管理是一種普遍現象。這是一個非常受歡迎和廣泛使用的術語。所有組織 - 商業,政治,文化或社會都參與管理,因為管理層幫助并指導各種努力達到明确的目的。根據哈羅德·孔茨(Harold Koontz)的說法,“管理是一種通過正式組織的團隊中的人們完成工作的藝術。這是一種創造一種人們可以表現和個人的環境的藝術,并且可以合作實現群體目标“。根據FW Taylor的說法,“管理是一種知道該做什麼,何時做,看到它以最好和最便宜的方式完成的藝術”。
管理是一項有目的的活動。這是指導團隊努力實現某些預定目标的事情。通過在不斷變化的世界中有效利用有限的資源,這是與他人合作并通過其他人有效實現組織目标的過程。當然,這些目标可能因企業而異。例如:對于一個企業,它可能是通過進行市場調查來推出新産品,而對于其他企業,可能通過最小化成本來實現利潤最大化。
管理涉及創建内部環境: - 管理層使用各種生産要素。因此,管理層有責任創造有利于最大努力的條件,使人們能夠有效和高效地完成任務。它包括确保原材料的可用性,工資和薪水的确定,規則和法規的制定等。
因此,我們可以說良好的管理既包括有效又有效。有效意味着做适當的任務,即将方形銷釘安裝在方孔中,将圓形銷釘安裝在圓孔中。高效意味着正确地完成任務,至少可能花費更少的資源浪費。
管理可以在以下類别中詳細定義:
管理作為一個過程
作為一個過程,管理是指一系列相互關聯的功能。管理是一個獨特的過程,包括規劃,組織,啟動和控制,執行到管理,是管理層通過系統,協調和合作的人類努力創建,運營和指導目的組織的過程。通過使用人和其他資源來确定和實現既定目标“。作為一個過程,管理包括三個方面:
- 管理是一個社會過程 :由于人為因素在其他因素中最為重要,因此管理層關注的是發展人與人之間的關系。管理層有責任在人與人之間進行互動 - 為獲得組織目标而富有成效和有用。
- 管理是一個整合過程:管理承擔着彙集人力物質和财務資源以實現組織目的的工作。因此,是各種因素之間和諧的重要功能。
- 管理是一個持續的過程:這是一個永無止境的過程。它關注不斷識别問題并采取适當措施解決問題。這是一個持續的過程。
管理作為一項活動
與人類進行的各種其他活動一樣,如寫作,玩耍,飲食,烹饪等,管理也是一項活動,因為經理是指導他人的努力來實現目标的人。根據Koontz的說法,“管理層就像經理人所做的那樣”。管理作為一項活動包括 -
- 信息活動:在企業運作中,經理必須經常口頭或書面接收和提供信息。必須與下屬和上級保持溝通聯系,以便企業有效運作。
- 決策活動:實際上所有類型的管理活動都基于一種或另一種類型的決策。因此,管理者不斷參與各種決策,因為一位經理的決策成為其他經理采取行動的基礎。(例如,銷售經理正在決定廣告的媒體和内容)。
- 人際活動:管理涉及通過人員實現目标。因此,管理者必須與上級和下屬進行互動。他們必須與他們保持良好的關系。人際關系活動包括下屬和照顧問題。(例如,給予副坐标的獎金)。
管理作為一門學科
管理作為一門學科,是指與基礎管理原理和實踐的研究相關的知識分支。它規定了經理應遵循的某些行為準則以及有效管理資源的各種方法。
管理作為一門學科為管理者規定了某些行為準則,并指出了管理企業的各種方法。管理是一門課程,現在正在學院和大學正式教授完成規定的課程或獲得管理學位或文憑,一個人可以作為經理就業。
滿足以下兩個要求的任何知識分支稱為學科:
- 必須有學者和思想家通過研究和出版物傳播相關知識。
- 知識應該由教育和培訓計劃正式傳授。
由于管理層滿足這兩個問題,因此它有資格成為一門學科。雖然它相對來說是一門新學科,但它正以更快的速度增長。
管理團隊
管理作為一個群體是指執行管理企業任務的所有人員。當我們說ABC&Co。的管理良好時,我們指的是那些管理的人。因此,從技術角度講,管理層将包括從首席執行官到一線經理(下級經理)的所有經理。但在一般情況下,管理層隻包括高層管理人員,即行政總裁,董事長,總經理,董事會等。換句話說,那些關心做出重要決策的人,這些人享有權力使用資源來實現組織目标。有效利用它們的責任。
