（1）溝通的真實性。溝通的過程就是對有意義的信息進行傳遞，如果你傳遞的信息沒有意義，哪怕整個溝通的過程很完整，這樣的溝通也會因為缺乏實質内容而變成無效溝通，或者說這種溝通隻能叫聊天。另外，從經濟學角度來說，無效溝通也是對資源的浪費，包括時間、精力、渠道、金錢等，有時還可能産生負效益，即溝通的成本大于産出。所以，要提升溝通能力，就必須确保你的溝通内容是真實而有意義的，溝通内容也應至少對其中一方是有用或有價值的信息。

（2）溝通的完整性。在溝通中，你傳遞給對方的信息必須完整無缺，不能讓信息被幹擾或曲解，否則就可能導緻溝通失敗。

（3）溝通的時效性。整個溝通過程必須在溝通發生的有效期内完成，否則溝通就失去了意義。

（4）溝通的統一性。你的溝通對象必須能了解、體驗或理解你所發出的信息的真正意義，因為每個人的經曆、經驗、知識水平都不同，對信息的解讀可能也會不同，理解一旦出現偏差，溝通就可能無效。

（5）溝通的目标性。溝通雙方都要有明确的目标，目标模糊或不明确，很容易導緻溝通失敗。

溝通力涉及溝通前的準備、對情緒的把控、對需求的關注，以及表達方式、表達的語音語調、表達的信息等等，要有效地掌握這些内容，使之在溝通中充分發揮效用，就必須掌握正确的學習方法。

在大多數時候，我們的溝通都是一種暴力溝通，即溝通雙方忽視彼此的感受和需要，而将沖突歸咎于對方。在這種情況下，溝通就會變成一種指責、命令或強迫，最終成為一種無效溝通。

我曾聽一位媽媽在跟别人交流時，說起了自己管孩子的經驗。她說，自己的經驗就是在孩子上高中這三年，不論他怎麼抗議，都要盯死他，盯到他上大學為止，并且強調這幾年一定不能放松，否則就前功盡棄。

這種做法有效嗎？不能說完全無效，可能孩子覺得自己無法反抗，隻能“認命”，但這對孩子将造成巨大的傷害！

要讓一個孩子成績好有很多種方法，有的家長會讓孩子愉快地學習，孩子不覺得學習是件痛苦的事，家長也不覺得管孩子是件痛苦的事，這是成功的溝通，實現了雙赢。但有的家長就像這位媽媽一樣，認真學習都是刻苦的，但孩子又必須學，自己沒有好辦法引導孩子，隻能死盯，結果孩子陷入痛苦，家長也感到痛苦，這就是溝通方法不對，成了暴力溝通，即使孩子真的考上大學，與媽媽的關系也會受到影響。

所以，溝通一定要掌握正确的方法。

溝通力是一種重要的能力，所有的關系缺少了溝通，都會成為一個人的“獨角戲”。很多人覺得，溝通力是與生俱來的，有的人天生就外向，“嘴巧”，“能說”，有的人天生就内向，“嘴拙”，不善于交流。

這麼說太絕對了，而且會說話也不等于會溝通，因為溝通不是單向的，而是雙向的。并且，溝通力也不是一種天生的能力，它是一種經過後天刻意的科學訓練就能掌握的軟實力。經過多年經驗和生活閱曆的積累，我認為掌握高效的溝通力的關鍵在于對問題進行正确的思路轉換。比如，當對方的想法與你的想法相左時，要引導對方與你的思路一緻，你就要先對對方的想法表示理解、尊重和認可，然後再講自己的想法表達出來，以求尋找共同思考的角度。

掌握了溝通技巧，溝通就會變得很容易；而要掌握溝通技巧，就要不斷學習和刻意訓練。

以上三點，就是複制溝通力的“三駕馬車”。通過不斷學習和訓練，相信大家都能輕松擁有高效的溝通力。

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