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鐵路電子客票新規定

生活 更新时间:2024-10-08 18:46:14

11月26日,記者從中國鐵路南甯局集團有限公司獲悉,12月10日起,鐵路部門優化調整報銷憑證領取期限,電子客票報銷憑證和退票費報銷憑證領取期限調整為180日(含當日)。

為提升旅客出行體驗,方便旅客換取報銷憑證,鐵路部門将電子客票報銷憑證領取時限由原來在開車前或乘車日期之日起30日内(含當日),調整為在開車前或乘車日期之日起180日内(含當日);旅客在12306網站或12306 APP和小程序辦理退票後,如需要退票費報銷憑證的,可在辦理之日起180日内(含當日)憑購票時所使用的有效身份證件原件到車站退票窗口索取。

鐵路電子客票新規定(鐵路電子客票有新變化)1

據了解,自2020年6月20日起,廣西所有高鐵、普鐵線路共77個客運車站、列車全面實施電子客票,旅客購票、進站、乘車均不再提供紙質車票,可直接刷身份證或出示二維碼進站檢票乘車。進出站檢票憑證,由過去的“身份證件 車票”,簡化為持有效身份證件實現“一證通行”,實名制核驗、檢票、驗票更加便捷,閘機檢票速度提高3倍左右,檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人,為旅客出行帶來極大便利。

自電子客票全面鋪開以來,廣西鐵路共發售電子客票17531.4萬張,服務柳南、貴廣、南昆客專和南廣、衡柳、邕北、欽防等7條高速鐵路和湘桂、黔桂、焦柳、南昆、黎湛、益湛、河茂等7條國鐵普速幹線沿線77個客運站周邊群衆,極大提升旅客進出站效率,并有效防範丢失車票、購買假票等風險。

記者:劉婷黃麗娟

通訊員:宋斯麗

來源: 南甯廣播電視台

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