快遞包裹已攔截還可以更改地址嗎?三秦都市報-三秦網訊(記者 石喻涵 實習生 眭雨佳 胡茜)“我的快遞信息從3月5日起就停止更新了,上面顯示‘所在區域交通管制,暫時無法配送’”家住西安市雁塔區都城街道三爻小區原本應該6日收到的包裹,直到今天也沒有動靜了解情況後得知,轄區的快遞網點因疫情防控暫時封閉了,“我最後申請了退款”面對突如其來的疫情,如果所在小區被封控,包裹快遞該如何處理?記者進行了解，現在小編就來說說關于快遞包裹已攔截還可以更改地址嗎?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

快遞包裹已攔截還可以更改地址嗎

三秦都市報-三秦網訊(記者 石喻涵 實習生 眭雨佳 胡茜)“我的快遞信息從3月5日起就停止更新了,上面顯示‘所在區域交通管制,暫時無法配送’。”家住西安市雁塔區都城街道三爻小區原本應該6日收到的包裹,直到今天也沒有動靜。了解情況後得知,轄區的快遞網點因疫情防控暫時封閉了,“我最後申請了退款。”面對突如其來的疫情,如果所在小區被封控,包裹快遞該如何處理?記者進行了解。

家住西安曲江新區雅居樂社區翠竹園小區的王倩十分發愁,自3月7日西安市新冠肺炎疫情防控指揮部研究決定,她所在的L3棟樓被劃分為“中風險地區”。單元被封控,她擔心疫情前所購買的快遞物品不能正常收取。

記者聯系了翠竹園小區周邊的菜鳥驿站。工作人員表示最近情況的确特殊,快遞送達之後會暫放在菜鳥驿站,如果住戶想取的話可以給物業說一聲,物業會有工作人員幫忙去取,然後再送上門。“最近有不少快遞都是物業來幫忙取的。”菜鳥驿站的工作人員說道。

随後,記者聯系菜鳥驿站客服,對方提供了曲江新區萬科社區萬科城市之光小區、蓮湖區紅廟坡街道金輝天鵝灣小區、新城區中山門街道東新社區金色時代公寓、新城區西一路街道尚樸社區南長巷小區住宅樓附近的4個菜鳥驿站的電話,不過電話始終占線。

受疫情影響,雁塔區的禦筆華府小區有部分區域被封控,小區的快遞也是暫放在菜鳥驿站,住戶可以讓物業的工作人員幫忙取。

“我2月份在網上買的預售商品,好不容易等到3月2日發貨了,4日快遞物流顯示已到達西安,等了三天物流都沒更新。詢問了商家後,又過了兩天,告知我因為疫情該網點被封了,快遞不慎丢失,可以申請退款,心情挺不好的。”市民王妮向記者抱怨這幾天的快遞經曆。

在某電商平台可以看到,部分商品收貨地址選擇“西安”後會顯示“此商品不支持在當前地區銷售”“目前不支持發往西安地區,如果有需要可以之後再來”的字樣。記者随後分别緻電圓通、中通、申通和順豐的客服,幾方均表示,目前沒有收到相關政策調整信息,西安的包裹依舊可以正常收取,不過具體的派送情況要看網點的政策。

那麼郵寄包裹到外地是否受到限制?“系統會判斷收件人所在區域是否受疫情影響,如果有,他們收不到,就不能寄。”翠竹園菜鳥驿站工作人員說。

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