可以通過兩種不同的方式來看待作為一個群體的管理:
- 所有經理都在一起。
- 隻有最高管理層
解釋取決于使用這些術語的上下文。從廣義上講,有3種類型的經理 :
- 婚姻/家庭經理:由于他們是公司所有者的所有者或親屬而成為管理者的人。
- 職業經理人:由于他們的專業知識和學位而被任命的人。
- 政治經理/公務員:管理公共部門事業的人。
管理者已經成為社會精英群體的一部分,因為他們在社會中享有更高的生活水平。
管理作為一門科學
科學是一個系統的知識體系,涉及特定的研究領域,其中包含解釋現象的一般事實。它确定了兩個或多個變量之間的因果關系,并強調了管理它們之間關系的原則。這些原則是通過科學的觀察和驗證方法開發的。
科學的特點是以下主要特征:
- 普遍接受原則 -科學原則代表了特定研究領域的基本真理。這些原則可以适用于所有情況,無論何時何地。例如 - 萬有引力定律,不論時間如何,都适用于所有國家。
- 管理還包含一些基本原則,可以普遍應用,如命令統一原則,即一個人,一個老闆。該原則适用于所有類型的組織 - 商業或非商業。
- 實驗與觀察 -科學原理是通過科學研究和研究得出的,即它們是基于邏輯的。例如,地球圍繞太陽的原理已得到科學證明。
- 管理原則也基于科學探究和觀察,而不僅僅基于亨利法約爾的觀點。它們是通過大型實驗和實踐經驗開發的。經理人 例如,觀察到公平的個人報酬有助于創造滿意的勞動力。
- 因果關系 -科學原理規定了各種變量之間的因果關系。例如,當金屬被加熱時,它們會膨脹。原因是加熱和結果是擴張。
- 管理層也是如此,因此也建立了因果關系。例如,權力和責任之間缺乏平等(平衡)将導緻無效。如果你知道原因,即缺乏平衡,可以很容易地确定效果,即有效性。同樣,如果工人獲得獎金,公平的工資,他們将努力工作,但如果不公平和公正地對待,會降低組織的生産力。
- 有效性和可預測性的測試 -科學原理的有效性可以在任何時間或任何次數進行測試,即它們經得起時間的考驗。每次這些測試都會給出相同的結果。此外,通過使用科學原理,可以合理準确地預測未來事件。例如,H 2和O 2總是會産生H 2 O.
- 管理原則也可以進行有效性測試。例如,命令統一原則可以通過比較兩個人來測試 - 一個人有一個老闆,一個人有兩個老闆。第一人的表現将優于第二人。
不可否認,管理層擁有系統的知識體系,但它不像生物學,物理學和化學等其他物理科學那樣精确。管理科學不精确的主要原因在于它與人類有關。并且很難準确地預測他們的行為。由于它是一個社會過程,因此它屬于社會科學領域。這是一門靈活的科學,這就是為什麼它的理論和原理可能在不同的時間産生不同的結果,因此它是一種行為科學。歐内斯特戴爾稱之為軟科學。
管理作為一門藝術
藝術意味着應用知識和技巧來嘗試期望的結果。可以将藝術定義為用于實現最佳可能結果的一般理論原理的個性化應用。藝術有以下特點:
- 實踐知識:每種藝術都需要實踐知識,因此學習理論是不夠的。了解理論原理的實際應用非常重要。例如,為了成為一名優秀的畫家,這個人不僅可以知道不同的顔色和畫筆,還可以知道不同的設計,尺寸,情況等,以适當地使用它們。隻有獲得管理學位或文憑,經理才能成功; 他必須也知道如何通過以經理的身份運作來在實際情況中應用各種原則。
- 個人技能:雖然每個藝術家的理論基礎可能相同,但每個人都有自己的風格和方法。這就是為什麼表現的成功程度和表現質量因人而異。例如,有幾位合格的畫家,但MF Hussain因其風格而受到認可。同樣,管理作為藝術也是個性化的。每個經理都有自己的方式來管理基于他的知識,經驗和個性的事情,這就是為什麼一些經理被稱為優秀經理(如Aditya Birla,Rahul Bajaj),而其他經理則很糟糕。
- 創造力:每個藝術家都有創造力的元素。這就是為什麼他的目标是創造一種以前從未存在過的東西,需要智慧和想象力的結合。與任何其他藝術一樣,管理也具有創造性。它以有用的方式結合了人力資源和非人力資源,以達到預期的效果。它試圖通過有效的方式組合和弦來産生甜美的音樂。
