人際交往中,往往需要拒絕别人的請求,否定别人的意見,這并非易事,需要極高的情商,做到既能成功拒絕,又不得罪他人。否則,不懂拒絕的話,就會給自己帶來許多麻煩,也會給别人帶來傷害,現實生活中,有很多人,敗就是敗在不懂拒絕上。以下分享人際交往,你不可不知的10個高情商拒絕技巧!
一、用肯定對方的态度拒絕
國内一家大企業的某部門主管說,他最喜歡的拒絕方式是:“這個想法很好,但現在我們還不能采用”,“好主意,不過目前還不能實行”。用肯定對方的态度表示拒絕,能有效避免傷害對方的感情,而用“現在”、“目前”等字眼,則表示并沒有完全拒絕,會讓對方有一個心理緩沖。
二、用感歎中帶有惋惜的語氣拒絕有時候,在拒絕對方又想表達失望之情的時候,用感歎中帶有惋惜的語氣,能使得彼此都能體諒對方。比如,小陳給他的女朋友小燕買了一個包包,小燕不喜歡,覺得顔色太鮮豔了。但她隻是說:“素淡一些就好了,我更喜歡淺色的。”小陳連忙說:“下次,一定給你買一件素淡的。”這樣,盡管雙方都有一點失望,但彼此都能互相體諒。如果小燕直接說不喜歡、太俗氣,這種生硬的拒絕就很傷人,容易引發彼此的争吵。
三、用恭維的方式拒絕
在拒絕時,先恭維對方一番,也是一個高情商的拒絕技巧。比如,在想拒絕某次約會時,可以說:“很感謝你的邀請,我也很想和你一起吃飯,聽聽你的高見,可惜……”又比如,在拒絕同事的幫忙要求時,可以說:“我知道你的工作很重要,你有很多重要的事情做,不過……”
四、用客套的方式拒絕還是以職場為例,在拒絕同事的幫忙要求時,可以這樣客氣地說:“我很樂意幫你的忙,不過,實在很不湊巧。你看我能幫你做點别的什麼嗎?比如,我買東西時順便幫你帶點什麼?”
五、用商量的口氣拒絕
假如有人邀請你參加某個聚會,而你剛好有别的事情,不得不拒絕,你可以這樣說:“實在對不起了,今天确實太忙了,要不,咱們換個時間吧,你看下個周六行嗎?”這樣的拒絕就很顯高情商。
六、用緩和的方式拒絕所謂緩和的方式,就是緩兵之計,最常見的說法就是“讓我考慮一下”。比如,有些領導者常說:“這件事,我們還要研究一下。”這大部分時候就是一種拒絕,但因為語氣緩和,不顯生硬,使拒絕一下子變得有人情味了。
七、用自嘲的方式拒絕
自嘲也是一種高情商拒絕技巧,能在風趣幽默、開懷大笑中沖淡對别人的傷害,不會讓對方因為被你拒絕而耿耿于懷。比如,“這件事我實在做不了,全因為我能力不夠啊,要是……”
八、用同情的口氣拒絕最難拒絕的人,往往是那些可憐兮兮、唉聲歎氣的人,這時,你也要以同情的口氣拒絕。比如,一位外地朋友對你說:“老王要出差到你們那邊。要不是酒店太貴了,我也會跟他一起去。”這話裡的意思是讓你幫忙找住處或者就是想住你家,你如果想拒絕,就可以用同情的口吻說:“啊,對你們的問題,我也是愛莫能助。”然後就住口,不要再說多餘的。
九、用模棱兩可的語氣拒絕
A寫了一篇文章,自覺文采斐然,問B覺得怎麼樣。B一看,一點也不覺得有什麼文采,可是B的回答是“還可以”,這樣的回答雖然很模糊,但如果A聰明一點,就會明白B是什麼意思。
十、用委婉的口氣拒絕比較一下兩種拒絕方式:“我認為你說的不對”與“我不認為你說的是對的”,“我認為這樣不好”與“我不認為這樣好”。這兩種拒絕方式,雖然意思一樣,但後者要更加委婉一些,比較容易為人接受,不像前者那樣太直接。
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