正式啟動付費教練約談後的第一個客戶提出以面談的方式進行,比預約的時間早了一個半小時出門,卻還是狀況不斷。
首先趕上了一個比較固執的司機,在我已提出請求走長安街的情況下還固執的選擇了長椿街、和平門、崇文門的路線,堵得一塌糊塗,好幾個可以左拐上長安街的口都被司機直接忽略了過去。等到終于開上他選擇的左拐路線時,非常非常不幸的是條違禁路線,而彼時交警就站在了那個路口,于是,本來就因為之前擁堵而壓縮了的時間,愈發緊迫起來。
觀察自己這一路的情緒起伏,這是第一個波動點。因為當時交警攔下的是若幹輛車,還有司機因為不滿正在與交警交涉,不知道需要多久才能處理到我們這輛車。恰好最近新學習了一個軟技能叫果敢力,就是要恰當的表達自己,同時還不會過多的冒犯到别人。于是直接推門下車詢問交警處理需要多長時間,我們好提前做準備。交警的态度非常好,答應1分鐘處理完。于是妥妥坐回車中,這時離預約的時間還有半個小時。
到了東二環,如果方向盤在我手裡,我會直接盤橋往北。但司機再次選擇了冒險的旅程,右拐再掉頭,不幸的是,又再次遇到了擁堵。這時,我的情緒産生了第二次波動,這一次的波動幅度大一些,有一點點着急。因為離預約的時間隻有十來分鐘了,這時的我對司機産生了一點埋怨,師傅,您這是在南轅北轍啊!師傅也很着急,不僅着急,還說您會遲到,我家裡還有一位癱瘓的病人等着回去喂飯呢。
說實話,此處情緒有第三次波動,理解了為何司機會那樣我行我素,因為他承擔的壓力要比我們大得多!那一刻有一點點的不知所措,不知道該作何反應,此處特别想要請教那些天生情商高的人,不知道他們會在此時如何與司機共情和互動?我當時選擇了沉默。現在想起來,對當時自己的反應不太滿意,應該表示一些關心,對他的難處表示理解,以緩解他的焦慮。但當時的自己實在是隻關注到了自己,第一選擇是跟預約的客戶發微信,道歉并告知可能會遲到。
終于到了目的地,遠遠的看見了要去的樓,但路線卻曲折蜿蜒,這一次我倒是完全了接納了現狀,既然已經到了附近,便主動表示下車來走上一段路也沒有關系。這一次司機顯示了風度,提前打表結了帳,但還是非常負責的把我們拉到了最終要去的那棟樓前。行程告終。
在瑪麗蓮老師的課堂上,我們曾就堵車這個話題特意做過能量負轉正的體驗,把“真是煩人,又堵上了!”這樣的句子改為“如果非要從堵車中去找一找價值,那⋯⋯”還記得當時的造句有諸如:“堵車也挺好,讓我終于有機會慢下來看看街邊的風景。”而對于同行的姑媽和小女來講,姑媽有近二十年沒有路過過前門大栅欄了,而在十個月小女的眼中,則所有的一切都是新鮮的。這樣一想,堵車的煩惱就還真是少了很多。同時我第一時間跟可能會造成的遲到跟客戶道了歉,為自己的遲到承擔了責任,也有了一定程度的釋然。畢竟,堵車這件事情,整個這個城,都有責任,而不僅僅取決于我個人。至于那些不可控 的因素,那就上帝的事情交給上帝吧!
如此,便徹底的釋然了。
最後有些遺憾的是,在那一個當下,這番情緒上的起伏,還是多多少少的影響了教練狀态,這是一個覺察。下一次,要盡可能的将自己的狀态調整至放空,再行約談。是以為記。
,
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!