何謂“各司其職,各盡其責”,就是各自負責掌握自己的職責,做好所承擔的工作,盡到自己的職責。
孔子說“不在其位,不謀其政”。意思是說:你處在一個什麼樣的位置上,就要做好分内的事情。換一個角度來說就是,不在那個位置上,你就别去考慮那個職位所賦予的職責。因此,處事者要各司其事、各司其職。
近日,再次研讀任正非文章《華為砍高層“手腳”、中層“屁股”、基層“腦袋”……任正非管人用人之道竟是如此簡單!》收獲頗多。華為技術有限公司是1988年在廣東深圳成立的一家的生産銷售電信設備的員工持股的民營科技公司,短短幾年,依靠“農村包圍城市”、“海外布局市場”等戰略理念以“秋風掃落葉”之勢和原汁原味的土狼式管理在殘酷兇猛的競争中始終保持高速擴張,華為的産品和解決方案已經應用于全球170多個國家,服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。華為在2010年以218.21億美元營業收入首次殺入《财富》世界500強榜單,排名為第397位。2013年,華為首超全球第一大電信設備商愛立信,排名第315位。華為在2020年位居《财富》世界500強榜單第49位。
華為做為一個和東明石化同齡的民營企業為什麼能夠如此神速的膨脹和發展?我認為無非一句話,八個字,那就是“各司其職,各盡其責”。
一、各司其職,各盡其責,可以成就企業健康發展
劉邦說:夫運籌帷帳之中,決勝千裡之外,吾不如張良;鎮國家,撫百姓,給饋饷,不絕糧道,吾不如蕭何; 連百萬之軍,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。此三者,皆人傑也,吾能用之,此吾所以取天下也。如果張良、蕭何和韓信三人沒有盡職盡責,各司其職,人盡其才,劉邦能取得天下嗎?可見,劉邦之所以能成就霸業,是因為劉邦集團的各司其職,衆志成城。這與任正非的“砍高層“手腳”、中層“屁股”、基層“腦袋”管理模式有異曲同工之妙,那就是各司其職,各盡其責。做為高層就要把握方向、掌握節奏、協調資源。如果任正非終日忙于行政事務,奔波于生産一線,也沒有世界500強的驕人業績。
二、各司其職,安守本分,可以為企業發展奠定基礎
西漢時,丞相丙吉出城視察,路上遇見了有人打架,結果還死了人,丙吉視而不問。再往前走,又遇見了有人在趕牛,牛累得伸着舌頭直喘粗氣。丙吉趕緊命令落轎,派人去詢問情況:“你們趕了多遠了?”。丙吉之所以這麼做,那是因為百姓相鬥而死傷了人,管這種事是長安令、京兆尹等官員的職責。牛喘得那麼厲害,是因為太熱了。若是春令天就那麼熱,那是時令失調,不符合節氣的征兆。而丞相丙吉的職責就是要使國家風調雨順、國泰民安。丙吉能做到各司其職,安守本分,沒有越俎代庖。管理是一門細化的科學,更是一項系統的工程,企業要做到人盡其才,物盡其用,形成合力,才能推進企業快速發展。做為中層,就要胸懷大局、紮根市場、面向客戶。2000年,中國電信一分為7,變為電信、移動、聯通、鐵通、網通等運營商。華為立即決定成立7個運營商管理系統,每個省都相應設置分支機構,建立獨立的KPI考核指标,中國電信一分為7後,采購決策權從地方收到總部。西方公司以前主要做總部和省公司關系,被華為遍布各地市的市場網絡蠶食了很大市場,表面上看這一消息對西方利好。但華為敢于反彈琵琶,在每個地市建立客戶服務中心,以前的銷售經理變化客戶代表,想方設法提高華為的服務水平。華為一手抓普通客戶關系,一手抓以客戶需求為導向的低成本研發,通過華為中層面向市場的親力親為,最終将北電、朗訊這些西方電信公司逼進死角,為華為在世界電信舞台崛起奠定了基礎。
三、各司其職,各司其事,才能使企業做長做久
諸葛亮曾經親自校對公文,主簿楊顒以治家作比喻:現在有一個人,命奴仆耕田,婢女燒飯,雄雞報曉,狗咬盜賊,以牛拉車,以馬代步。家中事務無一曠廢,要求的東西都可得到滿足,優閑自得,高枕無憂,隻是吃飯飲酒而已。相反,有一天,對所有的事情都要親自去做,不用奴婢、雞狗、牛馬,結果勞累了自己的身體,陷身瑣碎事務之中,弄得疲憊不堪,精神萎靡,卻一事無成。難道他的才能不及奴婢和雞狗嗎?不是,那是因為他忘記了作為一家之主的職責。結果大家都知道諸葛亮的結局,“出師未捷身先死,常使英雄淚滿襟”,那是因為他沒有做到各司其職,各盡其責。而做為基層,就要服從安排,做好貫徹落實等工作。企業的制度是經過市場無數次檢驗的“葵花寶典”,甚至是用鮮血和淚水換來的,企業隻所以發展到今天,必然有一套成熟的規則和制度,而盲目更改制度就會适得其反,甚至釀成大禍,警鐘長鳴的“720”事故就是無視和抛棄制度的結果,此等例子不勝枚舉。2000年前的李冰父子,他們沒有能力預測地質的變遷、滄海桑田,卻留下了“深淘灘,低做堰,逢正抽心,迂彎截角”的治水法則。正是這一明确規劃,使得都江堰水利工程雖曆經2000多年,仍能造福一方百姓。企業經營環境充滿了不确定性和不可預測性,世上沒有洞悉未來的水晶球,隻有制定明确規則,才能從容面對未來。
韓信将兵,多多益善,劉邦不與他争,而善于用将;丙吉不過問路上殺人的事情,卻擔心耕牛因天熱而喘;他們都真正懂得各司其職的道理。而諸葛亮親校公文,終日汗流浃背,落了鞠躬盡瘁,死而後已,令人扼腕歎息。所以,唯有各司其職,各盡其責,一個人的卓越工作績效才能夠體現,一個企業才能夠良性健康發展。
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