蘇甯和百世怎麼了?3月27日晚間,一條關于蘇甯物流系統無法查詢百世快遞33開頭單号物流信息的消息被曝出。
消息顯示,蘇甯近日向平台商家發出公告稱,近期物流系統将進行切換,百世彙通、百世快遞等33開頭的單号為其他平台物流産品專用,商家如若使用,則在蘇甯平台訂單詳情中無法查詢到物流狀态。因此,蘇甯大商戶需盡量避免使用百世彙通、百世快遞等33開頭的訂單,如不能避免,則要更換快遞公司。
消息發出後,外界“一臉迷惑”,甚至有人認為蘇甯把百世快遞“拉黑”了。那麼,事情的真相到底是什麼?
3月28日,記者向蘇甯和百世雙方求證,均表示“不算什麼大事,大家不必過度解讀”。
百世快遞官方表示,33開頭面單為測試單号,尚未對接蘇甯平台,由于商家誤用才導緻了物流信息無法查詢,雙方已第一時間對此事進行了協商解決。
蘇甯物流相關負責人表示,蘇甯和百世一直保持着緊密的合作,由于商家誤用33開頭的面單,再加上雙方系統尚未對接,消費者無法查詢到物流狀态信息,導緻用戶體驗較差,所以才建議商家避免使用百世快遞33開頭的面單。
文/記者 王洪磊 快遞雜志
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