長春的王先生家住保利香槟三期，房子已經入住三年了，可是屋内的牆壁先後兩次出現裂痕。第一次也就幾條，報修後，地産公司進行了維修，可最近屋内的牆上又出現了二十幾條裂痕。為此，王先生多次與地産公司溝通維修方案，但雙方一直沒有達成共識。

記者 白鴿：

我現在是在長春市淨月區保利香槟小區三期王先生的家中，據業主王先生介紹，他在這個小區已經入住三年多了，可是從2019年4月份開始，他家的牆壁開始出現了裂縫，當時物業和地産公司的工作人員對他家進行了維修，可是不到一年的時間，相同的情況又出現了。

長春市保利香槟小區三期業主 王先生：

這是在2019年上一次維修之後第二次出現開裂了，這次開裂的20多處基本上都是上一次的同一個位置。

長春市保利香槟小區三期業主 王先生：

卧室這裡，這面牆大裂痕是4處，和對面客廳牆壁是通開的。上次維修時，牆刨開了，刨開之後，牆裡面水泥面也是有裂縫的。

長春市保利香槟小區三期業主 王先生：

這個廚房瓷磚也炸開了，大概是4塊。

記者看到，王先生家從客廳的牆壁到卧室、廚房的瓷磚确實有不同程度的裂痕。王先生說，經過幾次溝通，地産公司也帶着施工隊到他家進行了維修評估。

長春市保利香槟小區三期業主 王先生：

今年1月份的時候，地産方面找了第三方公司來對室内的裝修恢複做了一個評估，當時做出的評估價大概是15000元左右。四五個月報下來了，他們地産隻能出6800元，就是說給給到我這個錢他就不管了。

所以我現在的訴求就是給我12000元的費用或者你給我裝修，保證我在裝修期間的住宿。

王先生告訴記者，從2020年屋子裡第二次出現裂痕到現在，小區的物業也在幫助他與地産公司進行協調，可是雙方并沒有達成共識。

那麼房屋牆壁為什麼會出現裂痕呢？王先生最後一次與地産公司進行溝通也有幾天的時間了，事情是否有所進展呢？記者和王先生一起來到了小區物業了解情況。

長春市保利香槟小區物業 潘經理：

對，是有牆體裂縫，修過一次，跟地産也聯系了，因為這個跟我們物業沒有關系，它是屬于地産的施工質量問題，這個我們也給聯系了，兩方沒有談攏。

說着，這位物業經理撥打了地産公司的電話，二十多分鐘以後，地産公司客服部的于經理趕了過來。于經理也說明了房屋出現裂痕的原因。

長春保利房地産開發有限公司客戶部 于經理：

咱們是2019年交的房，這個樓可能在頭兩年有沉降期，再加上可能室内比如施工抹完灰之後幹燥的問題，可能養護沒做到位。自始至終同意給你維修、賠償也可以，現在我給你兩個方案你自己選。

長春保利房地産開發有限公司客戶部 于經理：

我跟施工單位談過了，施工單位可以出到8000元，給你打錢；第二條給你維修，維修也隻是承擔維修期間的住宿費用，你自己考慮。

長春市保利香槟小區三期業主 王先生：

8000塊錢我得問一下能不能修下來。

随後，王先生撥打了之前給他家裝修的設計公司電話，經過報價，地産公司給協調的8000元賠償金，滿足王先生家維修的費用，王先生也接受了賠償金的方案。

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