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屈臣氏會員卡消費記錄如何删除

生活更新时间:2024-08-04 10:11:06

屈臣氏會員卡消費記錄如何删除（西安市民花888元辦屈臣氏會員卡）1

市民劉先生通過微信小程序，辦了一張屈臣氏的會員卡，面值888元。辦理之後劉先生浏覽商品時發現，會員卡購買的東西限制較多，遂決定退卡。可他怎麼也沒想到，退卡如此困難。

劉先生說，6月8日，他通過微信小程序在屈臣氏線上商城辦理了一張e-fun會員卡，付費888元。辦完之後，他在商城浏覽商品時發現，會員卡的優惠政策在購買商品時有很多限制，他當下就決定不要這張會員卡了，聯系線上客服，要求退卡。

“我給客服說要退卡，一開始客服說可以退，點擊退款即可。可是我操作了很多次，顯示無法退款。我再給客服反映，客服就說登記我的信息，給上級部門反映，随後反饋。後面這幾天，我幾乎每天都在聯系客服要求退卡，但客服隻說反饋，不說能不能退。”劉先生說，現在不管在哪買東西，都是買賣自願，這張卡自己一分錢都沒用，應該能很快退掉，不知道屈臣氏為何退卡這麼難?

屈臣氏會員卡消費記錄如何删除（西安市民花888元辦屈臣氏會員卡）2

6月12日，屈臣氏總部一位工作人員聯系劉先生，詢問他的會員卡是自己掏錢買的還是什麼途徑，說需要登記，劉先生回答自己買的，還有支付記錄。登記之後劉先生以為很快能退卡，結果又是杳無音訊。

13日，華商報記者為此事聯系屈臣氏客服，詢問劉先生辦理的會員卡為何不能退款?工作人員稱，這件事情已經詳細記錄，會盡快給記者回複。但是截止發稿前，記者沒有等到屈臣氏的回複。

屈臣氏會員卡消費記錄如何删除（西安市民花888元辦屈臣氏會員卡）3

劉先生說，如果屈臣氏再不理會，不退款，他将考慮用法律手段來維權。

華商報記者毛蜜娜

來源：華商網-華商報

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