長沙邁入智能電表時代，你想知道的都在這裡！

新湖南客戶端記者 王晗 通訊員 張恬

（智能電表在投入市場之前，都會在國網湖南計量中心經過五道關卡嚴控表計質量。）

您家的智能電表能顯示電費餘額嗎？排隊繳費是否讓您傷透了腦筋？3月16日，國網長沙供電公司宣布，今年将對長沙地區已達到輪換周期及出現故障的共計102萬餘戶老舊及故障電能計量表計，實施免費輪換改造工作。同時全面推廣新型電費智能結算，實現“自動抄表、按日結算”的遠程費控方式。

那麼，為什麼要換智能電表呢？它有什麼好處？遠程費控又能帶來什麼樣的便利？……記者帶着這些疑惑，對國網長沙供電公司相關負責人進行訪問。

1.記者：為什麼進行本次智能電能表更換？

國網長沙供電公司：電能表随着使用時間的延長，電子元件将逐漸老化，往往會産生電表故障、通信異常的現象，影響客戶正常用電。為保證電能表的計量準确性，更好方便居民對用電情況進行查詢，自2018年3月1日起，長沙供電公司将對我市範圍内檢定到期（安裝5年以上）和出現故障的客戶結算電能表進行統一免費更換。此次更換經長沙市人民政府同意，并下發政府文件長政發[2017]25号《長沙市人民政府關于更換電能表的通告》。(展示政府文件)

2.記者：本次供電部門使用的5（60）A智能電表與之前其他規格電能表有何不同？新裝智能電表是否電流更小，走字更快？

國網長沙供電公司：根據國家質量監督檢驗檢疫總局2012年頒布的國家計量檢定規程JJG ‪596-2012‬《電子式交流電能表》釋義，電能表銘牌參數中5A為基本電流（Ib）——其規定了電能表啟動、潛動、輕載、功率因數影響等特性以及誤差範圍要求。60A為額定最大電流（Imax）——為電能表滿足标準規定準确度的最大電流值，也就是我們常指的能通過的電流或功率容量。實際上對于5（60）A、10（40）A、15（60）A等不同規格電表在同一使用環境下，其計量的精準度及誤差不會有任何差别，不存在5（60）A智能電表比10（40）A、15（60）A等電表走字更快的情況。

目前國家電網公司采用的所有電能表在安裝前均已按規程要求開展了強制檢定，檢定過程中無法對出廠電表内部計量元器件及芯片進行調整，所有檢定不合格電表均全部返廠，供電企業不能對計量芯片參數進行任何調整，所有檢定過程均在質量監督部門直接監管下。經檢定合格的電能表上均貼有計量檢定合格标簽，标簽上信息含有部分檢定證書信息，用于表示此計量設備經檢驗合格。

近期我們關注到網絡上流傳關于智能電表被蓄意加速等不實言論，其實電表走快等謠言，焦點訪談、人民網等已進行多次辟謠。請廣大民衆理性看待這些謠言，不傳謠不信謠，供電企業不可能做出損害廣大民衆利益的行為。同時對于惡意傳謠者，供電企業将協同公安部門對傳謠者進行打擊。

3.記者：供電企業如何保障智能電能表的準确計量？

國網長沙供電公司：我們對電能表從生産到貨到檢定再到出庫安裝，各環節精密管控，設立五道關卡嚴控表計質量。

第一道關是供貨前的抽樣檢測。表計由國網公司統一招标，中标後，廠家進行小批量生産，專業人員到生産廠家抽取樣品，進行樣品比對及全性能試驗，測試必須合格後廠家方可進行批量生産。

