當你對企業戰略需要思考的時候，是否會在内心問過自己：

我該如何實現盈利？

我能盈利多少？

在實現盈利的道路上，該需要思考哪些問題？

為什麼有些企業一夜間就會呈現爆發式增長？

為什麼某些創業者哪怕隻有一個很小的想法就可以獲得融資？

這一切判斷的标準，就是你是否擁有了一個好的商業模式，并切實應用在企業當中。那麼什麼是商業模式呢？商業模式都包括什麼？

現在最常用的描述商業模式的一個工具，就是商業模式畫布，下面我們就來看一下商業模式畫布都講什麼吧。

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商業模式描述企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。再用通俗的話來描述，就是我有什麼樣的有價值的産品，怎樣找到我的客戶，并将有價值的産品賣出去。

商業模式畫布通過9個模塊的闡述，覆蓋了商業的四個主要方面，即客戶、産品服務、基礎設施以及财務生存能力。

這9個模塊分别是：

• 客戶細分
• 價值主張
• 渠道通路
• 客戶關系
• 收入來源
• 核心資源
• 關鍵業務
• 重要合作
• 成本結構

客戶細分：主要描繪一個企業想要接觸和服務的不同人群或組織。

這個模塊主要表述兩個問題：

• 我們正在為誰創造價值？
• 誰是我們最重要的客戶？

價值主張：主要描繪為特定客戶細分創造價值的系列産品和服務。

這個模塊主要表述四個問題：

• 我們該向客戶傳遞什麼樣的價值？
• 我們正在幫助我們的客戶解決哪一類難題？
• 我們正在滿足哪些客戶需求？
• 我們正在提供給客戶細分群體哪些系列的産品和服務？

渠道通路：主要描繪公司是如何溝通、接觸其客戶細分而傳遞其價值主張。

這個模塊主要表述六個問題：

• 通過哪些渠道可以接觸我們的客戶細分群體？
• 我們現在如何接觸他們？
• 我們的渠道如何整合？
• 哪些渠道最有效？
• 哪些渠道成本效益最好？
• 如何把我們的渠道與客戶的例行程序進行整合？

客戶關系：主要描繪公司與特定客戶細分群體建立的關系類型。

這個模塊主要表述四個問題：

• 我們每個客戶細分群體希望我們與之建立和保持何種關系？
• 哪些關系我們已經建立了？
• 這些關系成本如何？
• 如何把它們與商業模式的其餘部分進行整合？

收入來源：主要描繪公司從每個客戶群體中獲取的收入。

這個模塊主要表述五個問題：

• 什麼樣的價值能讓客戶願意付費？
• 他們現在付費買什麼？
• 他們是如何支付費用的？
• 他們更願意如何支付費用？
• 每個收入來源占總收入的比例是多少？

核心資源：主要描繪讓商業模式有效運轉所必需的最重要因素。

這個模塊主要表述四個問題：

• 我們的價值主張需要什麼樣的核心資源？
• 我們的渠道通路需要什麼樣的核心資源？
• 我們的客戶關系需要什麼樣的核心資源？
• 收入來源需要什麼樣的核心資源？

關鍵業務：主要描繪為了确保其商業模式可行，企業必須做的最重要的事情。

這個模塊主要表述四個問題：

• 我們的價值主張需要哪些關鍵業務？
• 我們的渠道通路需要哪些關鍵業務？
• 我們的客戶關系需要哪些關鍵業務？
• 收入來源需要哪些關鍵業務？

重要合作：主要描述讓商業模式有效動作所需的供應商與合作夥伴的網絡。

這個模塊主要表述四個問題：

• 誰是我們的重要夥伴？
• 誰是我們的重要供應商？
• 我們正在從夥伴那裡獲取哪些核心資源？
• 合作夥伴都執行哪些關鍵業務？

成本結構：主要描繪運營一個商業模式所引發的所有成本。

這個模塊主要表述三個問題：

• 什麼是我們商業模式中最重要的固有成本？
• 哪些核心資源花費最多？
• 哪些關鍵業務花費最多？

以上9個模塊完整的描述了商業模式的所有關鍵問題。那麼接下來我們該如何設計自己的商業模式呢？

首先第一步是客戶洞察，采用客戶視角是整個商業模式設計過程的指導原則。應該讓客戶視角來指引我們關于價值主張、客戶關系和收入來源的選擇。也就是說，設計商業模式一定要深入研究客戶真正的需求是什麼。

第二是創意構思。繪制一個已經存在的商業模式是一回事，而設計一個新的創新商業模式則是另一回事，所以一定要謹記，忽略現狀，忘記過去，别死盯着競争對手，要敢于挑戰我們的習慣性思維。

第三是可視化思考。耳聽為虛，眼見為實，要随時把所想、所說，用文字、便利貼、草圖或圖片的形式展現出來，不管是有用的還是沒用的。

第四是原型制作。在制作商業模式原型時，不必拘泥于是否真的去實施，不同的商業模式原型交叉思考，會讓你充分發揮發散性思維，或許會更快的找到真正屬于自己的商業模式。

第五是故事講述。本質上講，一個新的商業模式大多是晦澀難懂的，因此就需要用故事讓人産生聯想，這樣才會具象化。

第六是情景推測。除了講故事外，還需要伴随真實場景的模拟，讓商業模式更加具體、真實化。

最終我們就獲得了所需要的商業模式畫布。

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