宋一佳是一位剛入行不到2年的職業培訓師,主講營銷課程。前不久,他應邀為一家互聯網企業做營銷培訓。培訓當天臨近中午時,由于學員上台分享過于投入,延遲近15分鐘,加上他點評總結又花掉15分鐘,12點半才下課。他後面去洗手間時,聽到有學員在議論他一點不職業,拖堂這麼久,害的等會去食堂都沒什麼菜了。中午甲方培訓管理員也委婉的表達了拖堂太久的意見,希望他下午準時結束。盡管限制了分享時間,可學員分享時總把握不了節奏,有時提醒結束也沒用,總不能強行打斷,而且幾乎自己每次課程都會有拖堂發生。
下午還有3小時的課程,可會場沒有時鐘,隻有手機和手表,如果您是宋一佳,會考慮該如何掌控培訓時間?
針對案例中的情況,我們可以從兩個層面來解決此問題:
一、技術層面
1、采用倒計時軟件這款Free Countdown Timer(倒計時軟件)是目前很多商業培訓師引用最多的一款,因為好用,占空間不到10兆。用這款軟件可以用于學員上台分享環節、學員小組讨論等環節,能非常醒目的提醒學員注意時間,因為是倒計時,若是通過電腦展示,到時後可以自動鎖定電腦,無法再繼續分享。
2、秒表培訓師需要在每個學員上台分享前先講好分享的規則,比如每個人5分鐘,4分鐘提醒一次,用餐桌的叫餐鈴铛按一下,到了5分鐘就按3下,提醒結束。
培訓師最好要随身攜帶秒表、鈴铛。
3、買一支可以自帶屏幕提醒時間的激光翻頁筆我一般每次上課前就會對翻頁筆調整成倒計時時間,這樣可以很自然的看到時間,比如90分鐘,85分鐘時會振動,90分鐘就會持續震動,這些震動學員感受不到。用翻頁筆提醒比用手表更不顯山露水,更自然。
二、技巧層面
1、到點就快速結束培訓師授課确實要做到虎頭豹尾,但也要根據情況來,不是所有情況下都适合做系統歸納總結的,尤其是已經拖堂的情況下。到了飯點,不要去挑戰人性,因為到點吃飯才是人生大事,其他的都可以放一放。案例中學員的分享已經超過下課時間時,培訓師可以采取:
A方案:簡單點評,一句話總結,然後馬上下課,下午再找時間補充點評或者單獨把點評意見反饋給上台分享的學員。切忌因為時間不夠就簡單糊弄,這樣會傷了學員的心。哪怕當天沒有時間,事後也要找個機會把意見反饋給學員。
B方案:聽從學員的意見,他們要求繼續就繼續,否則就馬上結束,若繼續則需要讓人去對接食堂留足飯菜。隻有解決了後顧之憂,大家才坐得住。尤其是遇到公司領導上台分享時,更不能簡單粗暴的中止。
2、多安排互動環節更利于時間掌控有3個招數可以合理把控時間:
A:增減分享名額。比如原本計劃抽4個人上台分享,若有人超時了,那麼我們可以把4人調整為3人;若時間富餘,可以把4人分享增加到5人或6人分享。
B:增加互動機會。比如計劃下午課程有6次互動演練,若時間不夠就減少為4次;若時間富餘就增加提問的機會或增加名額分享機會。這在課程設計時需要提前想到,以便現場靈活應對。
C:内容深淺講授。比如時間富餘,那麼可以在講某個内容時多講個案例;若時間不夠,就不深入展開或減少案例。
作為培訓師,不管是大師還是新手,時間是紅線,千萬不要去越紅線,因為這隻會讨人嫌,準時上課下課就是一個培訓師最起碼的職業素養。
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