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銷售尋找客戶的十個方法是什麼

圖文 更新时间:2025-03-04 07:22:06

銷售尋找客戶的十個方法是什麼?“剛做銷售,去哪裡找客戶?“,下面我們就來說一說關于銷售尋找客戶的十個方法是什麼?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

銷售尋找客戶的十個方法是什麼(銷售新人找客戶)1

銷售尋找客戶的十個方法是什麼

“剛做銷售,去哪裡找客戶?“

“客戶都說不需要,為什麼?“

“口才不好,能做銷售嗎?“

賣什麼就吆喝什麼,這是銷售的基本職責。

銷售新人最難的就是既不完全了解自己賣的是什麼,也不知道該朝誰吆喝。想要迅速找到客戶,成為一個賣得出産品的銷售,學會以下5招就夠了~

1. 由大及小,了解自己的行業及産品在商業社會裡的位置,作用以及重要性

為什麼做一個銷售要了解這麼大的話題呢?

因為你可以以此判斷出你的行業及産品對客戶來說到底是剛需産品還是非剛需産品,進而設計銷售思路和說服客戶的角度。如果是剛需産品,那麼銷售過程中應盡量強調解決需求; 如果是非剛需,則需要盡量突顯産品帶來的價值和增值。

不多說理論,直接舉兩個例子。

小編剛剛出道的行業是國際貨運代理,它是全球供應鍊運轉過程中不可或缺的一個環節。絕大多數進出口貨物都需要貨運代理服務。因此,這個行業及服務對于客戶來說是剛性需求。作為這種剛性需求行業的銷售,在與客戶談判過程中,滿足最基本需求比其他任何因素都重要。比方說,客戶需要把他生産的口罩運到美國并且送到客戶的門口,如果一個公司在美國沒有分公司和代理,無法滿足要求,那麼無論客戶多麼喜歡這個銷售和公司,都沒有辦法促成合作,因為基礎需求不能被滿足。

然而,作為非剛需行業的銷售,例如,在上海做家用車的銷售,就需要用完全不同的角度打動客戶。上海的公共交通發達,家用車顯然不是剛需産品,如果以滿足出行需求的角度做銷售,恐怕很難讓客戶買單。所以,銷售應該強調家用車給客戶帶來的價值感以及增值空間。比如,讓客戶感到有優越感和舒适感,開車上班自然要比公共交通來的舒服,也更有面子; 開車出行可以打破地理位置的限制,既能滿足大人上班的需要,又能讓孩子住在更好的學區等等。

剛需和非剛需其實是相對的,大多數産品不能以這個單一标準來判斷,就像住房,對有些人來說是剛需,對有些人則不是必需品,銷售需要通過分析來确定以什麼樣的角度來銷售産品。總之,了解自己的行業及産品的定位和重要性,銷售才能有的放矢,找到合适切入點去影響客戶。

2. 列舉本行業及産品涉及到哪些基礎知識,行業小白可以找前輩幫忙列清單。

不是嗓門大的能說會道的人就一定是優秀的銷售。真正的銷售大神無一不是專業精通并能靈活運用。作為銷售新手,了解自己應該學些什麼基礎知識尤其重要。

比如,做貿易和物流需要了解貿易條款,術語等等; 賣保險需要學習各類險種和應用; 賣車要了解汽車的型号,類型,總體構造; 賣電腦則要學習各種配置及性能等。

每個行業的銷售都有要學習的基礎知識,而這些基礎知識并不需要你在做業務的過程中一項一項的自我探索,隻要通過學生型的知識學習就可以獲得。一旦有了基礎知識做鋪墊,後面的話術,銷售技巧,客戶維護等自然就水到渠成。

那麼,如何學習這麼重要的基礎知識呢?

比較有效的兩種方法就是:1. 問前輩,2. 參加培訓。

很多銷售剛剛入行比較羞澀,不敢開口問問題,也不知道該問什麼。前輩們都很忙,不會手把手的教一個新人如何做事,但是你問他應該學些什麼知識,大多數人還是願意幫忙的。新人可以找聊的來的有經驗的同事,讓他列一下他認為重要的知識清單,然後一一去查詢,學習。網絡資源如此發達,想學習到幾條知識還是輕而易舉的。

還有一個方法就是參加培訓,公司内訓或者外部的培訓課程。公司通常都有入職培訓,為新員工講解公司的産品、發展方向、公司文化等等。從中可以了解最基本的産品知識,但是想要銷售産品并且有業績,還需要深入學習。除了入職培訓,很多公司都會有定期的銷售培訓,産品培訓等,這些都是學習的途徑。

如果公司的内訓不能滿足成長的需要,或者沒有熟人帶路,那麼為了自己的進步和成長,就要選擇外部的培訓機構。有些公司,尤其是中小型公司,不能提供完備的培訓系統,銷售新人的學習就會更困難。這時就可以到公司外部找相應的培訓機構,論壇,知識分享群等等,向同行學習。

任何職業上的提升,最終都是自己的收獲,為以後的職業發展奠定基礎。學習終究隻能靠自己,公司最終也隻是看銷售的業績,不太可能為你的個人成長買單。

3. 你的産品是什麼?和同行比優勢在哪裡?

