“這十六年裡,感謝所有陪伴我們的合作夥伴,也由衷的感謝批評過商派的人,是你們幫助我們成為了現在的商派。” 在商派創立第十六周年之際,商派CEO李鐘偉不禁感慨道。從無到有,從1到整個團隊,十六年一路走來并不容易,太多的感慨融于兩個字:感恩!
唯“變”不破,從1.0到4.0不斷升級
如果對電商行業發展曆程進行階段劃分,可分為電商1.0、電商2.0和電商3.0,目前已經進化為電商4.0。同樣的,伴随着中國電商乃至零售業一路變革,商派自身的發展曆程也從側面展示了中國互聯網商業的發展史。
電商1.0是傳統零售第一次接觸互聯網,将自己的生意搬到互聯網上,開設自己的網站。這一階段品牌主90%的需求都是官方商城,商派便開發了國内第一款成熟的單店産品“Shopex獨立網店軟件”。
2008年,全資收購市場份額第二的ECShop,在電商1. 0 時代獲得了全面的競争力和廣闊的發展空間。
電商2.0是平台電商的大時代,主要代表為阿裡巴巴、京東的等。随着客戶需求的變化,商派增加了ERP、CRM系統,并開始提供B2C、B2B、B2B2C等方向的解決方案。
電商3.0可以說是社區電商時代,商派在此期間推出小程序等産品,全力發展社交電商。
電商4.0,一個去品牌化,去中心化的時代。又或者可以說是社交電商2.0模式的時代。在這樣的社會商業背景下,幾乎每個品牌都希望将業務重心引入移動端、引入自身的微信平台上。
商派亦緊跟時代不斷進行産品更叠,商派為中高端客戶提供電商平台全程解決方案,客戶包括海底撈 ,三棵樹,外交官,資生堂,美标,惠威,羅萊,迪卡侬,哥倫比亞,曼秀雷敦,英皇珠寶,面包新語,VANS,CACHE-CACHE,Lee,New Balance ,NorthFace,Birkenstock ,Brooks Brothers,crocs,UGG等在内的23個行業18種業态電商品牌,大量頭部品牌選擇商派,而其整體市場占有率也達到了7成。
那麼有人可能會問:做大客戶、又做中小微企業,有PC端、又有微商城、小程序,以及ERP、CRM,“多而全”會不會做不深?
商派CE0李鐘偉認為,做得多不代表做不深,要做得好就要對行業有深入的理解。商派16年來越來越好,歸功于對市場的洞察,以及對交易場景的研究,總能先人一步,滿足企業當下的需求。
保駕護航,讓客戶緊握每一個電商“風口”
近幾年是“無社交,不電商”的時代,社交電商賽道越發擁擠。對于電商企業來說,社交電商顯然是目前一個非常清晰的突破口,如何利用社交工具獲得流量和成交,也就成為了目前電商行業競争的焦點。
在這樣的行業背景下,商派要去開辟社交電商新戰場,其方法就是在社交業務領域針對不同商家和需求,提出了社交零售、社交分銷和社交轉型三個方向,通過店鋪系統和社群營銷系統的不同方案,來解決不同用戶的不同層次的需求。基于小程序 公衆号 社群 門店 一體化微信商城,商家可以借助内置的拼團,砍價,會員,優惠券等營銷工具來提升自己商城的複購率。
同時,商派還推出了企業級的社交電商營銷平台,可以幫助傳統商家完成線下門店和線上的融合,可以完美對接微信小程序,同步數據,拓展和運營微信私域流量;社群分銷功能,可以幫助商家建立的自己的客戶營銷網絡。
李鐘偉表示:“要深刻理解企業業務的階段性變遷,今年服務的客戶GMV就可以達到9700億,對業務複雜程度有着深刻的理解。這樣的經驗是系統性解決客戶業務叠代,包括面向社交電商進行升級的一個基礎。”
對于目前這樣千軍萬馬做小程序的現狀,李鐘偉認為選好自己的合作夥伴,對于企業的可持續發展來說是非常重要的。
所以對于商戶來說,進軍社交電商選對了平台才能事半功倍,選錯了平台可能還要中途再更換,徒增很多成本。
随着客戶的不斷增多,平台的不斷強化,數據的流通性不斷加強,商派甚至還可以針對上遊供應鍊優化有着很強的數據指引能力。一旦實現了現有數據的協同,其實平台還有更大的想象空間,這也是數據時代的最大不同。
今天,商派已經16周歲了,還很年輕,不管是PC時代還是社交電商時代,商派勢必用自己的産品和服務在電商藍海遠航,同時通過不斷的技術創新叠代,成長為一家優秀的公司。
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