「我相信,如果你把目光放到未來,然後回頭看,你會問這樣一個問題:蘋果對人類最大的貢獻是什麼?那答案将會與健康有關。」庫克曾在2019年對媒體如此表示。
北京時間周四淩晨,蘋果邀請媒體和分析師參加了在加州庫比蒂諾舉行的秋季新品發布會。
這是全球新冠疫情之後的首次線下面對面聚會,也正值加州遭遇曆史性熱浪之際——危險的氣候狀況已經威脅到了該州老化的能源電網。
這種令人不安的環境為蘋果的舞台提供了合适的背景。氣候變化、公共健康危機,這些似乎都預示着人類不得不去面對一個災難越來越頻繁的世界,而蘋果産品則提供了新的生活應急功能。
衛星緊急求救,是iPhone 14系列的新功能之一,它讓用戶在無法獲取蜂窩網絡或Wi-Fi的情況下向衛星發送求救信号。該功能簡化了緊急呼叫流程,讓人們可以自主選擇各種緊急情況,而不是通過語音向接線員進行解釋。這個功能将在美國和加拿大上線,并能免費使用兩年。
“緊急狀況并不總會發生在方便的環境裡。”蘋果的衛星建模和模拟經理Ashley Williams在發布會上說道,“當你需要幫助的時候,最好是無論身在何處都能獲得幫助。”
車禍檢測,是iPhone 14系列和Apple Watch Series 8的另一項新功能,它能通過設備本身的加速計和陀螺儀等技術來檢測是否用戶遭遇了車禍。如果系統認為事故發生了,那它将自動撥打緊急服務電話,以防用戶因失去意識而無法操作。
值得一提的是,雖然這是iPhone的新功能,但谷歌的Pixel自2019年以來就有了。
此外,Apple Watch Series 8還增加了兩個溫度傳感器,一個在顯示屏下方,一個在背部貼近皮膚的地方,這讓設備能夠以0.1°C的精度測量用戶體溫。體溫變化被視為健康的重要指标,可以用于疾病跟蹤,以及排卵和月經等自然周期的跟蹤。
上述新功能進一步體現了蘋果經營策略的轉變。此前,該公司一直把産品當作藝術家等創意人士手中的時尚且富有表現力的工具進行營銷,但随着蘋果産品逐漸走向高端,市場主導地位不斷上升,該公司向消費者推出了新的賣點:在不确定的環境中保證健康與安全。
“我相信,如果你把目光放到未來,然後回頭看,你會問這樣一個問題:蘋果對人類最大的貢獻是什麼?那答案将會與健康有關。”庫克曾在2019年對媒體如此表示。
在過去數年裡,蘋果一直沿着“健康”路線前進,與大學、行業協會、醫院等多個機構合作開展了關于心髒、運動、聽力、女性健康的研究項目,并在Apple Watch上推出了心電圖監測、老人摔倒檢測等功能。
在剛過去的發布會上,蘋果還發布了面向硬核戶外運動人士的手表Ultra,其擁有深海潛水科技、堅固的表帶,以及長時間電池續航能力。确實,這些功能對戶外活動很有幫助,不過也更有可能在用戶遇到意外時救其一命。
今年7月,蘋果發布了一份近60頁的報告,概述了旗下所有的健康業務和與醫療機構的合作關系,并稱它們對自身的未來發展至關重要。公司承諾,将在現有服務的基礎上——包括睡眠監測、健身課程、房顫檢測、周期跟蹤——進一步開展科技創新。
“我們的健康創新旨在幫助打破用戶與其日常健康數據之間、醫療服務提供者與患者之間、研究人員與研究參與者之間的障礙。”負責蘋果健康事業的首席運營官Jeff Williams在一份報告附帶的聲明中指出。
有觀點認為,這份報告是對蘋果質疑者的回應。質疑者認為,雖然Apple Watch的市場表現不錯,但公司在健康領域做得還不夠好。
以蘋果與斯坦福大學合作的Apple Heart Study為例,該研究是為了證明Apple Watch能準确地檢測出房顫,但一些獨立研究人員卻宣稱研究的結果“沒用”,因為受試人群背景有偏向性,以及參與後續跟蹤研究的有症狀對象較少。
另外,有其它調查顯示,在後來被診斷出房顫的患者中,隻有13%的人從Apple Watch獲得過心律不規律的提示。
“患者需要的不是一個産生大量健康數據的設備,比如心電圖追蹤、血壓讀取等。”美國凱撒醫療集團前CEO Robert Pearl在文章中強調,“他們需要設備告訴自己:要麼身體狀況良好,這意味着心率、血糖等各項指标處于可接受範圍内;要麼身體狀況有問題,這意味着要去看醫生。”
Robert Pearl表示,這種基于人工智能和算法工具所做出的判斷可以在減輕醫生負擔的同時拯救許多人的生命,然而蘋果還沒有創造出來,畢竟這樣會讓該公司成為醫療服務供應商,而且任何測量與分析上的錯誤都将使其面臨重大的醫療法律風險。
“蒂姆·庫克很清楚,謹慎地行事、與醫療健康行業的大公司搞好關系,這幾乎可以确保蘋果在未來的盈利能力。除非它願意承擔風險,挑戰現狀,否則不太可能對健康做出有意義的貢獻。”■
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