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企業管理者要幫助下屬或員工實現目标。
企業管理者如果習慣于屬下一有問題來找就直接給方法、給答案,所帶來的結果就是管理者越來越累,屬下越來越白癡,越來越無能。
管理者不直接提供答案,會引發下屬作深層次的思考,鍛煉員工的自主性,培養其獨立解決問題的能力。
下屬或員工沒有目标就沒有工作積極性,企業管理者就失去了存在的意義。企業管理者要幫助下屬或員工找到目标并積極實現目标。
現在的管理者都很焦慮。面對團隊,他們焦慮員工的積極性,也焦慮于何時員工的能力可以滿足組織快速發展需求。
組織生活的一個重要目的,就是利用組織幹預促使個體和組織發生變化。這裡的變化是指,通過新願景的構建,幫助員工把過去、現在、未來聯系起來,促進大多數的參與并支持變革,繼而推動組織變革的過程。
所以,我們可以這樣理解:在變革的過程中,員工能否被激活,而不僅僅是聽令而行,直接決定着變革的成效性。
那麼,做為管理者如何做呢?
一是建立團隊間的互信。
如果管理者想讓團隊有效,首先需要在團隊成員之間營造相互信任和尊重的氛圍。管理者需要認真的詢問自己“我相信他們嗎?他們相信我嗎?我們如何建立互信?”
管理者需要反思的是,當前組織中的各種文件、規章制度,是為了推動發展制訂的,還是因為對他人缺乏信任而為了約束他人行為而為?
信任不是口号,它更像一朵嬌弱的花朵。團隊内的信任需要花時間、精力去培養。建立很難但摧毀它卻非常容易。
偉大的團隊中,所有成員都會彼此信任。随着時間的推移,這些人還會發現彼此的優點和弱點,這将幫助他們形成協調一緻的整體,開展既定的行動。
二是相互主動支持。
在團隊中,當你彷徨無助的時候,有人主動站出來伸出援手。團隊合作、親密關系由此開始發芽。
在有效的團隊裡,團隊成員間相互之間包容各自的不同,并且願意支持、保護其它成員、維護各自的自尊,是很好的粘合劑。
管理者需要學習的是,可以做什麼使得這種氛圍得以建立并長久發展。
三是讓組織與個人目标合二為一。
管理者的責任之一,就是讓組織與個人目标合二為一。所以,為了讓大家有目标感,必須要和團隊成員說清楚做什麼、如何做。
甚至在有些關鍵時刻,還要說清楚為什麼做。因為隻有團隊成員清晰共同目标時,才能夠保證團隊在具體的挑戰下存活下來。
如果目标本身是模糊的,團隊就很難形成推動目标達成的動機和承諾。
在這裡還要注意到目标的本質。管理者要思考,目标背後要傳遞什麼信息?這個目标是能夠鼓勵團隊成員發揮潛能的嗎?還是會讓大家覺得失望與不安全?這将決定着團隊成員的投入。
四是打造開放和透明的團隊。
一個優秀的團隊需要足夠開放和透明,做為團隊的管理者尤其要明晰透明與開放的重要性。我們常常對一切批判的反饋都認為是負面反饋,甚至會引來我們的反戈一擊。
但在一個優秀團隊的領導者眼中,沒有所謂的負面反饋,所有的反饋都是正面的,都是能夠讓我們更多元化的看到更多的可能性。團隊夥伴們的言論自由,不僅僅意味着坦誠相待、直言不諱,更意味着多元化的傾聽将使我們獲得真正的成長。
接納不同的世界觀。唯有接納不同的世界觀,才真正有可能建立相互了解、包容、支持的組織文化。
五是讓員工參與。
當面向未來的管理者,認真考慮應該如何激活員工的時候。常常會發現參與是最有效的方式。人們越來越期待有機會表達自己的意見,哪怕自己的意見最終沒有被采納,最終也會對他們的支持決策的意願産生正向的影響。
實際上,參與給了每個夥伴展現各自價值的平台與機會,同時也是組織價值最大化的最佳體現。在這個基礎上所形成的共識,不僅僅是一個結果,也不僅僅是為了達成對組織目标、行為方式、績效達成形式一緻性,而是讓每個參與者能被看到、被認可的過程。
管理者要做的是發揮團隊成員各自優勢,大家一起達成組織目标。從本質上說,就是要幫助每位團隊成員真正看到、被看到各自的價值。隻有當團隊每個夥伴真正認知、認同各自價值的不同,大家才會一起努力去達成屬于團隊的目标。
這是激活員工的關鍵理念,也是激活員工的基礎。對員工的賦能也是如此。賦能所要的不僅僅是員工能力的提升,更重要的是會推動員工産生強烈的參與意願。
這恰恰也是引導的理念。引導不僅是為了讓人們參與,更多的是激活、點燃團隊的過程。在這個過程中,參與者看見他人、認可他人,同時也被他人看見和認可,既而在内在産生強烈的參與動機,最終自燃。
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