- 通過實踐的完美:實踐使一個人完美。通過不斷的練習,每個藝術家都變得越來越精通。同樣,管理者最初通過反複試驗來學習,但多年來應用管理原則使他們在管理工作中完美無缺。
- 以目标為導向:每一件藝術都是以結果為導向,因為它尋求取得具體成果。同樣,管理也指向實現預定目标。管理人員使用各種資源,如男人,金錢,材料,機械和方法來促進組織的發展。
因此,我們可以說管理是一門藝術,因此它需要應用某些原則而不是它是一種最高階的藝術,因為它涉及塑造人們在工作中朝着預期目标的态度和行為。
管理科學和藝術
管理既是藝術,也是科學。上述觀點清楚地表明,管理結合了科學和藝術的特征。它被認為是一門科學,因為它有一個有組織的知識體系,其中包含某些普遍真理。它被稱為藝術,因為管理需要某些技能,這些技能是管理者的個人财産。科學提供知識和藝術交易知識和技能的應用。
要成功完成專業的經理必須掌握科學知識和應用它的藝術。因此,管理是科學和藝術的明智融合,因為它證明了這些原則應用的原則和方式是藝術問題。科學教導'知道'和藝術教導'做'。例如,一個人不能成為一名優秀的歌手,除非他對各種拉格有所了解,并且他也将自己的個人技能應用于歌唱藝術。同樣,管理者首先要了解這些原則是不夠的,但他也必須将它們應用于解決各種管理問題,這就是為什麼科學和藝術并不相互排斥,但它們相互補充(如茶和餅幹,面包和黃油等)。
“經理人出生”這句古老的說法遭到拒絕,贊成“經理人制造”。恰如其分地說,管理是最古老的藝術和最年輕的科學。總而言之,我們可以說科學是根本,藝術是結果。
管理作為一種職業
在過去的幾十年中,諸如業務部門規模不斷擴大,所有權與管理層分離,競争加劇等因素導緻對專業合格管理人員的需求增加。經理的任務非常專業。由于這些發展,管理層已達到一個專業管理的階段。
職業可以被定義為需要專業知識和強化學術準備的職業,由代表機構對其進行管理。專業的基本要素是:
- 專業知識 -專業必須具備可用于專業人員發展的系統知識體系。每個專業人員都必須刻意去獲取原則和技術方面的專業知識。同樣,經理必須有投入和參與才能獲得管理科學方面的專業知識。
- 正規教育和培訓 -沒有。各研究所和大學傳授專業教育和培訓。沒有經過規定的課程,沒有人可以從事專業。已經建立了許多管理機構來傳授教育和培訓。例如,CA不能審核A / C,除非他已獲得相同但沒有最低資格的學位或文憑,并且法律規定了管理人員的學習課程。例如,MBA可能是優選的但不是必需的。
- 社會義務 -職業是生計的源泉,但專業人士的主要動機是為社會服務。他們的行為受到社會規範和價值觀的影響。同樣,經理不僅要對其所有者負責,還要對社會負責,因此他應該以合理的價格向社會提供優質的商品。
- 行為準則 -專業人員必須遵守行為準則,其中包含某些規則和規定,誠實,正直和特殊道德規範。行為守則由代表協會執行,以确保其成員之間的自律。違反行為準則的任何成員都可能受到懲罰,其成員資格可以撤回。AIMA已為管理人員制定了行為準則,但無權對違反該管理人的經理采取法律行動。
- 代表協會 -對于專業的規定,代表機構的存在是必須的。例如,印度特許會計師協會建立并管理審計師的能力标準,但AIMA沒有任何法定權力來管理管理人員的活動。
從上面的讨論中可以看出,管理層實現了職業的幾個基本要素,即使這樣,它也不是一個完整的職業,因為:
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- 它不限制管理工作中的一個标準或其他帳戶的輸入。
- 沒有為經理人規定最低資格。
- 沒有管理協會有權向各種管理人員頒發執業證書。
- 所有經理都應該遵守AIMA制定的代碼,
- 沒有合适的教育和培訓設施。
- 經理對股東,員工和社會等許多團體負責。監管法規可能會限制他們的自由。
- 管理者以他們的表現而不僅僅是學位而聞名。
- 企業的最終目标是最大化利潤而不是社會福利。這就是為什麼海梅斯正确地說,“管理的口号正在變成 - '誰服務最好,也最賺錢'。”
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