今日是315消費者權益日，這一日，多數都是消費者投訴商家或廠家，不過，我們卻收到一個知名企業的投訴：

廣州大衆搬屋公司十年來深受李鬼搬家公司的困擾，不僅生意被搶走大半，還要替這些“野雞”搬家公司處理投訴。

究竟是什麼回事？

搬家公司被“山寨”

今年2月底，市民鄧生喬遷，通過網絡找到一家名叫大衆搬屋的公司，事先談好搬遷費是1000元。不過，搬到一半時，工人坐地起價，以物品太多為由，要求加價600元 ，并恐吓鄧生說，不加價就走人。

“家裡人說，你打電話得來，車又走不了，下午了，貨車不能走。扭到最後，隻能同意給600元。後來越想越不服氣，就按工人留下的地址上門，原來他們查單據，發現沒有這張單。這才知道原來是假的。”

無獨有偶，市民周生同樣遭遇到假大衆搬屋。

“在網上找的，電話是400。便宜，600元搬屋。工人來到後，就說物品太多，裝不完，要加錢。我就說我要投訴 你。他們就給了一個電話給我。打過去，又不是他們，是真大衆。我就給他們200元，讓他們走，我請真大衆搬。”

真公司還要幫假公司處理投訴，想想都覺得很氣人。廣州大衆搬屋運輸有限公司總經理陳慶榕無奈說，已經習慣了，公司每月平均都收到30多宗這樣的投訴。

“ 就是很多市民打電話過來投訴，問：叫了你們，怎麼還不過來？然後我們去查單，發現沒 接到單，才發現他們找到的自稱是大衆卻不是我們的搬家公司。”

陳慶榕說，十年前已經發現有假冒大衆搬屋的搬家公司，但從2012年開始，随着 互聯網的發展，這種侵權行為更加猖獗。這些公司把廣州大衆搬屋公司的整個網頁照搬過 去，包括公司創辦人的個人介紹，以及公司的曆史、地址、業務範圍，隻是把電話改一下

“他們放的虛假資料，把我們公司的營業執照，我們的圖片、公司老闆的照片， 還有我們寫的文章照搬過去。”

記者在某搜索網站輸入“大衆搬屋”，馬上出現十多個不同地址的“大衆搬屋” 公司。

據不完全統計，在廣州，高仿廣州大衆搬屋的有三十幾家。這些公司通常以低價攬 客，生意火爆，但搬屋時臨時加價，一些搬家公司一受到客戶質疑或投訴，立馬拉隊撤退 ，卻留下真的大衆搬屋公司的地址和電話，讓客戶打電話到他們的“總部”解決。陳慶榕說，保守估計，因為被假冒，大衆搬家失去一半的市場份額。

“所有假大衆的車 輛加起來都有我們車輛那麼多，所有我認為他們起碼搶走我們二分之一的市場份額。我們 業務量還是不錯的，還是有很多老客戶，但是十年來沒有增長過。”

李鬼搬屋公司的網站，除了電話、地址，其他照搬

大衆搬屋試圖尋求工商投訴，但由于這些高仿搬家公司在網上留下的都是真大衆的地址，又或者是假地址，工商沒辦法執法。

“在河南南滘找到一個大型的停車場，假大衆專門停在那裡，大概有幾十台。我們通知了海珠區工商管理局，他們下了一份 文，責令停車車不允許這些車停在那裡。責令完之後，那些車照樣停，工商局市場監督處 也沒有下文。”

大衆搬屋是廣州傳統知名的搬家公司，曾經參與白雲機場整體搬遷，無奈這樣有 實力和知名度的公司卻深受侵權的困擾。陳慶榕說，有個别網站利用自己在互聯網的影響力收取昂貴的推廣費，幫沒有合法經營資格的假大衆辦理推廣登記注冊，對其推廣的内容 不監控。

據透露，廣州大衆搬屋公司正在搜集相關證據，準備與給“李鬼”生存空間互聯網公司打官司，切斷“李鬼”與客戶聯系的途徑，實現互聯網維權。同時上線自己的APP ，在網絡上争取主動權。

記者：謝彩雯；編輯：子山

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!