第二道關是到貨後抽檢。樣品從成批到貨的物資中随意抽取。按規定進行樣品比對及抽樣試驗，抽檢内容達50多項。抽樣合格進入下一道關，不合格整批退貨。

第三道關是強制檢定。強制檢定是對整個到貨批次的每一個計量器具進行全面檢定。檢定在不開啟生産廠家的封印狀态下進行，合格的加檢定封印，不合格的退回廠家。檢定采用先進的全自動檢定與倉儲一體化系統，全過程無人工幹預。檢定誤差按照國家規定允許誤差的60%以内從嚴控制；采用一次性卡扣式封印，防止人為調整；對封印進行機器自動編碼，便于質量分析和追責；每天對檢定質量進行人工抽檢，每季對标準裝置進行穩定性、準确性考核。

第四道關是質量複查。從已檢定合格的物資中抽取一定比例的樣品再次進行檢測，樣品必須全部符合原檢定結論該批次才算合格。

第五道關是省計量院設置的檢測站抽檢。檢測站對合格品進行再次的抽樣，使用社會公用的檢定裝置進行測試。隻有經過以上五道關卡的計量器具才能配送到各地，進行貿易結算。

所以我們安裝的智能電表從生産環節起即全過程在技術監督部門的監督下完成，供電企業嚴格确保電表的精準計量，也歡迎廣大民衆對我們生産過程進行全程監督。

4.記者：請問供電企業本次換表的具體流程？

國網長沙供電公司：根據施工現場計劃，我們會在換表前一周由供電公司工作人員在小區内指定地點張貼長沙市政府文件及換表告知單，明确換表日期，并統一發送換表告知短信。

換表過程中會及時和客戶聯系，如客戶未在家留人，供電公司将對舊表現場拍照留存，并與物業、社區就換表底度進行第三方确認，止度确認單将張貼至小區内指定位置，舊表止度照片也将留存至物業，客戶可前往查看确認。

換表後供電公司将統一發送底度告知短信。

若有相關疑問，客戶可咨詢‪0731-85915499‬服務熱線。

5.記者：關于供電企業年度三供一業及專改公項目開展具體情況？

國網長沙供電公司：根據國網湖南省電力有限公司和長沙市政府相關工作要求，國網長沙供電公司2018年度計劃完成153家企業（共計72749戶）和67家省直機關單位（共計31699戶）的“三供一業”中供電分離移交改造工作，以及72個小區（共計36307戶）的“專改公”工作，屆時将改變原有的小區供電設施由物業管理、收費的情況，全面實現居民抄表、收費、供電、服務“四到戶”，使小區居民實現同網同價和供電企業直接服務的公平待遇，暢通供電服務“最後一公裡”。

6.記者：本次更換智能電表後，電量電費計收模式有何變化？

國網長沙供電公司：為适應互聯網技術發展趨勢，實現“智慧長沙”建設規劃，長沙供電公司于2018年1月起推廣實施“先購後用”的電費智能結算方式，目前已在試點運行階段，将于4月起全面推行。更換智能電表後，可實現“自動抄表、按日結算”，在客戶電費可用餘額不足50元時，自動發送短信提醒，客戶欠費交清後自動複電；發送免費電力服務短信及提供免費訂閱電力月賬單短信服務；提供微信、支付寶、掌上電力APP、電e寶等多種線上自助交費渠道，讓廣大客戶享受全透明的用電體驗、全方位的交費方式、全天候的服務響應，讓客戶用電舒心，消費放心。

7.記者：推廣電費智能結算後，可以提供哪些新功能和服務？

國網長沙供電公司：推廣電費智能結算方式後，可以實現電費按日結算、短信自動提醒、線上自助辦電及交費等功能，并為廣大客戶提供掌上電力APP、電e寶等多種線上辦電渠道，讓客戶享受方便快捷的供電服務；同時，長沙供電公司為每個小區、社區、街道的客戶提供24小時台區經理貼心服務，客戶遇到用電方面的問題均可緻電台區經理咨詢，并快速獲得幫助；帶有台區經理聯系方式的惠民卡一般張貼在小區樓棟電表箱處。

[責編:封豪]

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