編者按：《增廣賢文》有言，“好言一句三冬暖，話不投機六月寒。”沒有人不喜歡好話，适度的贊美可以拉近人與人之間的距離，更能夠打開一個人的心扉。雖然當下到處充滿了奉承、浮華的贊美，但是人們仍然希望能夠得到發自内心的肯定和贊美。從人的心理本質來看，得到别人的肯定是人心理的一種本質需求。我們作為一名美業服務人，需要學會用贊美的語言，去滿足顧客的心理需要，讓顧客感覺到快樂，進而增加銷售業績。本文是根據各行業服務人的經驗整理而成，感謝諸君在網絡上的智慧閃耀。

一、贊美常用的引用參考性詞語

相貌堂堂，舉止文雅，英俊潇灑，氣宇不凡，玉樹臨風，眉清目秀，才思敏捷，過目不忘，博學多才，見多識廣，才高八鬥，學富五車，一鳴驚人，談吐不凡，一針見血，一氣呵成，出口成章，出類拔萃，功德無量，堅忍不拔，空前絕後，無與倫比，英明果斷，人才出衆，别出心裁，得心應手，知書達理，能說會道，出類拔萃，平易近人，多才多藝，才貌雙全，出口成章，年輕有為，氣度非凡，精力充沛，眼光獨到，足智多謀，神采奕奕。

二、贊美男性客戶的常用引用詞語

待人和氣，為人直爽，很有學問，很有洞察力，思維遠見，想法獨特，意見獨到，辦事效率高，很有男人味，很有氣質，很有安全感，人才出衆，博學多才。

三、贊美女性客戶的常用引用詞語

精緻幹練，心靈手巧，心細如發，心慈面善，通情達理，氣質優雅，井井有條，容光煥發，神采奕奕，眉清目秀，女中豪傑，落落大方，舉止高雅，心思細膩，善解人意，氣質高貴，超凡脫俗，身材苗條，心直口快，體态輕盈。

四、女顧客最喜歡聽的15句贊美詞語

1、今天您的氣質非常好，這段時間看得出來您的運氣非常好，和您接觸我也粘喜啊。

2、您今天穿的衣服很合适您，感覺出您是一個懂的生活的人。

3、您的身材好棒，穿什麼衣服都很合身，我真的很羨慕您。

4、看得出來您非常有女人味，并且非常顯年輕。

5、和您談話，對于我來說就是一種享受。

6、看得出來您是一個才女，和您談話讓我學到了很多。

7、一看您就特有福氣...

8、感覺出來您是一個非常有品味的女人。

9、看得出您是一個非常細心的人，您的老公真是幸福啊。

10、看得出來，您是一個非常懂得生活、懂得享受的女人。

11、感覺您真的眼光非常與衆不同，并且非常獨到。

12、您提的建議非常好，我一定向我的領導傳達您的想法。

13、從您挑選産品，看得出來您說話做事非常幹脆利落，想象得出您是一個做大事的人。

14、從您挑選産品，看起來很有派，應該是一個領導級的人。

15、看得出您是一個知識淵博，知書達理并且溫柔娴熟的女人。

五、男顧客最喜歡聽的16句贊美詞語

1、看得出來您很有才華。

2、感覺您真的眼光非常與衆不同，并且非常獨到。

3、看得出來您比較幽默，感覺您是一個非常懂得生活的男人，我真的羨慕您的愛人。

4、您提的建議非常好，我一定向我的領導傳達您的想法。

5、看得出您是一個非常暖的男人，做您的愛人真是幸福。

6、感覺得出來您是一個非常有品味的男人。

7、看您很年輕，并且您這個人非常不一般。

8、從您挑選産品來看，您平時做事相當的實在。

9、從我們今天的談話感覺您平時做事很有激情，并且親和力非常強。

10、感覺您全身上下充滿活力，您平時一定是一個非常愛運動的人。

11、從您挑選産品，看起來很有派，應該是一個領導級的人。

12、看得出您是一個知識淵博，知書達理并且見多識廣的人（一般形容戴眼鏡的男人恰當）

13、你今天的精神非常好，這段時間看得出來您的運氣非常好，和您接觸我也粘喜啊。

14、我非常欣賞像你這種男人，和您談話我感覺自己非常輕松。

15、從您挑選産品，看得出來你說話做事非常幹脆利落，想象得出您是一個做大事的人。

16，今年你的财氣會非常旺。

六、顧客同時幾個人進店時

1、（中年人）如果是一男一女進店（女的長得比較漂亮類型的）要在适當的場合一定要學會贊美男人身邊的女人：您給我感覺是一個非常漂亮并且非常有品味而且顯年輕的女人，（如果确認是他的愛人：大哥您的福氣真的好啊）

2、（中年人）如果是一男一女進店（女的長得比較不漂亮類型的）要在适當的場合一定要學會贊美男人身邊的女人：您給我感覺是一個氣質十足的并且非常賢惠而且顯年輕的女人（如果确認是他的愛人：大哥您的福氣真的好啊）

3、（中老年人）如果是一男一女進店，要在适當的場合學會贊美：我一看見您，就感覺像我的姐姐，因為您顯得非常年輕，您不但有福氣，而且十分和藹可親，（20歲左右的前台和50歲左右的顧客）

4、（年輕人）如果感覺客人是帶女朋友進店：你不但非常漂亮，而且落落大方，如果誰家的小夥子可以娶到您，那是前世修來的福氣哦。

5、如果顧客是好幾個人但是帶有小朋友進店，一定要誇他們身邊的小朋友：這個小朋友長得不但乖巧可愛，并且十分機靈（如果是男孩要說：長大了一定非常有出息，如果是女孩要說：長大了一定非常漂亮）

6、如果是年輕的顧客帶着老人進店，一定要面對老人誇這個年輕人：看得出來他（她）是一個非常富有孝心的人，這樣的話讓人比較容易感動。

我是明耀美學院的向征老師，每周會定時更新頭條文章，為從事美發美容美甲的你，提供不同角度的思考。為你揭開經營的迷障，為你解答管理的困惑，教你梳理門店的項目，教你規劃門店的營銷。

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