陽光喔徐東校區
楚天都市報12月29日訊(見習記者周浩)今日,市民張女士向楚天都市報反映,自家小孩從一培訓機構退學數月,剩餘學費卻遲遲未退,退款日期不斷延遲。記者介入後,該機構相關負責人表示,已加急處理,預計近兩日會退費。
退費申請表
張女士告訴記者,兒子從三年級開始,就在陽光喔培訓機構上作文培訓課,每周上一次課。2018年下半年,她續繳了約15000元學費,線下課一直上到今年春節前。疫情期間,兒子也上過幾次線上課。但張女士表示,兒子現在已經上六年級,上了幾年的作文課,作文依然經常跑題。她認為雖然該機構教學負責,但孩子可能不适合這家機構的教學模式,想換一家培訓機構,就在今年9月申請了退費,金額為9220元。
張女士說,機構當時承諾11月底退費,但直到前幾天,她都沒收到退款。機構負責退款的工作人員告訴她,可能要到明年才能成功退費。退款日期一再延遲,張女士感到很疑惑。
陽光喔徐東校區負責人告訴記者,公司退款需要走流程,由校區辦理手續,公司相關部門按遞交順序辦理。且由于張女士兒子是從其他校區轉來的,不知道退費是否有更多手續。但她已向公司反饋張女士的強烈訴求,為張女士加急處理,退款預計會于近兩日到賬。
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