經常在展廳聽到銷售顧問說，我客戶正在用的車子出了問題怎麼辦？比如說，剛買的新車怎麼刹車會響？方向盤怎麼會鎖住動不了？我的車鑰匙怎麼拔不出來？車子下面怎麼漏水？車門怎麼隻能從外面開而不可以從裡面開等等類似的問題。

其實這些都不是車子的問題，屬于車輛的正常狀态。今天就來談談這些個問題及其處理方法。

1新車刹車盤生鏽

很多時候客戶高高興興來店裡提車，銷售顧問都會帶着客戶去檢查交付的車輛。在客戶檢查一番之後，細心的客戶有時就會說你們的新車怎麼刹車盤就開始生鏽了，或者是說你們這個肯定是庫存車，停放的時間很久，我不要這個車，必須給我換掉。

其實，這項現象是屬于正常的現象，這主要是因為刹車盤通常采用鋼質材料（一般為鑄鋼），我們停放過夜的時候因為外部空氣的濕度比較大的時候，就會出現鏽迹。

解決方法：遵循柔和地駕駛方式行駛一段距離，鏽迹自然就消除了。

2方向盤鎖住動不了

時不時會有這種情況，熄火之後不經意間又扳了一下方向盤，然後方向盤固定死了。很多客戶就認為車子出了毛病，或者直接認為壞了。這隻是方向盤鎖功能啟動了而已。

解決方法：輕輕扭動鑰匙的同時，左右轉動方向盤即可解除。

3熄火了車鑰匙拔不出來

偶爾會遇到客戶說我爸車子熄火了，你們的鑰匙怎麼就是拔不出來，在這個時候可能無法再次啟動車子。其實這不是車子出現了毛病，可能是由于客戶心急的原因，忘記把擋位放置P擋了。這隻是車子的一個提醒功能，提醒車主停車要将擋位放置到駐車擋上。

解決方法：檢查一下擋位是否放置在駐車擋上

4排氣管不斷的有水流出來

常常會有車輛排氣管滴水，有的朋友會非常擔心，這燒汽油的車怎麼會燒出水來了。其實很簡單，汽油本身就是碳氫有機化合物，與空氣中的氧氣燃燒之後，除開二氧化硫、氮氧化合物等之外，最多的産物就是二氧化碳和水了。遇到外界溫度比較低的情況時，尾氣中的水汽就冷凝成水，最後從排氣管排出，這完全是正常現象。同時也說明燃燒充分。

同樣，長時間原地開空調之後，也會有一些空調系統的冷凝水在前半車身底盤下出現，大家也不用擔心，這都是正常的。

轉載自上汽大衆Vtraining

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