8月1日，由優米網、阿裡研究院聯合主辦的“赢在中國”第二季•阿裡巴巴商業生态解密創業者大會在北京舉行。

為期兩天的會議中，優米網創始人王利芬 、阿裡巴巴集團副總裁、阿裡研究院院長高紅冰、易觀國際創始人于揚、騰訊副總裁劉克鴻、和君咨詢合夥人趙大偉、阿裡雲業務總經理劉松、“阿裡百川”負責人張闊等大咖傾情與會，與1000名創業者分享了被稱為“阿裡三大寶”——阿裡組織文化、“雙11”策劃運營，“淘寶小二”的阿裡商業精髓。

阿裡雲、騰訊雲和Ucloud創業基礎設施以及創業者的案例故事，分享了阿裡如何與創業者們一起同生共榮，共同迎接大衆創業、萬衆創新的大潮。

阿裡巴巴沒有戰略，這樣說或許很多人都不相信。阿裡巴巴的戰略是不斷演化的，每一年都在湧現、都在演化，沒有一個固定的戰略。人們一般認為，都是先有業務戰略，然後找到組織架構，最後是業務執行。而阿裡是反過來做的。真正的驅動來自價值觀驅動，然後是組織創新，從而驅動業務戰略。例如，看一下“雙11”，去年“雙11”的成交金額達到了571億人民币的交易規模，這是人類曆史上從沒有過的場景，那麼它是怎麼實現的呢？取得成功的一條經驗就是，怎麼樣讓生态圈裡的各個夥伴都可以從中獲利，而要達到這一點，就必須共創價值鍊。這并不是一個業務問題，而是價值觀問題。如果沒有一個共同的價值觀，是不可能把大家組織起來的。

阿裡不斷地形成業務戰略的疊代，一定是有阿裡内部衆多經理們在一線創新，一線業務組織創新不斷彙聚起來。這些戰略又被新戰略更新疊代，自我颠覆。創新永遠是阿裡不斷前進的動力。阿裡會不斷把價值觀、價值體系落實在組織層面上。因此，由核心價值觀體系驅動的組織創新和業務創新，才是阿裡巴巴成功的關鍵。

創業者應該耐心傾聽用戶的需求，傾聽員工的需求。員工的需求基本就是四個方面。一是工作是否能夠帶來快樂；二是員工能否學到新東西；三是員工是否有足夠的成長的空間；四是與績效匹配的薪酬待遇。如果能滿足這些需求，創業者才有可靠持久的創業團隊。

凡是成功的創業者，其成功的根源在于能夠持續滿足客戶的需求。如果你能清晰描述客戶需求，同時還能不斷改善自身服務，那麼你才能持續滿足客戶需求。創業者往往期待找到什麼秘方、高招，一下就火起來。實際上，最快的辦法也就是最笨的方法。傾聽客戶需求，滿足客戶需求，而且還是持續的滿足需求。隻要堅持做下去，你就會找到最快的成功之法。

向BAT學習時空觀和君咨詢合夥人趙大偉

互聯網 的時代，對于用戶的洞察十分關鍵，用戶洞察會重塑我們的産品觀和流量觀。企業和用戶溝通的所有環節都是産品。體驗就是場景，場景就是流量。僅僅通過便宜的價格來吸引用戶流量，最終也無法帶來穩定增長的流量。

數據如何産生價值是未來商業的關鍵。未來的大數據公司首先要成為咨詢公司。要有結構化數據的商業能力。在互聯網時代，如果不能運用數據來分析，你是不可能産生商業邏輯的。通過結構化數據的能力，不斷總結商業邏輯。有了這種能力，我們才有可能做得更好。

優米網創始人王利芬表示：今天我們邀請了阿裡雲、騰訊雲、Ucloud。相比阿裡、騰訊來說，Ucloud是個小公司。Ucloud演繹了一個如何和大公司競争的故事，其成功就在于專注——“一根針，捅破天”。我還是蠻看好這樣一個公司，有勇氣，有決心，對于這個領域切入的程度，服務用戶的謙卑姿态，都十分令人信服。小公司有勇氣和大公司在主營業務上展開較量，需要對自己的商業模式和服務團隊有更深刻的理解和認知，同樣可以找到屬于自己的廣闊天地。

