1、建議長按電源鍵十秒強制重啟手機試試。
2、手機關機狀态同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機會出現開機和recovery模式,用音量鍵先選擇wipe data/factory reset 清除所有數據/恢複出廠(中文recovery選擇清除數據即可),等界面跳轉之後,再選擇reboot system now 重啟手機試試(中文recovery選擇“重啟”)。此操作會清除手機上的所有數據。
3、若操作上面的方法還是無法開機,可以去當地的售後服務中心檢測處理的,售後服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。
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