今天這是第36篇原創文章,是有關産品運營的内容,主要簡單分享一下什麼是産品運營,産品運營的工作内容以及産品運營的常用方法,希望對大家有一點點幫助,每天學習一點點,每天進步一點點。
一、産品運營到底是什麼意思
提到産品運營,我們常常就能想到很多種運營,比如内容運營、品牌運營、平台運營、活動運營、渠道運營等等,産品運營以産品為中心;用戶運營以用戶為中心,内容運營以内容為中心等等,隻要和運營相關的崗位,一般都是離不開産品和用戶的,任何運營的前提都是有産品的,亦或者說是服務,“服務”也是“産品”。沒有産品,我們運營什麼,怎麼和用戶産生連接呢?
所謂産品運營,就是以産品為基礎,以獲取用戶為目的,經過一系列的建設,不斷完善該産品,讓用戶更加喜歡,讓它對用戶更加有粘性,讓它對用戶更加有價值和有用,讓産品與用戶,從無連接到弱連接,再由弱連接到強連接的崗位。
友情提示一下,産品運營和産品經理可不一樣,大家别搞混淆了,說得通俗一點:産品經理是創造産品,而産品運營是讓産品的價值發揮出來。産品經理一般不直接面對用戶,而産品運營是要不斷接觸用戶,收集用戶的各項反饋與建議的。舉例說明一下,産品經理創造了一台筆記本,這個筆記本對人們有價值有用;那麼用戶怎麼知道筆記本有用,筆記本都有什麼用?這個時候就需要産品運營來告訴用戶,我的筆記本能打字,看電影,聽音樂等等。怎麼才能讓這個筆記本的功能更加對用戶有用,那麼就需要産品運營了解并搜集到用戶的使用反饋和建議,給到産品經理,由産品經理不斷的更新疊代他的功能和作用。
二、産品運營工作内容
産品運營在确定運營目标的前提下,工作内容一般有産品分析、内容建設、數據分析。
1、産品分析分為用戶群體研究和市場及趨勢分析,我們得知道我們的用戶是誰,市場行情如何,競争力如何,未來發展趨勢如何,如何讓産品更多符合用戶需求的一些分析;
2、内容建設一般及時不斷提供對用戶有價值的内容,優點類似内容運營,比如我們這個APP内容原來隻有SEO優化相關的知識經驗,為了能夠吸引更多的用戶,也為了能夠穩固現有用戶,我們又增加了SEM營銷和信息流相關的知識和經驗等。
3、數據分析就不用多說了,幾乎每一個崗位都是需要進行數據分析的,隻有數據才能說明産品的優點和不足,在數據的基礎上才能知道下一步怎麼對産品進行運營。
三、産品運營思路
1、熟悉自身和同類産品,及時掌握市場行情和趨勢;熟悉自身産品和競品是優化産品的最直接方法之一,掌握市場和趨勢是為了更好地指導産品未來的發展方向和制定相應的應對策略。
2、了解潛在用戶需求,挖掘現有用戶需求,不論做什麼,都離不開對非用戶和正式用戶的需求的了解和挖掘。我們隻要了解用戶需要什麼,迎合用戶,有了一定的用戶基礎後,才能更好地引導用戶。
3、制定可落地執行的運營活動計劃和目标,做好各運營階段和産品周期的數據分析。我們要根據運營目标,讓數據分析跟随在産品運營前、運營中、運營後,以及産品的全生命周期中,不管一個産品是不是剛被生産出來,都需要經過這三個運營階段和相應的生命周期,在每一個階段和周期,分析總結數據,讓數據指導我們下一步如何走,而且一般在數據為指導的前提下,我們才能制定更加精準和可執行落地的運營目标和計劃。
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