求人辦事,有人屢屢碰壁,也有人次次成功。
抛開說話的對象、所求的事情不提,對方能否接受你的請求,還和你說話的措辭有關。
彬彬的措辭,讓人如沐春風,聽上去是一種享受,其結果是讓人能痛快答應請求。
而掌握這些說話方法,并不難,下面為你介紹幾種常用的方法。
1、禮貌法俗話說”擡手不打笑臉人“,當你有求于人時,措辭委婉、謙虛點,或者鄭重地表示感激,對方即使嘴上表示沒什麼大不了,心裡也會比較受用。
這種方法适用于陌生人之間或者關系不太熟的朋友之間。
(1)委婉措辭:
句首詞:對不起、不好意思、打擾下、麻煩你、請問;
句中詞:能否、是否、有時間、麻煩你;
句尾詞:行嗎、可以嗎、吧。
如:你能否幫我找一份資料?
打擾下, 你幫我找一份資料吧!
請問你是否有時間幫我找一份資料?
你幫我找一份資料,行嗎?
這些詞可以同時使用,顯得語氣更為謙虛。
(2)感激:
提出請求後,在對方尚未答應情況下,就表明一些感激的話,以顯示對這件請求的重視。
如:如果你能辦成這件事,真是幫上我的大忙了,必定感激不盡。
2、以退為進法
在提出要求之前,先利用同理心去理解對方,把面對要求時對方的處境和心情表達出來。
這時候再提出自己的要求,對方就能更容易接受,因為對方能感受到,雖然你最終提出了要求,但事先卻替對方考慮過難處。這即為對方留下了退路,即使拒絕也不會過于尴尬,也顯得有禮節。
這種方法多用于提出的要求完成的難度較大的情況下。
如:
我知道你上班比較忙,但可否占用你幾分鐘時間?
(事先考慮到這個請求會占用對方寶貴的上班時間。)
你也許會不考慮這款産品,但你其實可以體驗一下我家的産品。
(提前替對方想好退路,即對方可能不考慮産品。)
我其實并不想過來麻煩你,畢竟這件事會挺讓你為難,但沒辦法找不到别人可以幫我的了。
(表明心迹,能理解對方的難處。)
3、恭維法顧名思義,就是通過捧對方,把對方擡高,讓其不好意思不幫忙。
這裡有明捧和暗捧,明捧是直接表明對方更有能力、實力幫忙完成請求。
暗捧,通過間接方式表達出對對方能力的推崇。
(1)明捧
如:
你是這行業的精英,這活也隻有你能幫得上忙了。
這種方式還可以用在,當估計對方拒絕的可能性比較大時,通過“擠兌”的方法讓他礙于面子而不得不答應。
如:
大家都知道你是當地首屈一指的大慈善家,尤其熱衷于殘疾兒童的慈善事業,因此我們福利院便冒昧地找您來了。
(2)暗捧
如:
在做設計方面,和你相比,我頂多就是個業餘的,這件事你來做的話肯定能又好又快地完成。
4、意會法
中國語言有個比較有意思的地方,就是很多話不說破,隻可意會不可言傳。
一旦說明反而容易讓人面子下不來台。
如:
等事情成了,不會讓你白忙活的。
(這句話意思就是說,如果事情成了,必然有感謝的酬勞。
但如果把這話說出來,又顯得太俗,讓對方覺得“似乎我幫你是為了酬勞”。
所以這裡把容易顯得俗氣“酬勞”換種方式表達出來。)
如:
李總,一會有一個會議。
(這裡在當時的環境下,對方能聽出是要求參加一個會議。而省略掉要求的話語,就不顯得是一種要求或者請求,而是陳述了一個客觀事實。)
另外這種方式也可:
李總,一會有個會議需要您參加。
(這裡突出了李總的重要性,把主動語态變為被動語态,也顯得較為委婉。)
5、暗示法在請求的對象與自己比較熟悉時,不用具體講明請求,至于通過旁敲側擊來暗示,對方即會明白。這種方法既可以達到目的,還不會讓對方覺得尴尬。
如:
我孩子今天過生日,可是這些活弄得我今晚還得加班。
(意思是說“你看能不能幫我把這些工作做完?”)
如:
我這天天得早起上班,你這一般都是晚上工作,白天休息,你看這晚上時候是不是……
我今天得有事出去下,可是孩子沒人照顧,你說我怎麼辦?
(這裡用反問句,暗示的含義更強。)
6、弱化法
用一些輕描淡寫的話把請求說出來,顯得要求并不是特高,對方聽完拒絕的可能性會減小。
如:
能留下來再幫我兩分鐘嗎?
(可能實際會花一段時間,而不是僅僅兩分鐘。)
這份文件你幫我稍微寫一個初稿就行了。
(也許要認真花很長時間去寫。)
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