日前，交通運輸部發布了《鐵路旅客車票實名制管理辦法》，自2023年1月1日起施行。

旅客在南京火車站通過自助售票機購買火車票。蘇陽攝（新華社發）

哪些火車票需要實名制？實名車票如何查驗？兒童火車票有何新規定？在便利旅客出行方面還有哪些制度安排？一起來看本期快問快答↓↓↓

問：哪些火車票需要實名制？

答：《鐵路旅客車票實名制管理辦法》進一步明确所有鐵路旅客列車和車站實行車票實名制管理。同時，對部分不屬于長途客運的公益性“慢火車”、市域（郊）列車、城際列車及相關車站根據實際情況作了專門規定。

鑒于部分不屬于長途客運的公益性“慢火車”、市域（郊）列車、城際列車及相關車站受設施設備、環境條件等影響，如北京地區的S1、S2、S5、S6等市郊線路，上海地區的金山線，以及服務于革命老區、少數民族地區、邊疆地區的非長途公益性“慢火車”，确實暫不具備實行車票實名制管理條件，要求鐵路運輸企業提前向社會公布并說明理由。待上述旅客列車和車站具備車票實名制管理條件後，逐步推動鐵路旅客列車和車站全部實行車票實名制管理。

濟鄭高鐵鄭州首發G9206次列車駛出。李嘉南攝（新華社）

問：實名車票如何查驗？

答：《鐵路旅客車票實名制管理辦法》規定：一是明确鐵路運輸企業應當對車票記載的身份信息、乘車人及其購票時使用的有效身份證件進行核對，旅客應當配合。二是明确鐵路運輸企業應當開設人工實名查驗通道，為老年人、證件無法自動識讀、需要使用無障礙通道和其他需要幫助的旅客提供必要的服務。三是明确在旅客列車上的實名查驗要求。四是明确鐵路運輸企業在旅客個人信息保護方面的義務和相關防護措施要求。

問：兒童火車票有何新規定？

答：2016年1月1日實施的《中華人民共和國反恐怖主義法》明确，長途客運等業務經營者、服務提供者應當對客戶身份進行查驗。2022年11月3日，新修訂的《鐵路旅客運輸規程》發布，明确實行車票實名制的，兒童優惠票以年齡作為購票标準，将兒童旅客也納入車票實名制管理範圍。

問：在便利旅客出行方面還有哪些制度安排？

答：一是推進不同鐵路運輸企業間有效身份證件的互聯互通，在新修訂的《辦法》中分人工售票窗口、互聯網、電話、自動售票機4種購票渠道明确可以使用的有效身份證件種類。

二是明确車站要設人工實名查驗通道，為老年人、證件無法自動識讀、需要使用無障礙通道和其他需要幫助的旅客提供必要的服務。

三是明确鐵路運輸企業要為無法出示有效身份證件的旅客提供咨詢服務，并鼓勵鐵路運輸企業通過互聯網、自助辦證設備等方式為旅客辦理臨時乘車身份證明提供便利。

四是鼓勵鐵路運輸企業采用先進設備和技術，積極開展有效身份證件線上核驗，推廣使用自助實名查驗設備，為旅客提供無接觸式查驗服務，提高通行效率。

五是明确部分不屬于長途客運的公益性“慢火車”、市域（郊）列車、城際列車及相關車站受設施設備、環境條件等影響，暫不具備實行車票實名制管理條件的，可以由鐵路運輸企業提前向社會公布并說明理由。

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