工作壓力大、精神緊張、連續加班、睡眠不佳都可能是白領健康的殺手……日前，由華師大心理系的有關專家對上海、北京、廣州、深圳四地數千名白領的網上調查報告數據顯示，白領在辦公生活中普遍面臨不同程度的工作壓力，其中15％的白領感受到“工作耗竭”的狀态，有68%的人在一定程度上存在與工作壓力相關的身心症狀。其中年齡較輕的白領出現耗竭的程度要高于年齡大的人，女性出現耗竭的程度要高于男性。

　　目前，鼠标手、腰、頸椎疼痛、胃病、失眠、易怒和焦慮等這些症狀在白領中早已見怪不怪，參與本次調研的華師大心理學博士張磊認為，現在由不良工作習慣、作息飲食習慣引起的“辦公室壓力症候群”（OSS-OfficeStressSyndrome）已經在白領中非常普遍。調查發現，有53％的白領有不同程度的腰疼、頸痛或背痛，49.3％的白領認為自己存在睡眠問題，而有頭痛頭暈症狀的比率也達43.4%。在心理方面，不當的應對策略也容易導緻個體的高焦慮、抑郁、疲勞、人際溝通不暢等問題産生，心和身兩方面還會相互作用，使情況更為糟糕。

　　“工作耗竭”（Burnout）最早由精神病學家提出，描述護理人員由于長期面臨情感和人際壓力而産生的人際和情感上的反應。這個概念的使用目前正向其他職業擴展。工作耗竭一般是由于工作壓力大而逐漸發展的，存在典型的疲勞和生理症狀的狀态。主要表現個體感受到極度疲勞，産生身心症狀，工作熱情喪失；個體以消極的态度，麻木對待服務對象；個人成就感降低，對自身和工作的意義和價值的評價都降低。工作中感受到的身心耗竭，還常常伴随失眠、頭痛、焦慮和抑郁等心身症狀。

　　STORY1疲乏綜合征

　　某證券公司的資深分析師範先生每天都幾乎要在辦公室裡呆上10小時以上，近來他在工作時經常感到渾身無力，雖然每天晚上盡量不再熬夜，但總覺得自己打不起精神，工作也不那麼有幹勁了，注意力很難集中起來，有時還會覺得胸悶。上班累，下班更累，經常在地鐵上睡過站。他多次去醫院檢查身體，但都沒有發現什麼嚴重疾病。隻是自己始終感覺身體不對勁。問了一下周圍的人，不少人都間歇性有這樣的症狀。

　　STORY2電腦狂暴症

　　小王現任浦東一家大型軟件設計公司的工程師，已經30出頭的他為了一個大型項目經常熬夜加班。最難熬的還不是加班，而是碰上了技術上的硬釘子。“如果碰上編程上的難題，常常是連續一兩天都沒有進展，”小王抱怨道，“更要命的是，公司的電腦經常因為‘不堪重負’而死機。所有正在操作的數據都沒了，那種感覺真是抓狂！有時候我真想把電腦從29樓的窗戶裡扔下去，然後再跑到樓下電腦的殘骸上踩兩腳！！”

　　STORY3老闆恐懼症

　　24歲的Sasa是一家著名跨國媒介公司的職員，她主要工作是運用各種媒體監測軟件導出收視率等數據，并整理成客戶需要的報告，這對人的細心程度要求很高。Sasa每次完成表後都會很認真檢查，但總會被老闆挑出一兩個錯誤，為此她沒少被老闆訓過，盡管老闆不會嚴厲地指責她，但話語中透出的不滿總讓她不寒而栗。漸漸，她開始對老闆産生了恐懼感，不但老闆檢查自己工作的時候噤若寒蟬，就連上洗手間時經過老闆辦公室門前，都怕門突然打開，然後被他叫進去談話。

　　減壓方式專家來支招

　　"叫停"休息法:據張磊介紹，心理學上有種“叫停”的方法，是指如果持續做某事，而沒有進展的話，最好“叫停”，休息一下。身體連續工作一段時間後，還是需要有些短暫的休息。美國的心理學家華生最早提出了“工間休息”的概念，結合中國人喝茶的習慣，建議大多數企業推廣茶歇這種短休方式，每天2—3次。最好在工作的間歇找一個有陽光的地方站5分鐘，細品香茗，伸展一下身軀，眺望一下遠方，舒緩緊張的視神經，也可以緩解疲勞。也可以經常飲用如立頓等的紅茶和綠茶。傾訴宣洩不良情緒

　　工作壓力中有很大一部分來自人際壓力。這時候，良好的人際網絡将有助于緩解這方面的壓力。常常與朋友、親人保持溝通，表達自己的情緒都是好方法。但同時，發牢騷也要适可而止，過分的情緒喚醒也有反作用。肢體放松操

　　調研顯示，由于長時間的工作，脊椎疾病是白領中的常見病，壓力還經常導緻失眠與血壓問題。

　　專家建議，在辦公室有限的空間裡，可以嘗試做兩種簡單有效的體操來緩解肌肉的緊張，通過由外而内的放松達到緩解壓力的效果。

　　一種方法是:在座位上坐直上身用下巴劃出一個“米”字或者繁體的“鳳”字。

　　另一種方法是雙手叉腰頂背頭向後傾，盡量看到後方視線。

　　減壓方式群衆的智慧

　　其實，除了專家的權威建議以外，白領中也有很多有效的減壓方式。

　　"殺人"遊戲，同時練外語:在茶歇的輕松一刻中，有不少白領玩起了“殺人”、“打彩彈”等團隊遊戲。從茶歇時的殺人遊戲1.0版本，到周末的“殺人”遊戲俱樂部和國際上的“殺人遊戲”網站，“殺人”等這類團隊遊戲已經成為了白領們不可缺少的抗壓手段。在IT工作的Eric特别喜歡在網上跟人玩殺人遊戲：“網上殺人沒有國家限制，還是練外語的一個好途徑。”而在媒介公司工作的Aline則更喜歡在茶歇時和同事玩殺人遊戲，她說這是一天中難得的身心放松。真人漫畫，搞搞新意思

　　越來越多的人通過自己拍照、配字幕的形式，來表達自己的情感。再通過網絡，以郵件、博客、MSN、BBS等途徑将自己的作品傳播出去，逐漸形成了真人漫畫。在廣告公司工作的Kevin就喜歡将自己的親身經曆做成真人漫畫形式發給自己的好友，内容有自己的戀愛體會，也有對老闆的諷刺，Kevin說：“平時做一個項目，經常三四天不回家，在公司裡熬夜，還要忍受各種壓力，通過這種真人漫畫将自己的不滿發洩出來，反而不會影響到工作态度，而且得到别人好評的話，還相當有成就感。”玩Flash遊戲，增進關系

　　現在有很多網站提供flash遊戲供白領在網上娛樂，某外貿公司的Shirly，就經常在吃完午餐後，上這些網站玩玩小遊戲，或做做星座算命。Shirly說：“飯後我會上這些網站走走，這比直接開始工作更有助于消化。如果找到好玩的東西，還會發給要好的同事，也是是增進關系的好方法。”

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