在打印機日常使用中，不同的用戶應用的環境不同，日常使用的需求也會存在一些細微的差異，比如說目前打印機市場還有很多用戶在使用一些老系統，比如說Microsoft Windows 95、98的電腦，當然也還有一些用戶在使用Microsoft Windows 2000 和 XP 系統。那麼這些用戶在使用打印機出現了關于驅動安裝設置的問題時，用戶又該如何解決呢。下面我們拿出實際的問題案例來說，希望對大家有所幫助。比如說在 Device Manager 顯示 驚歎号 時，如何完成失敗的 USB 安裝。 這通常可以用于 DOT4 或“其他設備”下列出現 驚歎号 或 問号 的情況。 以下是關于惠普打印機從“Device Manager”更新驅動程序的信息。

Microsoft Windows 95、98 或 Me

使用下列步驟更新 Microsoft Windows 95、98 或 Me 電腦上的 HP 打印驅動程序軟件。

1.右擊 “My Computer” 圖标，從下拉菜單中選擇 “Properties” 。

2.點擊 “Device Manager” 選項卡，找到 LaserJet 打印機列表旁邊的黃色驚歎号或紅色問号。

3.點擊該項目旁的 (加号)，然後雙擊下層的列表打開屬性屏幕。

4.點擊 “Driver” 選項卡，然後點擊 “Update Driver” 按鈕打開“New Hardware Wizard”。

5.點擊“Update Hardware Wizard”對話框中的 “Search CD-ROM drive” 。

6.點擊 “下一步” 。

7.按照電腦屏幕上的說明執行操作。

8.用任何軟件程序打印一頁，檢驗軟件是否安裝正确。

Microsoft Windows 2000 和 XP

使用下列步驟更新 Microsoft 2000 和 XP 電腦上的惠普打印驅動程序。

1.右擊 “My Computer” 圖标，從下拉菜單中選擇 “Properties” 。

2.點擊 “Hardware” 選項卡，然後點擊 “Device Manager” 按鈕。

3.找到 LaserJet 打印機列表旁黃色的驚歎号或紅色問号。

4.點擊該項目旁的 (加号)，然後雙擊下層的列表打開屬性屏幕。

5.點擊 “Driver” 選項卡，然後點擊 “Update Driver” 按鈕打開“Hardware Update Wizard”。

6.點擊“Hardware Update Wizard”對話框中的 “Install from a list or specific location” ，然後點擊 “Next” 。

7.選中 “Search for best driver” 複選框搜索可移動媒體，然後點擊 “Next” 。

8.按照電腦屏幕上的說明執行操作。

9.用任何軟件程序打印一頁，檢驗軟件是否安裝正确。

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