最全的商務郵件範例,大家趕緊收藏一下哦,說不定哪天就用得着,有更好的商務郵件範例也歡迎大家在這裡分享
一、 事務郵件:
X經理/總:
您好!
非常榮幸能夠代表我公司與您聯系。
我是XXXX公司的XXX(職位)的XXX(姓名),今天将您所感興趣的我司産品報價及相關介紹發送給您,請您查閱!
如果郵件中有任何不清楚的地方或者您需要我們提供任何幫助,請您聯系我,電話:*********,或聯系XXX(該客戶的具體主管以上負責人)手機号:XXXX。
恭祝商祺!
XXX
二、 問候郵件:
例一:
X經理/總:
您好!
在這個陽關燦爛的日子裡,祝您身體健康,心情愉快!
(在這個特别的日子裡,為您送上最真摯的祝福,祝您:生日快樂!工作順利!)
XXX公司XX敬上
例二:
X經理/總:
您好!
生活是一種态度,拼搏奮鬥之間自由來去,才是生活的真谛!生活是一種心境,慢慢體會了才會有溫馨浪漫的甜蜜……今晨陽光燦爛,空氣清爽怡人,我願将這人間最美的時刻送給您。
祝您生活愉快,事業蒸蒸日上!
XXX公司XX敬上
例三:
X經理/總:
您好!
一份真誠,能勝萬兩黃金;一縷溫暖,能抵萬裡寒霜;一句真心的問候,送來我最美好祝願:忙碌的日子不要忘記照顧自己的身體,祝您身體健康,工作順利!
XXX公司XX敬上
例四:
X經理/總:
新年好!
值此2016新年來臨之際,XXXX(公司)向貴公司表示最衷心的感謝和最誠摯的祝福,感謝您長期以來對我們的支持和信任!
在過去的一年中,我們的團隊在您的支持、鼓勵、批評下得到了一定的成長。未來的中國是服務的王國,得服務真谛者得天下!你我攜手共同為車主創造出體驗更加溫馨、融洽、激情的消費天空。您的标準就是我們努力的方向。在私下直言批評的是我們的真朋友!請提高您對我們的标準!
讓我們共同攜手創造明天、後天!我們的團隊還很幼稚,需要指點、批評、鼓勵等各種成長的“營養素”,這是您賜予我們最有價值的禮物。
願我們成為您生命中的禮物,雖然不期而至闖入您的世界,但從此為您打開全新的一扇窗——那一片天空下,生命真摯而溫暖,彼此尊重、呵護,彼此溫暖。這是我們共同的願景,這是我們共同的理想!
新春來臨,萬象更新,XXXX全體員工衷心祝願貴公司大展宏圖、事業興旺!順祝春節愉快,身體健康,阖家歡樂!
XXXX公司
三、 感謝信:
X經理/總:
您好!
感謝您長期以往對我司的支持與信任,
注意:
一、關于主題
一定不要空白标題。
最好寫上來自**公司的郵件,以便對方一目了然,又便于留存。
标題要能真實反映文章的内容和重要性,切忌使用含義不清的标題。
一封信盡可能隻針對一個主題,不在一封信内談及多宗事情,以便于日後整理。
可适當用使用大寫字母字符(如“* !”等)來突出标題,引起收件人注意,但應适度,特别是不要随便就用“緊急”之類的字眼。
回複對方郵件時,應當根據回複内容需要更改标題,不要RE一大串。
最重要的一點,主題千萬不可出現錯别字和不通順之處,切莫隻顧檢查正文卻在發出前忘記檢查主題。
二、關于稱呼與問候
恰當地稱呼收件者,拿捏尺度。
郵件的開頭要稱呼收件人。稱呼是第一行頂格寫。
Email開頭結尾最好要有問候語
“你好”或者“您好”,開頭問候語是稱呼換行空兩個寫。
結尾常見寫個“祝您順利”之類的。若是尊長應使用“此緻敬禮”。 注意, 在非常正式的場合應完全使用信件标準格式,“祝”和“此緻”為緊接上一行結尾或者換行開頭空兩格,而“順利”和“敬禮”為再換行頂格寫。
三、正文
1. Email正文要簡明扼要,行文通順。
若對方不認識你,第一件應當說明的就是自己的身份,姓名或你代表的企業名稱是必須通報的以示對對方的尊重。
2. 注意Email的論述語氣
尊重對方,請、謝謝之類的語氣要經常出現。
3. Email正文多用1234之類的列表,以清晰明确。
如果事情複雜,最好1、2、3、4的列幾個段落進行清晰明确的說明。保持你的每個段落簡短幹練。
4. 一次郵件交待完整信息
5. 盡可能避免拼寫錯誤和錯别字,注意使用拼寫檢查
四、附件
如果郵件帶有附件,應在正文裡面提示收件人查看附件。
附件文件應按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的内容,方便收件人下載後管理。
正文中應對附件内容做簡要說明,特别是帶有多個附件時。
附件數目不宜超過4個,數目較多時應打包壓縮成一個文件。
如果附件是特殊格式文件,因在正文中說明打開方式,以免影響使用。
如果附件過大(不宜超過2MB),應分割成幾個小文件分别發送。
五、語言的選擇和漢字編碼
中文用宋體或者新宋體,英文就用Verdana 或者 Arial字型,字号用五号或10号字即可。
六、結尾簽名
1. 簽名信息不宜過多。
電子郵件消息末尾加上簽名是必要的。簽名檔可包括姓名、職務、公司、電話、傳真、地址等信息,但不宜行數過多, 一般不超過4行。
2. 不要隻用一個簽名檔
對内、對私、對熟悉的客戶等群體的郵件往來,簽名檔應該進行簡化。過于正式的簽名檔會讓對方顯得疏遠。你可以在OUTLOOK中設置多個簽名檔,靈活調用。
3. 簽名檔文字應選擇與正文文字匹配,字号一般應選擇比正文字體小一些。
七、回複技巧
1. 及時回複Email
收到他人的重要電子郵件後,理想的回複時間是2小時内。
對于一些優先級低的郵件可集中在一特定時間處理,但一般不要超過24小時。如果事情複雜,你無法及時确切回複,那至少應該及時的回複收到,說明正在處理。
如果你正在出差或休假,應該設定自動回複功能,提示發件人,以免影響工作。
2. 進行針對性回複
當答複問題的時候,最好把相關的問題抄到回件中,然後附上答案。
3. 回複不得少于10個字
4. 不要就同一問題多次回複讨論
如果收發雙方就同一問題的交流回複超過3次,這隻能說明交流不暢,說不清楚。此時應采用電話溝通等其他方式進行交流後再做判斷。
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