10月11日消息，近日，淘寶規則發布了關于修訂《淘寶價格發布規範》的公示通知，規則變更将于2016年10月14日正式生效。此次規則主要增加了價格欺詐部分等内容，并禁用“原價”一詞，意在規範賣家誠信合規地标示商品、服務的價格。

目前，淘寶規則提醒各位商家按照變更後的規則審核、排查店鋪中各商品頁面中是否有違規、涉嫌價格欺詐的問題。關于規則中的第五條，已經明确說明，商家不得在商品标題、副标題、SKU、圖片、描述等其他商品宣傳中出現“原價”描述，若含有上述内容，淘寶将對該類商品或信息進行下架處理。

由于亂用“原價”描述承擔的後果不輕，因此，内容引起了賣家的廣泛關注和熱議，有賣家表示無法理解“原價”被禁用的原因，甚至店鋪被下架了違規商品依舊不明白情況。

電商在線記者了解到，此前，淘寶商家往往傾向使用“原價X元，現價X元”等句式出現在商品描述中，視為一種宣導商品促銷的營銷方式。舉例來說，某商家在售賣一件風衣時，商品标題打出了“原價1680元”的内容，實際售價僅99元，事實上，大量商家并不了解“原價”的法律定義，因而在使用過程中存在不規範的現象，甚至個别賣家自行編造原價吸引買家眼球的問題。錯誤示例見下圖：

類似這樣的情況，賣家本身不明白“原價”的定義，而消費者很難理解商品真實的原價難免被混淆視聽，一旦誤用将構成價格欺詐并可能侵害消費者權益。

事實上，“原價”一詞并非是一個簡單的用詞，而是具有特殊的定義，一旦亂用情節嚴重，是要承擔法律風險的。在國家發改委關于《禁止價格欺詐行為的規定》中條款解釋的通知中明确：“原價”是指經營者在本次促銷活動前七日内在本交易場所成交，有交易票據的最低交易價格；如果前七日内沒有交易，以本次促銷活動前最後一次交易價格作為原價。而“虛構原價”，是指經營者在促銷活動中，标示的原價屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過交易記錄。

對此，電商在線記者邀請淘寶規則小二，獨家解讀《淘寶價格發布規範》。針對賣家關心的法律法規、原價使用、處罰手段、價格标示說明等内容，給予詳細答疑，并羅列了賣家容易遭遇的違規場景，指出了賣家注意要點和具體的操作方法，值得賣家們關注。

Q&A

Q：淘寶為什麼要對價格标示行為進行管控？

A：國家出台《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》、《禁止價格欺詐行為的規定》以及相關解釋，以規範商品或服務市場的标價和價格行為。但由于部分經營者法律意識淡薄，存在标價和價格行為不規範的問題，導緻糾紛争議産生。對此，為維護和保障淘寶健康的價格秩序，促進賣家誠信合規地展現商品/服務的價格，淘寶出台《淘寶價格發布規範》，以确保商家在淘寶（含淘寶、天貓、聚劃算等平台，以下合稱“淘寶”）發布商品服務（以下合稱“寶貝”）時的标價以及價格比較行為真實，且有出處和依據，符合法律法規要求。

相關法律法規節選附下：

（1）《中華人民共和國價格法》第十四條第四項規定“經營者不得有下列不正當價格行為：利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易”

（2）《禁止價格欺詐行為的規定》第六條第二項、第三項、第四項、第五項之規定“第六條 經營者收購、銷售商品和提供有償服務的标價行為，有下列情形之一的，屬于價格欺詐行為：“對同一商品或者服務，在同一交易場所同時使用兩種标價簽或者價目表，以低價招徕顧客并以高價進行結算的；使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等标價，誘導他人與其交易的；标示的市場最低價、出廠價、批發價、特價、極品價等價格表示無依據或者無從比較的； 降價銷售所标示的折扣商品或者服務，其折扣幅度與實際不符的；”

以及第七條第一項、第二項規定“經營者收購、銷售商品和提供有償服務，采取下列價格手段之一的，屬于價格欺詐行為：虛構原價，虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者将要提價，誘騙他人購買的；收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾，不履行或者不完全履行的； ”

（3）《價格違法行為行政處罰規定》第五條之規定“經營者違反價格法第十四條的規定，捏造、散布漲價信息，哄擡價格，推動商品價格過高上漲的，或者利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的，責令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，給予警告，可以并處2萬元以上20萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。”

Q：為什麼不得使用“原價”描述？

A：法定意義上的“原價”是指經營者在本次促銷活動前七日内在本交易場所成交，有交易票據的最低交易價格；如果前七日内沒有交易，以本次促銷活動前最後一次交易價格作為原價。

鑒于商家可能無法準确理解“原價”的法定含義，一旦誤用将構成價格欺詐并可能侵害消費者權益。為維護消費者和商家的合法權益，商家不得在商品标題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現“原價”描述。若含有上述内容的，淘寶将對該類商品或信息進行下架處理。（《淘寶價格發布規範》鍊接）

Q：我該怎麼改？

A：建議您根據《淘寶價格發布規範》進行修改，避免違規處罰。

Q：如果我不改會如何？

A：淘寶将按照《淘寶價格發布規範》要求對違規商品或信息進行下架處理。

Q：該規則，是否會影響打折工具的使用？

A：該規則不影響打折工具的使用，目的是為了規範商家的标價行為。請各位商家在使用打折工具的時候，保障商品的标題、圖片或者詳情頁面中描述的商品價格與實際銷售價格一緻。

Q：在哪裡具體的位置出現“原價”一詞，算是違規？

A：商家不得在商品标題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現“原價”描述。若含有上述内容的，淘寶将對該類商品或信息進行下架處理。

Q：賣家在标題、商品描述等地方，出現“專賣店價格、吊牌價XXX元，現價XX元”内容，是否判為原價亂用行為？

A：使用“專賣店價格、吊牌價”等被比較價格與現價進行比較本身不是違規行為，但必須确保一個前提，即這些“專賣店價格、吊牌價”是真實、有出處的，商家能舉證證明，否則也是違規價格管理規定的。

Q：如果賣家在商品描述中，上傳了商品的吊牌圖片，圖片重點顯示商品标識的吊牌價格，而店鋪的售價遠遠低于這一價格，這是違規行為嗎？

A：本身并不違規，隻要說明了被比較的價格是吊牌價格，并且吊牌是真實的。

Q：在商品描述的圖片中，賣家發布了在專賣店陳列商品的照片，其中包含了商品的價格标簽，但目的隻是展示商品，該行為是否可以？

A：如包含了價格标簽的圖片，商品的價格表示就會比較混亂。當然，如果商家本身隻設置了一個價格是不會産生問題的，又或者設置了兩個價格，其中圖片中标簽的價格與被比較價格是一緻的，那也沒有問題。

Q ：除了下架商品之外，還會受到其他處罰嗎？

A：對出現“原價”的淘寶将進行下架處理，但如同時被舉報、投訴至監管部門的，則可能面臨行政處罰。

Q：類似沖冠促銷，這類标題可以嗎？

A：本身并不違規，隻要價格确實是真實的促銷優惠就行。

關于修訂《淘寶價格發布規範》具體變更内容

文/ 電商在線

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