火影忍者手遊這兩天有一個非常奇葩的事情，主要就是有一位名叫“白馬雲夢”的UP主正常打團本，結果就被封号了，具體原因居然是團本的名字有問題。如果你要說起了一個什麼違規的名字，被封号也很正常，但這位UP主的團本名字很簡單，就隻有一個字“沖”。我屬實沒有想明白這個沖字到底哪裡違規了？而且這位UP主還是一個氪金玩家，有心悅專屬的葉子客服，本以為說明原因後，葉子會有一些解決辦法，但沒想到回複就是說玩家的問題，系統檢測到有違規情況，無法解封。

因為這樣一個誤封的情況，導緻了UP主沒有心情再玩下去，就打算發布一個視頻說明一下原因後棄坑。按照之前的情況，到這裡似乎就應該算是結束了，雖然結局很不好，但客服都說無法解封了，就算是氪金玩家也隻能認栽。同樣作為玩家，看到如此冤枉的事情肯定也會産生共鳴，所以有越來越多的玩家在轉發這個視頻，也開始在魔方工作室的官方賬号下面去評論這個視頻。魔方工作室的賬号并沒有做出直接的回複，但事情卻在悄無聲息中開始出現轉機。

根據UP主白馬雲夢的最新動态，自己的賬号被解封了，并且葉子客服的态度跟之前完全兩個樣。前面一直都說是玩家的團本名字有違規，被系統檢測到後封号，屬于正常操作，無法解封。現在又是主動打電話來說明情況，又是解封賬号，态度轉變的速度極快。通過下面這個對話也可以看出，在3月份的時候就有人反饋過類似的問題，沒有得到解決。自己碰到了問題，給出的回複也是無法解封，但自己發布了一個視頻後引起了關注就迅速解封，真有你的啊，魔方。

而且這還是有了葉子客服的氪金玩家的反饋經曆，普通玩家遇到這類問題怎麼辦？如果這位玩家發布的視頻沒有引起關注怎麼辦？就隻能被誤封嗎？而且當初這位UP主反饋的時候，葉子客服非常堅決，就是無法解封，就是玩家的問題，完全沒有商量的餘地。結果上面這張圖又說是工作人員進行多方面的考慮和核實，那你當初應該就先說明一下，需要去核實，然後再說一下解封的進度不是更好嗎？最可笑的是，你說跟别人聽，我團本名字起了一個沖字就被封了，誰能覺得這是個正常的操作？（目前這個字已經正常了，不會再被封）

說完這位UP主的經曆，我又想到了之前有一位名叫“鬼叔黍”的高戰玩家，那個時候他是手動打了一個極境修行的高分，結果就被封了。找到葉子客服，給出的答複也非常相似，就說是玩家的問題，無法解封，建議玩家保持良好的遊戲環境。後來這位玩家同樣是發布了一個視頻，說明一下事情的經過，自己都有手打的通關視頻，肯定不是自己的問題。跟UP主白馬雲夢的視頻一樣，鬼叔黍的視頻同樣也引起了大量玩家的關注，結果大家也能想到了，葉子客服态度轉變，賬号順利解封。

通過這兩次的情況可以看到有幾個共同點，氪金玩家，有心悅的葉子客服，第一次反饋後毫無效果，自己發的視頻引起關注，隻有這樣才能解封。那像我這樣一個普通的月卡玩家還有很多，沒有葉子客服，發視頻沒人關注，必須要被誤封幾天，這合理嗎？

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