銷售人員怎麼尋找客戶,一直是一個老生常談的話題。每個人尋找客戶的方法不盡相同,各有各的方法,但又會有他們的共性。
尋找客戶,是一個銷售人最基本的功底,有客戶,才有市場。如何找到自己滿意的客戶,如何判斷這個客戶是否能夠成為你的潛在客戶。
那麼,銷售人員尋找客戶的方法有哪些呢?
第一種:老客戶帶新客戶法
衆所周知,老客戶帶新客戶,是銷售人用的比較多的一種方法,也是比較成交的一種方法。
這種尋找客戶的銷售技巧經常用在房地産銷售和汽車銷售上,因為這些銷售額度相對比較大,客戶的風險意識比較強。
如果是老客戶介紹,新客戶的信任度會較高,免去了前期争取客戶信任的麻煩。
要提高老客戶提供新客戶的積極性,很多銷售組織都采取給老客戶一定獎勵的方法。
可以做個最簡單的試想,如果是我跟你一起在這裡買車買房,是否你會覺得更有安全感呢?
第二種:廣撒網法(新人優選)
所謂廣撒網,就是你剛開始接手這個行業的時候,對于你的客戶定位還不是很熟悉,又或者是為了打開新市場,而采取的一種方法。
一般做法是借助互聯網的強大搜索引,可以搜尋到大量的準客戶,并獲得以下信息:
1、準顧客的基本聯系方式,不過你往往不知道哪個部門的負責人,這需要電話銷售配合。
2. 準顧客公司的介紹,可以了解公司目前的規模和實力。
3. 準顧客公司的産品,可以了解産品的技術參數、應用的技術等。
4.準顧客公司的企業名錄, 一些行業的專業網站會提供在該行業的企業名錄,一般會按照區域進行劃分,也會提供一些比較詳細的信息。
例如:慧聰國際、阿裡巴巴這些網站往往會由于進行行業的分析研究而提供比較多的信息。
第三種:連鎖介紹法
連鎖介紹法又稱為客戶引薦法或無限連鎖法,是最有效的尋找顧客的方法之一,被稱為黃金客戶開發法。
該方法遵循的是“連鎖反應”原則,即猶如化學上的“連鎖反應”,第一次有10個客戶,經過老客戶介紹,就成了20 ,依次30 ……
這種方法要求:推銷人員設法從自己的每一次推銷面談中,了解到其他更多的新客戶的名單,為下一次推銷拜訪做準備。
通過客戶介紹獲取潛在客戶信息,介紹内容一般為提供名單及簡單情況,介紹方法有口頭介紹、寫信介紹、電話介紹、名片介紹等。
一般來說,中心人物包括在某些行業裡具有一定的影響力的聲譽良好的權威人士;具有對行業裡的技術和市場深刻認識的專業人士; 具有行業裡的廣泛人脈關系的信息靈通人士。
第四種:委托助手法
委托助手法也稱“獵犬法”,就是推銷人員雇傭他人尋找準顧客的一種方法。
推銷員常雇傭有關人士來尋找準顧客,自己則集中精力從事具體的推銷訪問工作。這些受雇人員一旦發現準顧客,便立即通知推銷員,安排推銷訪問。
委托助手法是依據經濟學的最小、最大化原則與市場相關性原理。
因為委托一些有關行業與外單位的人充當助手,在特定的銷售地區與行業内尋找客戶及收集情況,傳遞信息,然後由推銷員去接見與洽談。
這樣花費的費用與時間肯定比推銷員親自外出收集情況更合算些。
越是高級的推銷員就越應該委托助手進行銷售,推銷員隻是接近那些影響大的關鍵客戶,這樣可以獲得最大的經濟效益。
此外,行業間與企業間都存在着關聯性,某一行業或企業生産經營情況的變化,首先會引起與其關系最密切的行業或企業的注意。
适當地運用委托推銷助手來發掘新客戶,拓展市場,是一個行之有效的方法。
第五種:交易會尋找法
交易會尋找法是指利用各種交易會尋找準顧客的方法。 國際國内每年都有不少交易會,如廣交會、高交會、中小企業博覽會等等。
充分利用交易會尋找準顧客、與準顧客聯絡感情、溝通了解,是一種很好的獲得準顧客的方法。
參加展覽會往往會讓銷售人員在短時間内接觸到大量的潛在客戶,而且可以獲得相關的關鍵信息,對于重點意向的客戶也可以作重點說明,約好拜訪時間。
第六種:競争對手尋客法
競争對手尋客法,就是利用競争對手的客戶,來開發自己的客戶,你也可以理解為搶别人的生意。
就是時時關注競争對手的客戶情況。
比如說做理财的,如果競争對手的客戶快要到期了,你就在快到期前一兩個月加緊時間去拜訪它的客戶,利用自身産品的優勢,來搶走他的這個客戶。
總結:
方法很多,關鍵是要找到自己适合用的一種方法。
銷售不僅僅是靠嘴和臉吃飯的。
當你用适合自己找客戶的方法,結合好的銷售技巧,開發客戶對于你來說,還是難事麼?
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