和他人溝通的8句話?“話不投機半句多”,這句話常用來形容兩個人說話不在一個頻道上,溝通的一方不管多想表達自己的想法,另一方都不願意繼續聽下去,現在小編就來說說關于和他人溝通的8句話?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
“話不投機半句多”,這句話常用來形容兩個人說話不在一個頻道上,溝通的一方不管多想表達自己的想法,另一方都不願意繼續聽下去。
溝通是雙向的,如果彼此的話題不統一,勉強交流隻會讓雙方都陷入不愉快的狀态中。
溝通是人與人之間、人與群體之間思想感情傳遞和反饋的過程,是交流雙方彼此表達觀點和接納觀點的橋梁。
由于有效溝通是建立在别人願意聽的基礎上,如果你說的話對方根本不願意花時間去聽,即使你說得特别精彩也是枉費工夫。所以,讓對方願意聽你的話,才是決定你能與他人順利溝通的關鍵。
可可每天下班回到家,都會看到老公坐在電腦桌前打遊戲。有一次,她想試試老公還愛不愛自己,就故意說:“老公,我們明天去把房子賣了吧!”老公不假思索地說:“那很好啊,恭喜你!”
可可聽到這話生氣極了:“你聽見我說什麼了嗎?”
老公含糊地回答說沒聽清,接着又玩起了遊戲。可可氣得臉都紫了,憤怒地說:“你就跟遊戲過一輩子吧,咱倆明天就離婚!”
遊戲正打到激烈處,老公頭也不擡地喊道:“好,就這麼辦!殺啊!”
顯然,可可和老公的溝通是失敗的。可可本想跟老公聊聊天,可老公根本沒有聽她說話,隻是敷衍地回複了她,最終他們的談話不歡而散,這場溝通也沒有取得可可想要的效果。
在與他人的實際溝通中,隻有當對方對你的話題感興趣時,他才會放下手裡的事情集中精力聽你講下去,你們的溝通才有可能取得良好的效果。否則,你隻是在做無用功,浪費彼此的時間而已。
安穎大學畢業後,應聘到一家銷售公司,當了一名淨水機銷售員。剛開始,她滿懷信心地到小區每一棟樓裡上門推銷。
公司給安穎的基本工資是每個月2000元,每推銷出去一台淨水機就有60元的提成。安穎在心裡暗自盤算:如果自己每天都推銷出去一台淨水機,一個月就有1800元的提成,再加上基本工資,每個月到手的工資就有3800元,能養活自己了。
這樣想着,安穎高興壞了,她暗自下定決心,一定要做好這份工作。可是天不遂人願,事實完全出乎她的預料。
工作兩周了,安穎的推銷沒有一點效果。每次她敲開住戶的門,介紹産品的話還沒說完,住戶就會直接打斷她,然後“砰”地一聲關上防盜門。
安穎連續多次被拒絕後自信心馬上瓦解,她找到經理抱怨,說淨水機不好推銷,想辭職。
經理看着她,認真地說:“銷售是一件很鍛煉人的事,你之所以覺得推銷淨水機很難,是因為你跟别人的溝通存在問題。你一開口就讓人聽出來你是在推銷産品,這樣自然會引起别人的反感,不願意再聽你說下去。”
經理看安穎聽得認真,就告訴了她推銷的訣竅:“隻有讓别人一直聽你說下去,你才有成功的可能。”
安穎聽後點了點頭,她決定從頭再來。這一次,她敲開門後沒有立即推銷産品,而是跟戶主聊起了天。她對一個女戶主說:“姐姐你好,我可以打擾你幾分鐘,做一個調查訪問嗎?”
女戶主點了點頭,安穎接着問:“請問你們家做飯是用自來水還是用淨水機過濾後的水呢?”對方回答用淨水機過濾後的水。
接着,安穎便跟女戶主親切地聊起了各種淨水機的專業知識,最後還說到自己手裡剛好有一款最新的淨水機,可以推薦給她試用一下。
女戶主開心地接納了她的建議,并說雖然自己家已經買了一台淨水機,但是她打算再買一台送給閨密。
安穎沒想到經理的辦法竟然奏效了,通過跟住戶聊天就推銷出了一台淨水機!這件事也讓她明白了一個道理:溝通最重要的是讓對方願意聽自己說話,這樣大家才能繼續交流下去。
故事中的安穎之所以一開始會被客戶拒絕,是因為她沒有掌握溝通技巧。當她改變了溝通方式後,就成功地推銷出去了産品,達到了自己的目的。可以說,這一切都歸功于她選擇的話題——因為女戶主對安穎說的話題很感興趣,她們才能就這個話題聊下去,最後女戶主才願意接受安穎提出的建議。
溝通的目的是要讓對方明白你的想法,并最終達成共識。這也提醒我們:要想取得好的溝通效果,首先要讓對方對你說的話産生興趣,能夠聽得進去你到底在說什麼。
那麼,如何溝通,别人才會願意聽呢?
一、要尊重對方在與他人交流的時候,要表達出自己對對方的尊重。隻有先尊重對方,對方才會尊重你。
具體來說,就是禮貌地稱呼對方,用真誠友好的态度跟他們交流,而不是擺出一副盛氣淩人、高高在上的姿态,後者隻會讓他們迅速地遠離你,你們之間也就不可能實現有效溝通。
二、說有價值的話時間是寶貴的,所以,我們在與人交流的時候要說出重點——對方感興趣或覺得有價值的話。
在與他人溝通的時候,我們一定要對自己說的話負責。說話之前,要學會思考自己說的話是否能給對方帶來相關的利益,如果有就說,如果沒有就選擇沉默,絕不能說沒有價值的話。
三、說對方關心的話題銷售員在銷售産品的過程中,會針對不同的顧客說不同的話,他們明白每個顧客關心的内容是不一樣的。
同理,我們在與他人溝通時,也要學會關注每個人的興趣點。要知道,隻有說出對方感興趣的話題,才能在短時間内跟對方産生知己感,達到情感共鳴的效果。
四、說出讓對方信任的話每個人都希望能被别人信任,溝通也隻有建立在信任的基礎上才能有好的效果。
在與他人溝通的過程中,隻有抱着真誠的态度,說出讓對方覺得能信任你的話,才有可能最終達到溝通的效果。否則,你說的話即使再有道理、再有意義,對方也不會産生興趣。
總體來說,溝通是傳遞信息、知識、意見的過程,是需要交流雙方都積極參與進來的過程。
我們要想實現自己的溝通效果,就一定要先從讓對方願意聽我們講話開始下手,不要隻顧自己講得暢快而忘了溝通的目的。
文/江豐
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