起訴聯通公司的責任在哪裡?中國網 山西 忻州聯通公司将用戶寬帶突然中止,并收取額外費用,用戶多次投訴無果後,依法向忻府區人民法院提起訴訟近日從忻府區人民法院獲悉,寬帶用戶訴忻州聯通公司案将于8月19日開庭,接下來我們就來聊聊關于起訴聯通公司的責任在哪裡?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
中國網 山西 忻州聯通公司将用戶寬帶突然中止,并收取額外費用,用戶多次投訴無果後,依法向忻府區人民法院提起訴訟。近日從忻府區人民法院獲悉,寬帶用戶訴忻州聯通公司案将于8月19日開庭。
電信用戶維權上法院,忻州聯通公司成被告,這是法治時代依法維權的典型案例。不論此案判決結果如何,都值得社會各界予以關注。本案彰顯消費者法治意識的覺醒,同時也是對廣大電信用戶的普法教育。作為消費者要敢于向霸王條款說不,也要善于拿起法律武器維護自己的權利。
家住忻州市的孔先生,所裝聯通寬帶5月底才到期,但是就在4月4日寬帶卻突然被停,聯通公司聲稱孔先生電話欠費26.5元,然而孔先生的電話早在2011年已經停用,并且當時已經繳清費用。孔先生還質疑聯通公司管理混亂,服務差勁,即使真是多年前的電話欠費完全可以電話催繳,而不應該不通知用戶突然中止寬帶服務。孔先生平日利用寬帶網絡從事生意,在毫不知情之下寬帶停用,給他造成了很大不應有的損失。
事件過程事實清楚、一目了然,然而忻州聯通面對客戶投訴,卻始終未能給出明确的回複。無奈之下向山西省通信管理局投訴,結果仍然是石沉大海。于是孔先生依法向當地法院起訴忻州聯通公司,而法院審查受理後定于8月19日開庭審理。(溫曉軍 張漢英)
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