市場運營創新?來源：經濟日報養老服務是“夕陽工程”，卻是朝陽産業與不少經濟領域的問題一樣，養老服務既存在“錢從哪兒來”“人怎麼用好”“硬件如何配齊”等一系列問題，也面臨着是否可複制、可持續、可推廣的諸多挑戰梳理這些問題不難發現，市場化運營是居家養老服務可持續發展的關鍵，标準化、專業化、連鎖化、智能化是居家養老服務産業未來的發展方向，我來為大家講解一下關于市場運營創新?跟着小編一起來看一看吧!

市場運營創新

來源：經濟日報

養老服務是“夕陽工程”，卻是朝陽産業。與不少經濟領域的問題一樣，養老服務既存在“錢從哪兒來”“人怎麼用好”“硬件如何配齊”等一系列問題，也面臨着是否可複制、可持續、可推廣的諸多挑戰。梳理這些問題不難發現，市場化運營是居家養老服務可持續發展的關鍵，标準化、專業化、連鎖化、智能化是居家養老服務産業未來的發展方向。

讓這一朝陽産業更加市場化，需要統籌用好“有形之手”和“無形之手”，鼓勵養老服務機構和企業自主發展。

一方面，推動政企協同發力，挖掘市場潛力。發展養老事業，政府部門不宜大包大攬，更不能當甩手掌櫃。要堅持市場化方向，與養老服務企業同謀劃、同研究、同發展，千方百計協助企業開展服務對接、推介和調查，适時适度地引導老年人更新消費觀念，培育和拓展消費市場，幫助企業從政府幫扶到自己壯大起來。

另一方面，要加強政府部門的監督指導，督促指導企業運營，并對街道、社區工作情況進行督查，采取駐點工作、定期巡查等方式，随時了解企業運營情況，在監督企業開展服務的同時，幫助企業協調解決問題。

讓朝陽産業更加市場化，要精細和精準扶植龍頭企業，助力養老企業茁壯成長。養老服務不是一般性産業，帶有很強的公益屬性，不能過度依賴補貼，不能單純搞産業聚集或一味追求經濟效益和短期利益，要做成百年工程、民心工程。有關部門理應秉持“事業 産業”“愛心 經營”的原則，選定養老服務的各類運營商及服務商，形成多種經營主體各顯其長、比拼趕超、競相發展的良好态勢，為老年人提供更優質的服務。

讓朝陽産業更加市場化，要鼓勵企業集約連鎖運營，标準化經營，增強企業抗風險的韌性。養老企業市場運營需規模适度、因地制宜，避免大而化之、避免搞“一刀切”，才能增強企業應對風險挑戰的能力。連鎖經營的養老企業需将服務标準化和經營可複制性提到新高度。在運營過程中，還要特别考慮新老城區的不同情況，确保養老服務的各項标準不走樣、流程不跑偏，永葆養老事業初心。

歸根結底，養老服務是民心工程，必須讓市場滿意、讓老年群體滿意。天津市河西區的部分做法和成功經驗也帶來啟示，無論改革方式如何，最終目标是提升養老服務能力，滿足多層次老年人的養老服務需要。為此，各地不妨也弄個“意見簿”、反饋箱，通過老年消費群體反映的各類問題，堅持目标導向和問題導向，補齊短闆、改進提升，努力形成更加完善的以家庭為核心、社區為依托、專業化服務為依靠的居家養老服務格局。 （本文來源：經濟日報 作者：周 琳）

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