關注【本頭條号】更多關于制度、流程、體系、崗位、模闆、方案、工具、案例、故事、圖書、文案、報告、技能、職場等内容，弗布克15年積累免費與您分享！
1．人力資源投資回報的分析方法
（1）投資回報率評估法
投資回報率評估法是在參考柯氏4層次評估框架的基礎上提出的，是在第4層次評估基礎上增加了第5層次，即投資回報率（ROI，Return on Investment），如圖2-12所示。
圖2-12 5級投資回報率評估法
（2）衡量投資回報率的9個标準
投資回報率衡量的9個标準是對投資回報率方法進行的權衡。
企業在計算人力資源投資回報率時需要綜合考慮這9個因素，保證為人力資源管理人員、客戶和評估領域的研究人員提供定量和定性結果，如圖2-13所示。
圖2-13 衡量投資回報率的9個标準
對衡量投資回報率9個标準主要含義的說明如表2-6所示。
表2-6 投資回報率衡量9個标準的含義
|
标準 |
主要含義 |
|
易理解 |
投資回報率計算方法必須簡單，計算時避免用到複雜的公式和複雜的理論，保證易于實施 |
|
經濟性 |
1．.投資回報率的發放必須考慮人力資源項目的成本 2．投資回報率的實施工作最好是人力資源日常工作中的一部分，減少追加的資源和人工成本 |
|
可信性 |
1．投資回報率方法中用到的假設、理論和結果必須是可信的、可操作的 2．投資回報率的實施應獲得人力資源工作人員、高層管理人員的一緻認可 |
|
合理性 |
投資回報率計算的依據應合理，保證計算的結果是可操作的 |
|
多因性 |
1．投資回報率中數據和指标的選擇應是多種影響因素考慮的結果 2．投資回報率各因素之間的關系和相互作用應能夠進行說明，保證實施的方法準确、可靠 |
|
普遍性 |
1．投資回報率的方法應能适應于各種人力資源項目 2．投資回報率的計量方法必須能夠适應于所有類型的人力資源項目 |
|
靈活性 |
投資回報率方法必須能夠根據人力資源的調整要求而進行相應的調整 |
|
應用性 |
1．投資回報率方法必須能夠應用于各種數據類型 2．投資回報率方法中的硬性數據包括投入、質量、成本和時間等4個方面的數據 3．投資回報率方法中的軟性數據包括工作滿意度、消費者滿意度、缺勤率、流動率和抱怨度等 |
|
借鑒性 |
投資回報率的計算應借鑒以前項目中應用過的成功方法和經驗 |
2．人力資源投資回報的實施工具
（1）投資回報率實施步驟分析工具
投資回報率的實施分8個步驟進行，如圖2-14所示。
圖2-14 投資回報率的實施步驟
（2）投資回報率實施障礙分析工具
投資回報率的實施障礙分析工具主要用于分析投資回報率評估方法難以實施的原因和投資回報率無法成功推行的原因。企業在運用此分析工具時，應對投資回報率評估方法實施中存在的問題和可能的困難進行分析，以減少不必要的人力和物力的支出。如圖2-15所示。
圖2-15 投資回報率的實施障礙
（3）人力資源戰略的投資回報分析
人力資源戰略的投資回報分析是針對人力資源的核心職能的主要項目，并制定衡量各項目貨币價值的具體标準，以準确地衡量人力資源戰略中各項目的投資回報率。如表2-7所示。
表2-7 人力資源戰略中衡量投資回報率的項目清單
|
人力資源核心職能 |
衡量投資回報率的項目 |
常用到的指标 |
|
人員的招聘 |
新的招聘計劃 |
招聘成本、招聘人數和初期的離職率 |
|
新員工培養計劃 |
初期的離職率、培訓所花時間 | |
|
職業生涯發展 |
培訓計劃的制定 |
生産率、銷售額、質量、時間、成本、客戶服務、離職率、 缺勤率和員工滿意度 |
|
職業發展計劃的實施 |
離職率、員工滿意度和組織承諾 | |
|
薪酬與激勵 |
技能薪酬體系的實施 |
勞動力成本、離職率和缺勤率 |
|
利潤分享計劃的實施 |
生産成本、生産率和離職率 | |
|
勞動關系管理 |
健身計劃 |
離職率、醫療成本和缺勤率 |
|
安全計劃 |
意外事故發生頻率、嚴重事故比率、員工糾紛和缺勤率 | |
|
其他項目 |
生産率、質量、客戶服務、離職率、缺勤率和員工滿意度 |
#弗布克##人力資源#
領取本資料的Word、PDF版完整内容方法：
1.本資源編号：2095。
2.關注 評論 轉發，然後私信“資料”。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!
zpostcode 
Recruit 
weather 
mreligion 
Yellowpages 
sport 
constellation 
shopping 
name 
game 
directory 
literature 
Word 
tour 
furnish 
Lottery 
tftnews 
lyrics 
News 
digital 
car 
dir 
Edu 
Finance 