體驗和消費者2014年是整個中國移動互聯網的爆發元年，與2013年相比，2014年整個市場增長速度大概是285%，接近300%。所有商家一年的成交都是超過PC，阿裡百川的目的就是為了幫助更多創業者實現從PC到移動的順利轉型。我們希望幫助全中國無線商務提供一個基礎保障。百川計劃解決兩個問題：一個是技術問題，一個是商業問題。技術問題解決什麼呢？我們發現所有的創業者碰到的一個最基礎的問題就是技術上面怎麼突破。一個移動創業者專注的事情是有限的。專注前面消費者體驗的時候，很難同時兼顧後端的技術保障。而通過阿裡百川計劃，創業者可以快速去管理自己的應用，可以彈性計算。我們希望把這些基礎的體系首先提供給所有的移動創業者。這個基礎體系上，可以去CTO化，可以用你的全部精力在業務上面。我們可以把所有基礎設施幫你完成好。目前整個阿裡百川移動體系上，移動基礎設施上面的開發者，平均50%訪問速度獲得提升，尤其使用圖片和視頻量比較大的用戶。

第二部分，目前淘寶上消費者消費體驗跟PC上面不一樣，PC上面就是一天打開3次淘寶，每一次30分鐘。手機端一天可能打開10次淘寶，每一次逛的時間1分鐘左右。每天每一個用戶大概打開手機應用頻次是多少？大概150次。所以，在不同的場景裡面給不同的消費者不同的個性化體驗，使用碎片化的時間幫助解決問題，是在移動電商領域馬上碰到的挑戰。用戶在哪裡，我們技術和體驗就應該跟在哪裡。對比PC，有幾個基礎的問題要解決。第一個事情就是去中心化。應該在不同APP之間，不同APP裡面可以完成自己一個完整的閉環。移動端，我們希望看到很多很多的創業者把不同的人群或者不同的群體做到更多的細分，能夠真正給他提供不同的個性化的體驗。

農村的老百姓從來不思考明天這個農産品銷往哪裡。對阿裡來來說，核心是如何完善電子商務基礎建設。農村電商要做3件事情：第一是天網。跟政府站第一陣型，明白農村電商缺什麼？我們要共同是同一個方向，建立農村點上共同的生态網。

第二是地網，要清楚在哪一個結骨眼上，哪些基礎建設上面去完善。經常就講是兩個通道一閉環。兩個通道是什麼？第一通道，如何打通城市與農村物流通道，城市到農村所謂最後一公裡，這個是最大的難題。隻有打通了，未來農村電商基因才能真正在農村長出來。今天表面看村村通郵政，可以到農村了。但是，這個不是物聯網物流，不是生态物流。讓農村買東西，今天買明天可以到，這種便利才是基礎建設。成本跟城市幾乎等同的情況下這個叫城鄉一體化。

第二通道就是信息通道。阿裡每一個村配電腦，配貨架，把信息輸送到農村。讓老百姓開始觸網。讓老百姓對于互聯網開始學習，讓老百姓生活變得越來越方便。當這兩件事情完善後，我們認為決定農村電商的關鍵核心之處是人網建設，讓優秀的人回到農村。

馬雲說，今天農村淘寶村不是阿裡成功，是一次真正人才回歸的成功，是真正改變今天農村格局的一次革命。現在平均每一個縣報名合夥人已經超過700名，選合适的人，讓他回到農村建設，因為我們有做好的是平台與技術。我們要讓他知道未來在農村比城市有更好的條件，更好的技術，因為農村是真正中國可能的未來。短短5個月，我們合夥人月收入有過2萬的，一個月過一萬的已經達到了近20人。所以，我覺得真的很高興，因為我看到了農村的希望，是因為這些有想法有思考的人跟我們一起來建設農村了。這個是我看到的農村的希望。

大家都在談數據，可是當數據缺乏明确用途的時候，這個事情沒有意義。數據如果沒有應用價值，采集以後也沒有價值。

舉例說，如果一個車主在淘寶搜索一款中控DVD導航時，他并不會點擊其他車型适配産品。用戶在淘寶上面搜索汽車數據，把他的車型主動錄入進去，就可以建立針對這些消費者的車型庫。“經過1年左右的運營，我們已經累計建立了6000多萬用戶的數據庫。全國三分之二私家車在天貓建立了檔案。我們要做的就是讓消費者在浏覽路徑上可以看到自己的車型适配的其他商品，做這個項目後淘寶網汽車匹配産品的銷量提高60%。這樣一個小小改動對于我們來講，從項目開發到最終上線隻花了3個月時間。

對于創業者來說，流量雖然重要，但是真正的流量不是僅僅靠花錢來買的，而是努力提升每個流量背後給用戶帶來的消費體驗，這樣的流量才是消費者的真實選擇。

讓阿裡成為世界消費者的樂園速賣通賣家市場及運營總監楊劭銘

今天，中國制造就是處于微笑曲線最下面，包括我們的物流、批發，零售渠道等等，我們在生産曲線最底端。 而另外一個方面，中國有無數的企業家都是在想法設法改變這個現狀，讓我們往高端走。我們速賣通就是一個淘寶 天貓，速賣通是全球電商平台裡面除了亞馬遜和ebay以外流量最高，這個網站完完全全中國人自己創造的。

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