快遞無原包裝不讓寄?

《快遞暫行條例》5月起施行

快遞無原包裝不讓寄

《快遞暫行條例》5月起施行

晨報記者 張 立

首部針對快遞行業的行政法規《快遞暫行條例》（以下簡稱《條例》）日前出台，并将于2018年5月1日起施行，其中，快遞實名制的要求又再次被搬上了台面。《條例》規定，寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的，經營快遞業務的企業不得收寄。

身份信息不實無法寄件

寄快遞需要提供什麼？快遞運單上不能記錄什麼？快遞丢了怎麼辦……在平時收發快遞的過程中，不少消費者都會或多或少遇上這些困擾，卻又找不到解決問題的頭緒。《條例》對于消費者關心的問題，都作出了逐一說明。

值得注意的是，根據《條例》規定，寄件人在交寄快遞時，應當如實提供寄件人姓名、地址、聯系電話；收件人姓名(名稱)、地址、聯系電話，以及寄遞物品的名稱、性質、數量。除信件和已簽訂安全協議用戶交寄的快件外，經營快遞業務的企業收寄快件，應當對寄件人身份進行查驗，并登記身份信息。

在要求實名制的同時，《條例》還明确提到，在發生寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的情況下，經營快遞業務的企業不得收寄快遞。

此前實名制推行遇難點

早在2015年，根據國家郵政總局的相關要求，快遞實名制登記于當年11月開始，寄送快遞必須出示身份證件并且進行相關登記。但是，當時實名制的推行效果差強人意。 一名快遞小哥告訴記者，快遞實名制剛開始推行時，由于并沒有強制規定快遞員一定要在消費者寄快遞時确認寄件人的身份信息，隻要手機号碼可以聯系到寄件人就行了，“而且讓消費者把身份證給我們看，他們不會願意。”

不出示身份證，快遞員不收件

此次《條例》的出台，快遞實名制的實行是否會更加嚴格呢？

昨天早上，記者嘗試使用順豐寄快遞，在包裝完畢之後，快遞小哥便要求記者出示身份證，“如果沒有身份證，這個快遞我可以選擇不收。”見到記者猶豫不決的模樣，快遞小哥解釋道，目前快遞行業都采取實名制寄件，“我就驗證一下是不是本人，你放心。”

之後，記者從一名韻達快遞小哥處獲悉，剛開始時，消費者對于出示身份證件總有顧慮，“但是最近的情況好了很多，大部分人願意主動出示身份證。如果寄件人不出示身份證，我們就會采取拒絕寄送快遞的措施。不用等到5月份，現在沒有身份證也已經不能寄快遞了。”

一名圓通快遞的相關負責人也表示，為了進一步加強實名制的推行，在圓通快遞員的工作系統内部，對于沒有進行身份信息确認的快遞，消費者無法完成寄件。

嚴格保護消費者個人隐私

此前，記者從郵政管理部門了解到，實名收寄信息系統對信息數據實行“總對總”共享模式，由企業總部将前端采集的實名信息統一上傳至國家郵政局大數據監管平台，從而形成實名信息數據單向封閉流動，确保實名信息安全。在實際操作當中，對于快遞員所采集的個人用戶信息，系統設定30秒之内會自動上傳系統後台，所有的快遞員終端上都是不存儲的。 此外，《條例》也明确規定，在對寄件人身份進行檢查時候，不得在快遞運單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯系電話以外的用戶身份信息。（網站首頁圖：晨報資料圖片）

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