一提到網約車，狐友們首先會想到啥？

我相信大家的想法和果子一樣，腦海裡第一個冒出來的，絕對是 —— 滴滴打車。

無可否認，滴滴打車确實為我們帶來了許多便利，快速、量多、價格便宜等等。

但後面大家都知道了，滴滴經過各種騷操作之後，風光不再......

然而大家應該都猜不到一件事，滴滴其實并非國内首個網約車平台。

作為國内首個網約車平台，曾經的易到用車一度深受資本喜愛。

對滴滴、曹操等一衆網約車平台而言，可謂是 “老大哥” 的存在。

火到什麼程度呢？

曾經的易到用車紅極一時，即便需要在賬戶中提前充值才能使用，用戶們也欣然注冊。

加上彼時 “充 300 返 300”、“充返 80%” 等優惠力度下，不少用戶将成千上萬元充進平台賬戶中。

但今時早已不同往日，現在的易到用車隻剩一地雞毛，甚至比現在滴滴的下場還要慘......

截至 3 月 13 日下午 4 點，在黑貓投訴平台，用戶對 “易到用車” 的投訴已達 1679 條。

其中訴求基本都圍繞要求 “退還賬戶餘額”，這些投訴讓易到一度沖上投訴榜單的前幾名。

易到用車，由周航于 2010 年 5 月創辦。

号稱中國第一家預約車服務平台，隸屬于北京東方車雲信息技術有限公司。

乘着 “網約車” 賽道的東風，易到用車發展迅速，曾一度占有 80% 的市場份額。

業務也覆蓋了國内外 190 多座城市，擁有 4000 萬用戶和 600 萬車主，備受資金看好。

天眼查 App 顯示，2011 年至 2019 年期間，易到用車共完成了 11 次融資。

投資方包括韬蘊資本、樂視、攜程、五源資本、中信銀行等。

其中，2015 年 10 月，樂視斥資 7 億美元取得了易到用車 70% 的股份。

不過随着樂視暴雷、賈老闆離國，易到用車的境遇急轉直下。

2017 年，易到用車 CEO 周航公開指責樂視，挪用了易到的 13 億元資金，直接導緻了資金危機。

此後随着樂視退出，易到用車也多次易主，但資金問題始終萦繞着易到用車。

2021 年易到用車又推出了《易到權益保障計劃》：

為司機和乘客提供權益兌換渠道，并完成了兩期共計 7000 萬股權權益轉換。

但從目前的情況來看，車主和司機提現問題至今仍未得到完全解決！

根據一些退款用戶提供的信息，目前排隊等候提現的有接近 3 萬人。

“還我辛苦錢！” 這一句話，是這近 3 萬人日前對易到用車的最大聲讨。

有用戶表示自己申請了四年了都沒有提現成功；

有用戶稱自己有一萬多元在該平台上，但每次到了提現的時間都失敗了，客服電話也無人接聽；

有用戶透露目前 APP 裡申請退款的排隊人數已經攀升至 30384 人；

還有用戶表示發現自己的賬号已經無法登錄 APP，希望平台還錢并恢複賬号……

同樣為退款抓耳撓腮的還有易到平台的司機們。

相比用戶們幾十到上萬不等的餘額，司機們的收入賬戶餘額幾乎都在萬元上下。

“我現在就想讓易到把我掙的錢退到我的手上，不管錢多錢少都是我的血汗錢。”

這是衆多易到用車司機們的心聲了。

但随着時間的流逝，結果反而變得越來越糟糕......

無論是用戶端還是司機端，都遇到過無法登錄 App 的狀況。

在系統客服入口已經無法聯系人工，撥打客服熱線也無法接通。

在某些城市中，更是沒有車輛接單的狀态，可以說幾乎已經停擺......

遭到全網網友轟炸與投訴後，易到用車終于在 3 月 12 号 “硬着頭皮” 出來緊急回應了：

易到用車表示，所謂 “易到 App 賬戶清零”，與事實不符。

用戶賬戶金額由用戶主動充值與平台贈送金額兩部分組成：

隻有用戶轉到代償賬戶後，平台才能核算用戶權益，從而解決用戶權益問題，不存在直接将用戶賬戶清零。

的确存在客服處理不及時的情況，未能及時解決用戶問題，對此将加大客服人力投入，及時回應用戶提出的相關問題。

對于用戶無法提現、提現排名久不更新等問題，易到用車表示：

目前正通過 “商城消費、自營抵扣、債股轉換和輪候提現” 四種渠道同時進行的方式為用戶解決曆史權益問題。

不過以上這些官方客套話，大家看看就算了～

另外，大家是不是覺得這次易到用車退錢事件很像之前的 ofo 小黃車事件。

上面說的 “商城消費、自營抵扣等” 操作，就猶如當年 ofo “别出心裁” 地推出 “拉好友幫退押金” 功能一樣離譜：

“好友越多，退押越快”，并提示 —— 好友數量上不封頂......

但萬幸的是，目前易到用車的退款排名 “僅有” 三萬多人。

而 ofo 小黃車退押金排名真就 “此生無望” 了......

例如果子已經排到 16904998 位了，将近第 1700 萬名。

按照 2021 年 1300 萬人排隊的測算，尚且需要 400 年，果子怕不是至少需要 500 年......

假入果子有幸能在有生之日收回這 199 元押金，定當立馬給衆多狐友們分了

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