“無印良品”這個名字就代表了它的哲學:所謂“無印”就是沒有品牌,而“良品”就是好東西。很多人不知道的是,無印良品一開始并不是一個獨立品牌,而是日本大型零售集團西武百貨下面的一個自有品牌,1980年誕生,到1989年才獨立出來。
一、誕生的時代背景
1978年,世界發生第二次石油危機,當時伊朗國内局勢動蕩,從78年年度到79年3月,伊朗停止輸出石油60天,導緻石油市場每天短缺500萬桶,占到當世界總消費量的1/10,于是全球經濟都開始動蕩。而日本當時也處于經濟發展期,一部分消費者的心态開始有所變化,開始追求性價比高的産品。
而當時日本整個零售業掀起了品牌熱潮,受歡迎的品牌商越來越受到熱捧,零售商的處境開始變得艱難。所以很多零售商開始開發自有品牌。其實當時這種做法在全球都非常常見,比如沃爾瑪就有自己的品牌“惠宜”,亞馬遜、Costco等零售商也都推出了自己的品牌。對于零售商來說,開發自己的自有品牌有很多好處:除了能夠在供應商面前腰闆更硬以外,自有品牌的産品由于自産自銷,省下很多中間環節,廣告成本等等,通常價格可以更便宜,利潤率反而更高。所以,無印良品就在這麼一種考量下誕生了。
二、無印良品的核心理念
1、有道理的便宜
無印良品就是沒有品牌的好東西,實際上,西武集團打造整個品牌時,切入點就是“有道理的便宜”。無印良品認為,“便宜”和“高質量”不是相互矛盾的,它們一上來的目标就定在:要做質量和日本本土品牌一樣,但是價格便宜30%的産品。所以,确定了這個“有道理的便宜”理念後,它的廣告語也是:不依賴品牌和包裝來選擇商品。這不僅代表了熱情的生活方式,也是一種重要的态度。後來,這套邏輯很多年後被一個中國公司學習到并且大加宣揚,這家公司的名字叫小米。
2、剛剛好就好
有兩個産品很能說明這個理念。一個是香菇片,當時擺放在超市裡的香菇都是事先在生産過程中挑選出來的形狀大小都很相似的香菇,然後用袋子包裝得很精美。但是無印良品的,包裝非常簡單,而且形狀大小不一,看起來并沒有那麼好看。無印良品認為,人們為了美觀而挑選香菇,但最後烹饪時卻要把香菇切碎,所以香菇的形狀并不重要,省略了挑選這道工序,去掉繁雜的包裝,香菇的價格就能便宜下來,而且減少了浪費。所以當時的香菇片一下成為了爆款。
早期鲑魚罐頭的廣告
另一款産品是無印良品早期推出的著名的鲑魚罐頭。當時日本的鲑魚都是隻用最好部位的魚腹,魚頭和魚尾都要扔掉,而無印良品推出的罐頭會把一整條魚作為原料,沒有浪費,但沒有因此收取更高的價格。所有這些産品的設計 和打造,都體現了“剛剛好就好”的哲學,即要滿足消費者的需求,也不過度包裝和浪費。在“物美”和“價廉”中尋求一個最佳的平衡。
三、無印良品的兩大突破
1、去品牌化
無印良品開創了一個先河,就是去品牌化。傳統的品牌最注重的是什麼?就是千方百計的把自己的品牌logo印得到處都是,而在無印良品上,幾乎看不到任何logo的。這種設計可以說是非常大膽又特立獨行,不過“沒有标識”最終反而成了無印良品品牌的最明顯一個标識,這也算無心插柳柳成蔭了。
無印良品的電飯堡
2、定位于生活方式
上世紀八十年代之前的傳統品牌,講的都是品類化。麥當勞是漢堡薯條,蘋果就是電腦,LV就是箱包。但無印良品上來就做了兩類完全不同的東西—生活用品和食物。當然到現在,無印良品還有電器、衣服,甚至還開始做酒店了。一個品牌能覆蓋這麼多品類,還能做到有影響力,這是很不常見的。某種程序上,這正是企業核心理念、核心價值觀帶來的一種力量。
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