現在有不少定制店,由于隻管接單,不管生産,走的更接近成衣銷售的路子。
成衣品牌的銷售特點是:制定統一的産品和價格标準,追求利潤最大化,買得起你就是對的,買的多你就是可愛的,買不起你就不是我的客戶,請你盡快離開。
定制之所以高級,不是因為價格昂貴才高級,而是由于每一套定制産品都是“非标産品”,都有自己的風格特點。
這裡的風格特點,說的也不是一回事,而是分别指的是風、格、特、點四個方面:
風:指的是地域的風俗習性;
格:指的是思維的格局調性;
特:指的是個體的特殊差别;
點:指的是服裝的點綴細節。
下面分别闡釋:
01
風俗習性
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所謂百裡不同風,千裡不同俗,風俗多指不同地域,不同社會角色“約定俗成”的規則。講規則的人默認大家都是講規則的,不講規則的人默認大家都是不講規則的,隻有處于同樣的社會地位,才會産生相似的穿着習慣,這些是無需言明的潛規則語言,大家自然而然都是這麼做的。
習氣,指的是習慣性氣味,是品味的一種表現形式。風氣,強調的是社會某一階層的主流追求。如:奢靡、樸素、雅痞、高貴、典雅、誇張、嚴謹...這些都是不同的社會習氣,當大家因某種習氣聚集到一起時,品味便确立了。
風俗習氣,追求的不是與衆不同,恰是與衆相同,但這裡的“衆”不是普羅大衆,而就是指的“身邊人”,是朋友圈,是同一工作崗位,是某一社會職業。
與顧客聊風氣,就要求定制店主們看人下菜碟,就是要“區别對待”不同的消費群體,要讓客戶能“融進自己的圈子裡”,而不是遊離于自己的圈子之外。
02
格局調性
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如果說風俗強調的是地域性,格局強調的就是局域性,強調人視域的局限性,有格局的人更清楚的給自己定位。
上面說過要讓顧客融入到自己的圈子,這裡則進一步強調,不僅要讓顧客融進去,還得讓他在裡面找準自己的定位。
所謂調性,在色彩領域裡分為高調、中調和低調。其中,明度高的為高調,明度适中的為中調,明度低的為低調。
白色的明度高,就屬于高色調,灰色屬于中色調,黑色屬于低色調。簡單點說:淺色高調,深色低調,調性強調的依舊是定位問題,就看與圈子裡的誰做比較。
比如說,一個公司裡有高管,中層和下屬,作為一個高管,他的穿着應該是高調、中調,還是低調呢?作為一個員工,和領導相比,他應該更高調,還是更低調呢?沒有統一的标準答案。
與顧客聊格調,具體是要揣摩顧客的消費心理,為定制客戶推薦面料色調時,一定要咨詢他的穿着意圖。
03
特殊差别
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特殊有兩重屬性,其一,與圈内人比,他定制的服裝特殊在什麼地方?
即使都是律師,或二人為同事,或都選同一款深藍色面料。他作為個人,選的深藍有什麼特殊之處?是條紋寬了窄了?還是明條暗條?這取決于他的個人偏好。
其二,是圈外人相比,他定制的服裝特殊在什麼地方?
律師、演員、時尚博主,不同的社會角色,選擇面料有什麼差别?這一點要仔細甄别,尤其是在搭配方面。不同的搭配風格,套裝搭配、混合搭配等等,出來的效果完全不同。
越是嚴謹辦公的人士,越需要穿套裝,因為他要小心的隐藏自己的個性,要讓大家相信這個社會職能的專業性,遠勝過他這個人。
反之,越是強調個性的人,比如演員,越是需要挖掘自己的個性和特點,他要強調的是自我的多面性,要凸顯個人的特點和魅力。
04
點綴細節
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上述所有的風俗、習慣、特殊性和差異性,最終都是通過服裝的“裁剪結構”和“點綴細節”體現。
服裝裁剪結構包括兩個方面:
其一,指的是服裝整體廓形。如收腰的X型,上窄下闊的A字型,上寬下窄的Y字型等。
其二,指的是服裝局部的形狀。如領子形狀,袖山形狀,袖口形狀,下擺形狀,開叉形狀等。
服裝的點綴細節,也包括兩個方面:
其一,指的是服裝的整體造型搭配。如:是否使用領帶,領針、腰帶、袖扣、襪子、胸針、皮鞋、絲巾、圍巾、帽子等;
其二,指的是面輔料配比和其他裝飾性語言。如:選擇什麼材質、大小的紐扣、織帶、拉鍊、繡标等,是否捏褶、收省等。
本文闡述了什麼是服裝的風、格、特、點,因為現在有很多剛入行的定制從業者,并不清楚自己的消費群體,隻會拿着不同的面料本讓顧客自己挑,或者給出平駁頭、青果領讓顧客選,沒有從用戶的角度去考量“高級定制”這回事。
這樣的“标準化方案”,并沒有真正考慮“定制顧客”的真實需求,又有何高級可言,難道說青果領比平駁領高級?還是羊毛比棉花高級?
假如考慮了顧客關于風格特點的需求,即使他隻做了一千塊錢的衣服,也屬于“高級”的範疇,至少這種體驗,對客戶而言是從未有過的高級。
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