相信有不少人都有過類似的經曆,一不小心轉錯錢,把錢打到了别人的銀行賬戶裡。如果對方不肯歸還,那可怎麼辦?很多人都說報警、找銀行!!!為此,警察蜀黍、銀行都為此躺過槍,那麼正确的應對方式又是怎樣?
如今,随着網銀、支付寶、銀聯快捷支付、手機銀行、ATM自助機等現代新型支付手段的普遍,轉賬在我們生活中的出現頻率越來越高。最郁悶的,莫過于在轉賬操作時發生錯誤。一不小心在輸錯一個賬号數字,又粗心大意地忽視了收款人姓名,錢轉出去容易,要追回可就沒那麼容易了。
一、微信轉錯
第一步:及時與對方溝通。如果發現微信轉賬有誤,事主應該及時聯系對方(電話或是微信内聊天功能),說明情況,要求對方退還,(熟人自然會退給你,如果是陌生人就不一定了)但是你也要先和對方溝通,對方負有返還的義務。如果對方明知轉錯賬,接收錢後拒不返還,就屬于不當得利。如果涉及金額較大的話,還可能構成非法侵占刑事犯罪(以非法占有為目的,将他人交給自己保管的财物、遺忘物或者埋藏物非法占為己有,數額較大,拒不交還的,将構成侵占罪)。
第二步:聯系客服。這個時候在對方堅決不還錢的情況下,不要跟對方費嘴舌,直接撥打客服電話,進行求助。
第三步:直接起訴。如果對方拒不退還,事主可以以不當得利為由向法院起訴對方。需要提醒的是,按照相關法律規定,不當得利糾紛的管轄法院是被告住所地,事主所在地的法院是沒有管轄權的,因此需要到被告戶籍地或者經常居住地法院起訴。這個情況下,一定要保存好轉賬記錄和銀行卡明細,這是作為證據要提交的。
二、支付寶轉錯
首先要明确一點,自行轉賬錯誤屬于個人行為,責任在自己。任何支付軟件、銀行、警察都不能随便向公衆提供他人隐私信息,更沒有随意劃撥他人存款、凍結他人銀行賬戶的權利。
他們能起到的作用,隻是從中調解。
第一步:依舊是聯系對方協商歸還
第二步:被拒絕之後,搜集相關記錄與證據,撥打95188支付寶官方客服電話,或者報警幫助協調。
第三步:如果收款人仍然拒絕還款,可向收款方所在轄區法院提起“不當得利”訴訟。根據我國《民法通則》第二十九條規定,沒有合法根據,取得不當利益,造成他人損失的,應當将取得不當利益返受損失的人。
三、銀行轉錯
第一步:立馬與銀行取得聯系,說明情況。在發現彙錯賬戶後,客戶最好盡快到就近的銀行櫃台,憑轉賬當天ATM機出具的打印憑條向銀行工作人員核實對方賬戶是否存在。一般情況下,轉入賬戶都是真實有效的,銀行出于客戶隐私大概率不會提供個人信息,但可以要求銀行與其聯系,從而進行協調。
第二步:向公安機關報案,要求公安機關出面介入調查。首先公安機關會要求銀行查實對方身份,然後和對方溝通是否願意把錢退回。公安機關能做的也就這些了,其他的你也别為難别人。
第三步,向人民法院起訴,運用法律手段追回錢款。如果收款人拒不退還錢款,或通過銀行也無法獲知收款人的聯系方式,彙款人可以向法院以不當得利起訴收款人,要求返還不當利益。為避免日後執行困難,彙款人可以在提供擔保的情況下申請法院查封對方的收款賬戶。
依照法律規定,出現轉錯賬的情況時,收款人屬于不當得利,獲得的金錢利益屬于不當利益,遭受财産損失的彙款人有權請求其返還。而且,需要注意的是,返還的錢款應包括本金及本金所産生的孳息。
追回錢款在法律層面是有制度保障的,銀行也有相關機制。
簡單來說,可以将實時到賬改成24小時到賬,對方就會延遲到賬,在這期間24小時内發現轉賬錯誤,可以及時到辦理轉賬的銀行申請撤銷轉賬。
這時候,有人說了,無法獲得轉錯賬号的信息,除了轉賬單,沒有其他證據啊,這樣起訴有用嗎?不必糾結于能否獲取轉錯賬号的用戶資料而煩心,事情很簡單,去法院起訴時,将轉賬的銀行和經辦的銀行一起起訴,列為本案的當事人即可。但是需要注意的是:要保留好相應的證據内容,比如你的彙款單。
在這裡,還是要提醒大家,轉賬的時候一定要再三核對對方的信息,千萬不要因一時的疏忽就造成财産損失,後期追回會引起很多不必要的麻煩!
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