1、咨訪關系的重要性

1、是開展心理咨詢的前提條件

2、是達到理想咨詢效果先決條件

2、咨訪關系的影響因素

1、心理咨詢師的咨詢理念、咨詢态度、個性特征等等，咨詢态度是職業理念和人性的表達

2、求助者的咨詢動機、合作的态度，期望程度、悟性水平，自我覺察水平、行為方式以及對心理咨詢師的反應等等

第一單元 尊重

1、尊重:咨詢師在價值、尊嚴、人格等方面與求助者平等，把求助者作為有思想感情、内心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生的人去看待。

2、尊重的意義

是建立良好咨訪關系的重要條件，是有效助人的基礎。\可以給求助者創造一個安全、溫暖的氛圍，從而最大程度地表達自己。\可使求助者感到自己受尊重、被接納，獲得一種自我價值感。\對某些人具有幫助價值。

3、如何正确使用尊重

尊重意味着無條件的接納、平等、禮貌、信任、保護隐私、真誠

第二單元 熱情

1、着重理解及掌握熱情的意義4

(在初診階段打好基礎 \通過傾聽和非言語行動表達熱情 \咨詢中認真耐心不厭其煩是熱情的最好表達 \咨詢結束時使求助者感到溫暖)

2、表達熱情的注意事項5

(始終都應對求助者充滿熱情耐心\認真熱情的幫助求助者表達\傾聽\遇到阻礙咨詢的因素時應耐心不急躁\出現反複時應耐心不急躁不厭其煩)

第三單元 真誠

1、咨詢師以“真實的我”“真誠的我”的角色幫助求助者，沒有防禦式僞裝，不把自己隐藏在專業角色下，不帶“咨詢專家”的假面具，表裡如一、真實可信的置身于與求助者的關系中。

2、意義：（1）真誠可以為咨詢營造安全、自由的氛圍；（2）咨詢師的真誠為求助者提供了一個良好的榜樣。

3、如何表達真誠7

真誠不等于實話實說。應該實事求是。

不是自我發洩。應該适度。還體現在非言語交流上。應考慮時間因素。體現在咨詢師的坦誠上。

4、表達真誠的注意事項6

（真誠不等于說實話說實話不完全是真誠；真誠不能脫離事實，不能不懂裝懂；心理咨詢師不能有感而發，忘情發洩自己的内心世界；應适可而止，過度的真誠反而适得其反；還應體現在非言語上，身體姿勢、目光、聲音等；應根據咨詢的進程而有所變化。

第四單元 共情

1、定義：共情、投情、神入、同感心、同理心、通情達理、設身處地等等。

2、“共情”的三方面含義

（借助于求助者的言談舉止，深入對方内心去體驗他的情感、思維；借助于知識和經驗，把握求助者的體驗與他的經曆和人格間的聯系，以更好理解問題的實質；運用咨詢技巧，把自己的“通情達理”傳達給對方，以影響對方并取得反饋。 ）

3、共情的意義3

（通過共情，能設身處地地、準确理解求助者，把握求助者的内心世界；通過共情，使求助者感到自己是被理解、接納的，從而促進良好咨詢關系的建立；鼓勵并促進了求助者進行深入的自我探索，促進了自我表達，促成立求助者深入全面準确的認識自我，也促進了咨詢雙方更深入交流；某些求助者迫切需要理解關懷和情感傾訴，有更明顯的助人效果

4、缺乏共情的後果：感到失望；覺得受到傷害；影響自我探索；影響咨詢師對求助者的反應

5、使用“共情”的要點8、注意事項

（應從求助者而不是自己的角度來看待求助者及其存在的問題；咨詢師的共情不是要求必須有與求助者相似的經曆感受；表達共情應因人而異；應把握時機，共情應适度；應善于把握好角色 ；要善于使用軀體語言；要考慮求助者的特點與文化特征；咨詢師應驗證自己是否與求助者産生共情）

第五單元 積極關注

1、積極含義：就是咨詢師對求助者言語和行為的積極、光明、正性的方面予以關注，從而使求助者擁有積極地價值觀，擁有改變自己的内在動力，通俗的說，積極關注就是辯證、客觀的看待求助者。

2、積極關注的注意要點5

（積極關注就是辯證、客觀的看待求助者；幫助求助者辯證、客觀的看待自己；避免盲目樂觀；反對過分消極；立足實事求是）

第二節 制定個體心理咨詢方案

第一單元 商定咨詢目标

1、商定咨詢目标的前期工作

1）全面深入的了解求助者

2）深入了解求助者時，可以參照的思路（明确求助者想要解決的問題、了解問題來龍去脈、通過其反應澄清真實想法、探讨問題深層原因）

3）判斷者心理問題的類型和嚴重程度

2、咨詢目标的特征7

（屬于心理學範疇、積極的、具體或量化的、可行的、可以評估的、雙方接受的、多層次統一的）

3、如何與求助者商定咨詢目标3

（找出求助者的主要問題；确定從哪個問題入手；雙方商定咨詢目标）

終極目标：促進求助者的心理健康和發展，充分發現人的潛能，達到人格完善最終擁有健康快樂的生活。

4、商定咨詢目标的注意事項 3

⑴求助者并不都能提供有效的目标

⑵ 某些咨詢師對咨詢目标存在錯誤觀念（完全中立、灌輸正确價值觀、快樂滿足、适應環境）

⑶不同的心理咨詢流派有不同的咨詢目标p79

第二單元 商定咨詢方案

1、劃分咨詢階段

第一、診斷階段:建立咨詢關系、收集相關信息、明确問題及原因和嚴重程度進行心理診斷。這個階段同樣有助人價值，主要體現在咨詢師的傾聽、尊重信任和理解、提供心理支持、分析問題的實質等。

第二、咨詢階段：調整求助動機、确立咨詢目标、制定實施方案等一系列步驟。最核心、最重要的實質性階段

幫助求助者分析和解決問題，改變其不适應的認知、情緒和行為。選擇适當的咨詢技巧和幹預技術

第三、鞏固階段是咨詢的總結、提高階段。可能是一次咨詢的結束，也可能是整個咨詢的結束

2、制定咨詢方案：雙方共同商定7

①咨詢目标②咨詢的具體心理學方法或者技術的原理和過程③咨詢的效果及評價手段④雙方各自特定的責任、權利、與義務⑤咨詢的次數和時間安排⑥費用⑦其它問題及有關說明

第三節 個體心理咨詢方案的實施

第一單元 施咨詢方案的策略與框架

工作程序：調動求助者的積極性；對求助者的啟發引導（良好的人際關系，認識自我，認識領悟解決内部沖突，矯正錯誤認識，學會接納現實，增加心理自由度，構建新行為模式，塑造良好個性，掌握心理學知識和技巧）、支持、鼓勵（提升解決問題信心、幾份改變自我内在力量，強化咨詢動機、本身就是助人，克服困難勇氣）；克服阻礙咨詢的因素

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