這兩個問題是廢話麼?是,也不是。

沒有哪個銷售會承認自己不知道自己賣的是什麼産品,可是你真的足夠了解你的産品嗎?

隻背下來公司培訓的話術再背給客戶聽,并不是真正了解産品。真正的了解,是你知道它的用途,它能解決客戶的什麼問題,給客戶帶來怎樣的便利,幫助客戶規避什麼樣的風險,以及用了你的産品,客戶會有怎樣的好的體驗,自我感受有怎樣的提升。真正的了解産品,是你自己先相信。

例如,你打算在夜市上賣一款筋膜槍,吸引了人群來看之後,消費者是不可能憑自己的想像去猜測去了解筋膜槍的用途,而需要銷售講解。如果銷售僅僅說筋膜槍可以放松肌肉,緩解疲勞,性價比高,試問哪個消費者會為這三兩句話買單呢?

雖然每個産品的價值可能遠遠不止這些,但是有這幾個方面作為基礎,你的話術不需要太過華麗,人也不需要能說善道,就可以突破與客戶交流的第一道牆。

與同行相比,你的産品是不是在價格,性能,品牌等等方面的優勢,一一挖掘出來。市場上幾乎沒有一個獨一無二的産品,客戶一定會貨比三家。如果一個銷售隻和客戶說,我們的産品便宜,卻說不出便宜的道理,質量是否有保障的話,客戶就不會為之所動。價格比同行便宜當然是最有力的競争力之一,然而因為低價卻不能保證産品質量,仍然會失去大批客戶。

了解自身産品的優勢和劣勢,不是為了打壓同行來擡高自己進而獲得客戶,而是為了通過對産品的認知,找出它能夠服務或者滿足客戶的哪方面的需求。同時,銷售又可以通過深度解讀産品的特性來組織話術,打動客戶。

4. 客戶定位

說到客戶定位或者用戶畫像,這是一個很大的話題,但是對于新人來說,最好把這個問題簡化。問一問自己以下幾個問題:

a. 這個産品有什麼用?解決什麼需求的?

假如你銷售的是一款價值5萬塊的手表,對消費者來說它的用途是什麼?除了看時間,使用手表上的各種功能以外,它還能體現消費者的身份和生活質量。也就是說,既解決了實際需求,又滿足了體現社會地位的需求。

b. 用了有什麼好處或價值?

如上所說,因為這款表的品牌知名度和價格,消費者可以證明自己的身份和财力以及品味,它更是能匹配消費者社會地位的單品。

c. 什麼客戶或者人需要這樣的功能和用處?

公司高管?老闆?普通員工?高中生?

d. 誰消費的起?

按照社會的薪資水平來看,大多數普通白領以及大多數高中生是無法消費一件5萬塊的單品的;公司高管可能更需要這樣一件單品來匹配自己的社會地位;對于大老闆們來說,這塊表可能還達不到他們的要求……

根據以上幾個問題得出的答案,就是銷售大緻要尋找的客戶群體。做好客戶定位,除了可以幫助銷售做精準營銷,還能夠讓銷售新人節省時間,以免浪費精力在不正确的客戶群體上。

5. 找到客戶

知道目标客戶是誰了,那他們在哪裡呢?如果你想發宣傳廣告吸引客戶關注這塊表,應該去哪裡發呢?公司高管們通常住在哪個區域,常常出現在哪些地方,喜歡怎樣的宣傳方式,又有什麼樣的網站是公司高管常常浏覽的?帶着這些問題,銷售可以再一次縮小銷售的區域,更迅速地找到目标客戶。

以上僅以銷售手表作為一個簡單的例子,但其實每個行業尋找客戶的方法都不同。比如說,國際運輸行業尋找客戶最可能的方式是找到相應的網站,搜尋客戶信息,或者定位到某個工業園區,商貿中心去找合适的資源;零售行業,例如手機,雖然在零售店裡做銷售,但是銷售需要從衆多看客中找出最有可能買某款手機的消費者; 快遞行業,可以通過電商平台找到做電商的店家,去做他們的供應商;母嬰行業,可以通過運營媽媽群組來銷售自己的産品等等。

這簡單的5步找到客戶法,作為一個新手銷售入行上手的基本招式,你學會了嗎?如果能夠仔細學習,思考,熟悉運用,基本上就開啟了銷售的大門啦~!

寫在最後:學習任何知識和技能,若不加以思考,應用,反複且刻意練習,那麼這些知識和技能隻是堆砌的文字而已,無法幫助學習者取得進步。輸入很重要,輸出更重要。隻有輸入,才能證明你已經做了有效的輸入。

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