的，這個也是漲粉的關鍵因素，所以，要經常更新作品，這是熱門、漲粉、賣貨的必備條件！

以上三個問題，希望大家能夠仔細琢磨琢磨，一定要找到背後的原因！

通過剛剛關注主播的流程，以及給大家列了3個問題，我們知道了以下信息：

1. 每一個動作，都決定下一個動作，最糟糕的就是用戶退出去了，不點贊、不關注。

2. 賬号上90%以上的粉絲都是通過推薦頁上的作品漲上來的，因為打開抖音默認的就是推薦頁，而用戶也習慣在推薦頁看作品

3. 作品是第一印象，主頁是第二印象，是作品帶動了流量，是作品帶動了漲粉，作品不行，上熱門很難，漲粉也很難。

4. 用戶能否到達個人主頁，主要還是取決于你的作品

5. 用戶來到了你的個人主頁，當前這個熱門作品的任務已經完成，接下來就看你的個人主頁包裝的如何，以及賬号内其他的作品能夠吸引到觀衆，但有個重要的前提就是你要天天發作品。

6. 上熱門的作品要與個人主頁資料、賬号内作品屬于一個類型、一個領域，要具備強相關性，這樣漲粉才更快、更精準，要不很容易掉粉！

7. 作品是主要的導流入口，同時也是漲粉的入口，而主頁主要的功能就是留住粉絲、提高轉化，平時用戶看的最多的就是作品，而主頁一般都需要作品這個環節才能看到，但是往往越看不到的，越不起眼的，其實就越重要，這兩個入口必須重視起來，否則光熱門，不漲粉！

8. 哪些地方出現問題了，要找到原因，然後對應的去解決，而不是天天養号，這是坑自己，大家要記住：養号就是運營，運營就是養号，光看、光互動、不發作品這肯定是不行的。

9. 你的作品不錯，用戶才有可能點擊頭像、點擊昵稱進入到你的主頁，通過主頁決定是否關注你，這樣增加漲粉效果

10.作品與賬号定位、賬号包裝、賬号内其他作品強關聯，如果你的抖音賬号沒有精準定位，個人主頁沒有經過裝扮，用戶來到你的個人主頁頂多就給你的作品點個贊，這就是很多作品光熱門，不漲粉的原因，雖然，在抖音，作品的重要性占據了90%，但是其他的細節也要做好、做到位，這樣才能事半功倍，也是我們經常提到的抖音運營十二步，一步也不能差！

11.賬号越垂直，作品越多，用戶關注你的機會就越大！

12.作品是你的第一張臉，因為觀衆第一次接觸你是通過你的作品，賬号是你的第二張臉，因為觀衆通過作品接觸到抖音個人主頁。

最後希望各位小夥伴能真正的理解用戶關注主播的流程，通過這些流程找到上熱門、漲粉的關鍵點，以至于更好的運營好抖音運營十二步，把控好每一個細節。

版權所屬，轉載請注明出處（你懂的）,本文原創作者：陳松松

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