一碗梁粉的社群中有這樣一位朋友：

他們的公司基于自己開發的社群工具，管理了上萬個微信群。

而且更為重要的是，這些社群的人群是互聯網上最受歡迎的客戶群：母嬰親子家長類。

對于這樣龐大的微信群規模，到底應該怎麼管理比較合适呢？

昨天跟兩位社群的朋友一起在他們公司學習了很多，今天一起來聊一聊：

在一碗梁粉看來，我們稱之為工具，尤其是自動化工具的事物，至少應該幫助解決兩個問題：

1.繁瑣，但卻時間價值不大

2.日複一日，高度重複的工作

來看下微信群有哪些這類型的工作：

設置進群歡迎語，關鍵詞自動回複，群發言統計功能，邀請退出成員統計等等。

其實，一言以蔽之，你所有需要晚上爬樓一個一個看發言，統計才能得出的結論，統統都應該被自動化工具來取代。

其實，這樣的工具市面上已經有很多了，典型的比如： 小U管家等。

當然，也有更簡單粗暴的應用場景，比方說:

以下純屬一碗梁粉的YY，當然，有可能市面上已經有了相應的産品也不一定：

1.除了抓取關鍵詞以外，能否對更長，或者較為複雜的問題進行判斷

舉個例子：

"孩子發燒39度，沒有咳嗽，昏睡，請問應該怎麼做"

2.在上面這個問題的基礎上，能否根據上下文語境相應抛出合适的内容

如果上面這個例子中觸發了發燒這個關鍵詞，這個工具能否自動收集用戶提出問題之前的一些發言，并給出更好的答案？

比方說，搜集用戶之前發言中提及的症狀。

另外一種情況，某位用戶提及了某些常用的場景，能否适當抛出優惠券打折卡？

當然，這個得依靠更加智能的上下文語義分析。

3.能否在适當的時機，适當地對社群氛圍做引導

這個好像超高難度了。。。：-）

一個社群三天沒有人發言，突然爆出了娛樂圈大事件，可以自動抛出這個事件到群裡嗎？

或者說主動發個紅包？

4.能不能更像個人，而不是助手？

語言更像個人，表情更像個人？

對不起，微軟小冰看起來好像不太适合微信群的場景。

上半年比較紅火的朋友圈海報裂變過程中，其實已經涉及到了多處自動化（任務寶積分寶等）功能：

• 自動生成海報

• 微信群自動@新進入者提示轉發加截圖

• 群内小助手驗證截圖（如何驗證）

• 人數到達上限後自動更換二維碼

• 多群直播小助手等

但這裡，一個裂變是否能成功，還取決于更多因素：

1.起始社群的數量多少

2.海報話術的設計

3.作為引流的課程質量

4.等等

而在這塊，微信社群機器人能幫到的地方就不多了。

而且，上面的套路其實都是固定的，一個裂變過程能不能成功，更大程度上取決于你的活動設計。

換句話說，你能看到的裂變成功的并不多，大多數的創意或者活動都沉沒了。

工具的價值在你隻有一兩個微信群的時候，體現得并不會太明顯。

不過，一個人，可以管控的群的數量，大緻也就在個位數上。

但是，一旦你管理的群達到一定規模，工具的價值就立即凸顯出來了。

比方說，像一碗梁粉社群裡的這位朋友，管理的成千上萬個社群。

但是，你也看到了，就像我們說的，現在絕大多數的運營活動，工具隻能解決一部分。

各種裂變，各種拉新，各種下載，還是得靠你的人工精細化運營這條路。

恩，更别提什麼線下活動了 ：-）

以上，純屬一碗梁粉深夜對微信機器人的YY，不可信，請閱完即焚。

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