大家是否曾遇到過類似情況，自己新購買的車輛頻頻出現質量問題，多次維修仍然毫無效果？近日，小編通過汽車投訴網了解到，一位一汽豐田卡羅拉車主在平台上發起一則投訴，内容講述自己車輛自購買後頻頻出現故障，至今仍沒有得到解決。

（車主描述）

為進一步了解車輛具體情況，小編立即與車主曹先生取得聯系。經過交流小編了解到，車輛自2021年12月17日至今已累計出現三次電池虧電導緻無法使用，嚴重影響車輛使用體驗，并且多次前往4s店進行檢查維修，至今仍未得到良好解決！

（投訴信息）

經過小編、車主以及4s店多次溝通，4s店已經為車主車輛車機進行升級處理，但故障是否得以解決仍待時間考察。

隔三差五電池虧電！多次維修仍無效果！

溝通過程中小編了解到，車輛自購買後不久便出現第一次虧電現象。新車在購買後因為曹先生工作緣故并沒有進行使用，就在2021年12月27日，曹先生首次發現自己車輛出現電池虧電現象，并且電池電量已經完全流失，造成車輛無法使用。曹先生當即聯系4s店工作人員進行檢查，但經工作人員檢查後并沒有發現有何異常，僅是将此次電池虧電問題當做偶發性故障對待。

（工作人員現場檢查）

可曹先生告訴小編“在4s店檢查完電池後不久，自己車輛又一次出現電池虧電現象，記得是2022年1月5日當天，自己在發現電池再次虧電後便立即叫來4s店工作人員進行檢查，随後4s店工作人員也認為車輛頻繁虧電非常可疑，便将車輛拖回4s店進行核查。”

可經過4s店反複核查，電池為何多次虧電的原因仍毫無頭緒，無奈下4s店将車輛電池進行更換，曹先生本以為更換電池後事情能夠告一段落，怎料在2022年2月13日再次出現電池虧電現象，無奈隻能再次将車輛拖往4s店進行深入檢查。

（更換全新電池）

原因竟是系統兼容問題？4s店表示不僅車主一人遇到！

由于車輛在更換電池後再次出現虧電現象，4s店此次着重檢查車輛系統，沒想到檢查系統後發現，車輛虧電原因竟是因為系統與360全車影像沖突，導緻車輛關閉後360全車影像仍持續工作，長時間損耗車輛電池，才會出現多次電瓶虧電現象。

（車輛維修單據）

并且4s店售後人員告訴曹先生，不僅是曹先生所購買的車輛出現該問題，4s店内另一客戶的車輛也是出現同情況，但并未講明該故障是否屬于産品質量問題。

4s店：已實施解決方案，具體效果仍待後續觀察

為進一步了解車輛維修情況，小編随即通過車主提供的4S店電話号碼與之聯系。經過溝通小編了解到，4s店對于曹先生車輛所遭遇的故障也十分重視，因為不僅是曹先生車輛出現類似問題，店内另一客戶所購買的卡羅拉也出現相同情況。随後在4s店深入檢查後發現，車輛虧電原因是360影像與車機系統産生沖突，導緻無故自啟，所以才會出現車輛頻繁虧電現象。

（車主向4s店反饋車輛故障）

随後工作人員告訴小編“目前已經對車輛車機系統進行升級，理論上來說故障問題應該能夠得以解決，但是實際具體情況仍待考察。後續車輛故障解決完畢将與曹先生就補償一事進行協商，眼下解決車輛故障應擺在首位。”

汽車網評：目前車輛已進行維修，雙方取得良好溝通

經過小編、車主以及4s店多次交流，車主對于4s店對待車輛故障的積極态度表示滿意，并且表示願意進行等待以确認車輛電池虧電問題是否得以根除。

最後，小編就此事向律師進行咨詢，了解按照三包法其中的規定，車主曹先生目前情況是否達到退換車條件，對方了解後表示“按照三包法中規定：同一故障修理超過5次可換車，在三包有效期内（三包有效期為2年或5萬公裡以先到為準），如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個産品質量問題引發的修理累計超過5次，消費者可以換車。但顯然曹先生目前情況并不符合相關要求。”

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