惠普打印機墨粉燈亮怎麼辦-tft每日頭條

惠普打印機墨粉燈亮怎麼辦

圖文更新时间:2024-07-17 23:32:42

技術背景

客戶反饋：在用全新的兼容粉盒為惠普閃充系列黑白激光打印機充粉時，會遇到充粉後打印機的标準粉量不恢複的情況。到底是碳粉有質量問題還是機器有故障？

解決方案

首先，我們要嚴格按照惠普智能閃充技術的正确充粉步驟操作：①拿着粉盒搖一搖→②插入充粉口→③旋轉180°鎖定→④下壓拉杆快速充粉→⑤往回旋轉取出粉盒→⑥充粉完成

參照如上操作，明明碳粉已填充進去，但打印機粉量指示燈未正确顯示，具體是哪出現問題？（說明：圖1為打印機的4種容量狀态）這裡分如下兩種情況：

惠普打印機墨粉燈亮怎麼辦（惠普閃充系列打印機充粉後容量未恢複正常的原因找到了）1

圖1：打印機的4種容量狀态

①情況001——粉盒未旋轉到180度且未被鎖定

需要特别注意粉盒是否被【鎖定】。正常情況，當粉盒100%旋轉到180度後是會被鎖定，鎖定狀态下的粉盒是不能往回旋轉。所以，如果在粉盒沒有旋轉到180度且未被鎖定的情況下充粉，機器粉量就不會恢複到标準狀态，指示燈也就不能正确顯示粉量。

001具體解決辦法

如在粉盒未鎖定情況下充粉而粉量又沒恢複怎麼辦？粉量沒恢複說明粉盒上的芯片還未使用。隻需按充粉步驟，重新把空粉盒插入充粉口→旋轉到180度鎖定取出粉盒，粉量即可恢複，見圖2和圖3說明：

惠普打印機墨粉燈亮怎麼辦（惠普閃充系列打印機充粉後容量未恢複正常的原因找到了）2

圖2：粉盒旋轉到180度并确保鎖定

惠普打印機墨粉燈亮怎麼辦（惠普閃充系列打印機充粉後容量未恢複正常的原因找到了）3

圖3：按照圖2操作後容量恢複

說明：充粉1次标準打印量是2500頁，充粉2次打印量是5000頁

②情況002——粉盒連接芯片開關未被斷開

這種情況大都出現在兼容粉盒上。部分非品牌性的兼容粉盒在充粉時即使旋轉到180度也不會被鎖定。針對這種情況，隻要粉盒連接芯片開關斷開，機器粉量就能恢複。目前，所有粉盒斷開芯片連接點的開關都是設計成下壓拉杆到最低來實現斷開，如果粉盒連接芯片的兩個連接點不斷開則無法恢複粉量。

002具體解決辦法

粉盒連接芯片的兩個連接點無法斷開該怎麼辦？建議先把粉盒上的芯片取下來，用膠紙封住芯片上的兩個接觸點，确保接觸點不與粉盒上的鐵片連接，再将粉盒插入打印機旋轉180度鎖定後取出，這樣粉量就會恢複到标準狀态。見圖4說明:

惠普打印機墨粉燈亮怎麼辦（惠普閃充系列打印機充粉後容量未恢複正常的原因找到了）4

圖4：封住芯片觸點，再将芯片安裝回粉盒

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