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銷售技巧:給客戶發短信的幾個細節,你看看不吃虧。
如下是一個銷售問題,或許你也在銷售工作中遇到過,那問題出在哪裡呢,該怎麼改善?看完本文,相信你會有些新的思路。
其實這種情況,你需要注意了,短時間内,你和客戶的關系肯定是無法“破冰”的,需要靠時間來慢慢抹平這個隔閡。
接下來,采用笨辦法或許才是最好的辦法:真誠的道歉,周末愉快短信就不要發了。
其次,你應該要反思:自己的操作方式是不是出了問題,包括短信内容、頻率等,但如果50位客戶中,隻有2~3位提出不讓你發了,我覺得這就正常,我們看主流就行。
反面示例
我自己的操作方式分享給你:
對于A類客戶,我發的短信都是有稱呼的,每周若無其它需要交流的事,發類似祝福的短信一般頻率為1~2次,例如周末愉快短信如下:
陳總:
祝您周末愉快!
----銀蘭
當然内容可以稍作增加,但是字數不宜太多,原則:一眼見,秒懂就行。
如果你的客戶來自互聯網,你并沒有一一與其交流,那不妨在剛開始添加好友的時候,在微信上做好标簽,如沒有名字的,可以按男/女做分類,有名字的單獨設立一個标簽。
這樣你即使群發信息,至少女客戶會有屬于女性的稱呼,男客戶也是一樣。
做到差異化,你才能引起客戶的注意
其次補充2點:
1、可以多關注客戶的朋友圈,看到有想點贊的動态,就動手點一點,或者在那個動态下,認真發個自己的評論,但你也要注意操作頻率,不需要每條都去評論和點贊。
2、豐富自己朋友圈的内容,用你的内容吸引客戶主動找你,推薦你看看龔文祥老師的書,他是做這方面比較厲害的人。
這2點,操作很簡單,但要堅持1個月、2個月、半年、一年,卻是不容易,而且如果要用心做好,做得非常優秀,更是難上加難,考驗的是你的執行力!
我認為普通銷售員與銷售高手最大的區别之一就在于:執行力。
沒有執行力,心裡想着千條路,睡一覺起來又按原路走,這就是每月業績怎麼看都沒有提升的最大原因了。
分享一個例子:
衣服濕透的女子月薪5萬,每天不停地找客戶,約客談單,從來沒有停止過。
也許你會說,要是給我5萬月薪,我也能這麼努力,可是千萬别把成功的順序搞反了,不是先有5萬,再去努力;而是先努力了,才有機會拿5萬。
有一些類型的銷售,比如工業品銷售、軟件銷售、機械銷售、醫療設備銷售等,你想要拿到訂單,不能靠“聊微信”等,你要走出去,走到客戶那裡去,當面見客戶,然後交流項目的事情,否則你把握不住項目,焦慮又顯得無力。
若客戶在外地,你不太方便去見,那也建議你多用電話 郵件等去溝通項目的事情,下班了或者周末,問個好,送個祝福用微信差不多,工作和生活作下區分。這是個人觀點,供參考。
假如你能在工作中,把事情做得更細緻一些,更用心一些,你得到的機會一定比别人多得多。
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