錢江晚報·小時新聞記者 黃偉芬 通訊員 錢塘法

今年上半年以來，錢塘法院通過立案窗口、12368訴訟服務熱線、微信公衆号後台、各“共享法庭”解答當事人訴訟問題逾17300次。

為了解決群衆急難愁盼問題，錢塘法院的工作人員定期總結高頻訴訟問題，為轄區居民量身定制“訴訟指引”。

●在哪些地方可以申請調解或辦理立案？

可以前往或将訴訟材料郵寄至錢塘法院訴訟服務中心（雲沙街與順安巷交叉口西40米）、義蓬人民法庭立案窗口，現場辦理申請訴前調解、立案等訴訟事務；也可前往各街道、村社、特設“共享法庭”，在庭務主任指導下，使用電腦、智能手機等自助立案設備，申請網上調解、立案等；此外還可使用“浙江解紛碼”“人民法院在線服務（浙江）”微信小程序，或登錄浙江法院網，申請線上調解、立案等，這也是最經濟最便捷的立案方式。

●立案時需要提交什麼材料？

法院“立案”分為：申請訴前調解、民事立案、行政立案、刑事自訴、強制執行、人身安全保護令等等，需要提交的材料并不相同，但是一般可分為申請書或訴狀、身份證明、證據材料三大類。

以民商事糾紛立案為例，起訴人準備起訴狀、雙方身份證明材料、證據材料等。由于法院受理民商事糾紛須符合民事訴訟法等法律中的管轄規定，因此，起訴材料中還需包含案件屬于受理法院管轄範圍的證明材料；有時，管轄依據可從身份證明、其他職能部門出具的認定書（如交通事故責任認定書）、當事人簽署的合同等材料中反映，此時當事人無需另行補充。

●起訴狀怎麼寫？

起訴狀中應載明雙方當事人的身份信息、案由、訴訟請求、起訴的事實及理由，并在落款處手寫簽名或使用電子簽名。

●身份證明材料是指什麼？

雙方身份證明材料則需根據案件類型、管轄規定、主體類型而提交，可以作為身份證明的材料包括但不限于身份證、戶口本、戶籍查詢記錄、居住證、流動人口登記信息表、工商登記信息、營業證照等等。如果，當事人委托代理人參加訴訟的，還需一并提交授權委托書、代理人身份證明和其他根據法律規定應提交的材料。

●立案時，當事人需要向法院提供哪些證據材料？

當事人應就自己的主張向法院舉證證明。證據包括書面證據、電子證據等，應達到反映案件事實、證明自己主張等目的。書面證據可以拍照掃描的方式在線提交電子版本，也可在訴訟服務中心掃描窗口完成“電子化”處理。電子證據如為音視頻的，可儲存在光盤内提交。

提交證據時，請填寫證據清單，載明證據名稱、頁數、是否原件及證明目的等内容。

此外，當事人提交或補充提交證據，不能超過舉證期限。

●文書材料有參考的模闆嗎？

有的，關注“錢塘法院”微信公衆号後，可在對話欄中選擇“訴訟服務”-“訴訟文書模闆”，并根據提示輸入相應代碼獲取文書模闆。

●隻要提交了起訴材料就可以立案嗎？

如果當事人提交的起訴材料不齊全或者不符合法定形式的，是無法辦理立案的。此時，立案法官将予以釋明，并以書面形式一次性全面告知應當補正的材料和期限。

在指定期限内，經補正後起訴材料符合法律規定的，法院将登記立案。對不符合法律規定的起訴，在指定期限内沒有補正的，法院将退回訴狀及相關材料并記錄在冊；如當事人仍堅持要求立案的，法院将依法裁定不予受理或不予立案。

●什麼是訴前調解？由誰調解？

民商事糾紛在正式起訴之前，當事人可以通過調解方式解決矛盾糾紛。這裡，小編為您例舉以下三種：

1. 前往所居住村社的“共享法庭”，庭務主任将組織開展調解工作，法官将點對點進行調解指導。

2. 使用“浙江解紛碼”微信小程序在線申請調解，平台将自動匹配或分流至合适的調解組織。

3. 向法院申請訴前調解，法院會将上述案件編立“民訴前調”字号後，分流至行業、協會、律師等專業調解組織或各“共享法庭”進行調解。調解時間一般為30日，雙方也可以申請延長調解時間，最長不超過60日。要注意的是，如向法院申請訴前調解，需提交起訴狀、雙方身份信息、證據等書面材料，且案件屬于該院管轄範圍。

●如何查詢調解進度？

1. 案件通過“共享法庭”調解的，請及時聯系庭務主任了解調解情況。

2. 使用“浙江解紛碼”微信小程序在線申請調解的，請關注小程序内信息通知及短信通知，并可在線與調解員取得聯系。

3. 法院編立“民訴前調”字号并分流至調解組織調解的案件，案件當事人會收到短信、電話通知，請妥善保存短信及電話号碼，以便及時與調解員取得聯系。

●如果調解成功，需要辦理什麼手續嗎？

如果雙方達成和解并當場履行完畢，非“民訴前調”字号案件無需辦理其他手續，“民訴前調”字号案件則需提交履行完畢或撤回起訴的相關申請。

如果雙方達成的是分期付款協議，則可通過調解組織出具書面調解協議。

●什麼是司法确認？

根據實際需求，當事人可持調解協議、司法确認申請書、雙方身份信息等材料向法院申請對調解協議進行司法确認。經法院司法确認的調解協議，如果負有義務的一方當事人至履行期限屆滿仍未履行的，可向法院申請強制執行。

●如果調解不成功，還能向法院起訴嗎？

如果當事人向“共享法庭”、調解組織等申請調解後不成功的，可以另行準備起訴材料向法院起訴。如果當事人向法院申請委派調解的“民訴前調”字号案件調解不成的，如材料已經齊全且符合管轄規定，則當事人無需另外準備起訴材料，也無需前來法院辦理立案手續，法院将轉為民事一審案件，并向當事人送達權利義務告知書、通知交納訴訟費用。

如何進行網上立案？

可使用“人民法院在線服務（浙江）”微信小程序申請訴前調解、審判立案、執行立案。

以民商事糾紛為例，具體如下。

第一步，完成身份認證

第二步，提交起訴材料

第三步，查看審查反饋

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