跟别人聊天,說點什麼,别人才會願意聽?牢記3個技巧,你将會在人際交往中,收獲更多的聽衆和認可。
哪怕你不善言辭,也一樣可以讓人耐心聽你說。掌握好了,你不管走到哪兒,都會成為一個受人歡迎的“社交高手”。
1、說對方喜歡聽的話
與他人溝通時,如果想營造一個活躍的聊天氛圍,讓對方能夠盡可能多地向你吐露心聲,那就要盡量去講對方喜歡聽的話。隻有讓對方喜歡上聽你說話,談話才有繼續下去的可能。如果方法得當,慢慢地對方會很享受與你談話的感覺,進而對你這個人産生良好的印象,如此一來我們與對方聊天的效果就會更好。
說話雖然容易,但真正能摸清對方的喜好,說準對方喜歡聽的話,這是很考驗語言功力的。不過,隻要我們從以下幾方面入手,經過長期的鍛煉,一定可以練就過硬的說話本領的,讓每個人都喜歡跟我們聊天,讓我們在别人心中留下最好的印象。
首先,你要拿出一個端正的态度,既要不卑不亢,還要态度随,但又不能谄媚。好的态度是與人溝通融洽的前提,隻有在這個大前提下,雙方才能友好地交流,獲得積極的溝通效果。
其次,與人聊天時,一定要有清晰的邏輯。邏輯清晰的人,講話時目的會很明确,而且層次分明有條理,聽的人也能清晰地明白講話人所要表達的意思,以及想要達到的效果。如果講話目的不清,邏輯混亂,就會讓人摸不着頭腦,說的人說得糊塗,聽的人也聽得糊塗。
再次,聊的内容要有幹貨,要呼應對方的需求,這樣對方才會有興趣與你聊下去。漫無目的地聊天是無法持續下去的,隻有足夠投入、完美契合,才能使雙方越聊越投緣。可以試着說一些輕松的話題,即使有些沉重的話必須要說,在說之前也要适當地鋪墊一下,以抵消話題沉重帶來的壓抑感。
除了以上幾點,與人對話時要注意自己說話的語氣,說話太過霸道的人,人們都不喜歡與之交流。試着說話語氣柔和一些,少一些強勢,多一些随和,盡可能設身處地地為對方着想。每個人都希望被關心,你為他着想,他會感受到你的關心,你們的溝通氛圍就會很融洽。
2、點到為止剛剛好
高手過招,都強調點到為止,我們說話也是同樣的道理。聰明人之間談話,點明目的就好了,彼此都不傻,都能拎得清,話說得太白了就沒意思了,尤其在雙方持不同觀點的時候。所以,我們在鍛煉語言能力的時候,要學會把握尺度,得饒人處且饒人。
有時候你說話太過,把人得罪了,自己還一臉茫然,不知道是哪裡出了錯,這就是因為說話不注意分寸,不懂得點到為止,導緻對方把你的忠言當成了惡言。
三姨跟二姨本來相處得很融洽,但是在一次激烈的争吵之中,二姨說話太重,極大地損傷了三姨的自尊心,兩人的關系徹底破裂,好幾年都不往來。
那幾年,三姨家日子過得比較困難,姥姥就會時不時地接濟一下,這事大家都知道,但是誰也沒有挑明,怕姥姥和三姨尴尬。但是那次過年,三姨跟二姨不知道為什麼吵了起來,開始隻是互相抱怨,到後來二姨說話越來越刻薄,最後說:“我們幾個一起供養老人,你卻從老人這裡拿東西,跟吸血鬼有什麼區别?你就是這個家裡的蛀蟲!”三姨的臉色瞬間變得死灰一樣難看,心中的羞愧、委屈,加上此刻的難堪,生生将眼淚從眼眶裡逼了出來,淌了滿臉。自己的親姐姐如此冷漠地說自己,三姨的心碎了,那個時候她的心中已經沒有二姐這個概念了。
但凡有半點辦法,三姨也不會接受父母的資助。二姐當衆把這事挑明,自己的臉面已經丢光了。
此後,三姨就像失蹤了一樣,好多年我都沒有見到過她,倒是有幾次見二姨流下了悔恨的淚水。雖然大家都知道二姨當時隻是一時氣不過,但大家也都明白這番話對走投無路的三姨意味着什麼。從那次之後,我們一家人之間的關系生疏了不少,很多年沒有再聚會過,那天發生的事情,成了我們一家人心中過不去的坎。
其實,二姨的心眼也不壞,就是她的那張嘴說話太過刻薄,常常沒有分寸地說出一些傷人的話語,讓人無法接受。
在日常生活中,我們要鍛煉說話的分寸,把握說話的度,既不能含糊其辭、一帶而過,也不能太過直接、傷了人心。話說不明白,可能造成誤會,讓人理解不了你的意思,辦不好事情;但是說話太直接,超出聽者的承受力,容易造成不必要的沖突,将自己陷入進退維谷的境地。
開口之前,我們要根據場合、對象、輕重緩急等等,來選擇合适的說話方式,既要把我們想表達的意思清晰明了地表達出來,又要顧及對方的感受,在對方情感的承受範圍内把話說得恰到好處。
總之,一名優秀的溝通者,必定會很恰當地拿捏說話的分寸,讓自己說得明白,讓聽者聽得舒服。
3、有經曆,才有說服力
最近,在我生活的這座内陸小城市中,有許多中介在售賣沿海地區的房子,房屋中介公司的員工都是當地人,他們受開發商委托,在當地銷售沿海的房子。他們手上有樓盤信息:比如戶型、面積、價格,還有産權信息等。
說實話,如果不是有迫切的需求,哪有當地人肯去千裡之外的沿海買房子,除非做投資。半年過去了,據了解這些中介鮮少有能開單的。我特意與他們聊了聊,發現了問題所在。每當有一些心動的客戶去咨詢的時候,中介能給出的信息,也就隻是開發商打印的資料上那些信息。作為一個合格的中介,你必須明白,客戶到你那裡想要得到的是哪些信息。房子在哪兒?離市區有多遠?交通是否便利?氣候環境怎麼樣?當地房價走勢如何?升值空間如何?諸如此類的問題。在開發商提供的資料上,隻有一些廣告式的介紹,并沒什麼有價值的信息,這讓客戶們怎麼敢下手買房呢?
中介公司的人也沒有派人去實地考察過,沒看過樓盤、也沒看過房子,更别提環境,給客戶描述的時候也隻是背誦開發商給的資料,客戶問到一些細節時,支支吾吾答不出來,這說服力該有多差,怕也不用我再多說什麼了。
經曆是寶貴的财富,隻有親身經曆了,有了切實的體驗,在與他人溝通時,才能言之有物,言之有據,給出最具畫面感、最有可信度的描述,這樣别人才有可能被你說服。
總之,我們跟他人溝通時,要多說對方喜歡聽的話,讓對方願意接受你輸出的信息,這是完成一次有效溝通的前提;說話最好不要說得太直白太過,注意分寸尺度,高手過招,往往點到為止;隻有經曆過之後,說出的話才有說服力,“紙上談兵”的将軍永遠打不了勝仗。
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