文 | 有餘姐
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像很多縮寫都是一組特定英語單詞和短語的首字母組合一樣,TTT也不例外,它是Training the Trainer to Train的縮寫,我們可以從字面意思來進行翻譯,那就是培訓培訓師如何做培訓。
也就是說,它是一類以培訓師為培訓對象,以提升培訓師的綜合培訓能力為培訓目的的培訓。
這其實是一個比較專業的概念,即便是人力資源部門培訓模塊的從業者,也可能有一部分人并不知道。所以,我們還是從頭來介紹一下這個培訓。
01
TTT培訓的主要類型
從TTT培訓的主要對象來分類,TTT的培訓又主要可以分為兩大類:
一類是針對專業培訓師的。
為什麼每次參加公司組織的由外部專業講師授課的培訓,又或者是到外面去參加各類培訓、論壇,總是會感慨這些專業培訓師真是太會講了?
除了他們經常有機會進行講課的實戰練習之外,自己也從不間斷學習,是非常重要的一個秘訣。
作為一名在培訓公司工作過、也在甲方企業大學裡工作過的HR,可以說,培訓師這個群體是我見過的比企業家、高管們還愛學習求成長和進步的群體。
而TTT培訓也會是他們自我成長必不可少的一個學習環節。不同發展和經驗階段的培訓師,會有不同的TTT培訓需求。
另外一類是針對企業内部培訓師的。
每一家企業要提升員工的專業能力和綜合素質,除了要進行很多諸如溝通能力、情緒管理能力、問題解決能力等的通用能力的培訓,更需要進行專業技能提升的培訓。
客戶總是拖着說再看看應該怎麼辦?遇到情緒激動地投訴客戶怎麼辦?類似這些跟公司實際産品和服務密切相關的、工作中最常出現的問題,一定要從公司内部找到最擅長解決問題的專家,然後讓他們提煉出方法論,并開發出培訓課程來進行培訓。
這個過程中就會涉及到應該如何講課、如何提煉、如何開發培訓課程等等方法和技巧,針對内部培訓師的這些培訓,也屬于TTT培訓的範圍。
02
TTT培訓的主要内容
一場好的培訓,取決于很多綜合因素的作用,而這些最主要的影響因素,也就是TTT培訓的重點:
首先是培訓現場的臨場表現。如何才能夠克服緊張、鎮定自若地開始講課?如何才能夠集中學員的注意力并調動學員學習的興趣?講課時眼睛看哪兒、手怎麼放?如何開場、又如何更好地與學員互動,等等,都是培訓師,尤其是剛入行的培訓師需要重點去學習和掌握的知識和技能;
其次,培訓課程的設計及PPT呈現。雖然在業界有很多人探讨将課程設計與實際講課講師相分離的培訓模式,也即用一個獨立的課程開發團隊開發出培訓課程,包括了課程大綱、講師手冊、學員手冊及講課PPT等,然後由臨場表現很好的有魅力的講師來講,但這種模式的效果和規模都遠遠不及講師個人自己開發課程、自己親自講。
因此,TTT培訓的重中之重,都是課程設計及開發技巧:一門好的課程,整體的框架體系是什麼樣的?一個知識點,到底要用什麼樣的方法和步驟來進行,才能夠讓學員最大限度地學會?PPT應該如何呈現,才能夠有效地輔助課程上的講解?
最後,培訓師的自我修煉和成長。培訓師内部最流行的一個說法是,你要給學員一杯水,自己就得有一桶水。
所以,内訓師自己應該如何持續保持一個比較快速的學習成長,也一直是TTT培訓的重要内容之一;
另一方面,連續好幾天站着不停講課,是培訓師的工作常态,這對人的體能等各方面的要求也很高,如何通過科學健康的飲食、鍛煉習慣來保持一個健康的身體,也是經常出現在TTT培訓裡的議題。
我是有餘姐,10多年上市公司HR,專注分享求職面試、職業發展實用幹貨。關注@遊刃職場有餘姐,一起成長為更具選擇權的職場人。
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